総合4
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月04日 00:49:15
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料理（若草？フォアグラステーキのコース）は美味しかったし、朝粥も結構でした。ご自慢のベッドもさすがと思わせる寝心地。旧館一階は雰囲気があって良かったのですが、風呂の洗い方が不十分では？と思われるふしがありました。旧館の場合、より清潔感がユーザーに求められると思いますので、あえて申し上げました。
【ご利用の宿泊プラン】
なら春物語「木蓮」****洋食*****
本館スタンダードツイン【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年05月
- 奈良ホテル 2009年05月08日 00:25:07
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この度は弊ホテルにご宿泊いただき、また貴重なるご意見まで頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食共にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、ご指摘いただきました浴槽の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は、さらに客室管理の徹底に努め、お客様のご期待を裏切ることのないよう改善を図ってまいりますので引き続きご愛顧いただきますよう切にお願い申し上げます。
宿泊課 小田
- ご利用の宿泊プラン
- なら春物語「木蓮」****洋食*****
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月25日 10:03:46
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立地、建物の雰囲気、サービス、に関しては満足のいくものでしたが
バス、トイレ、は聞いていた通りで余りにも狭くて使いにくく
是非 改善を望みます。
【ご利用の宿泊プラン】
国宝鑑真和上に出会う旅 ***和食***
本館スタンダードツイン【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年04月
- 奈良ホテル 2009年04月29日 20:53:48
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この度は弊ホテルをご利用いただき、また貴重なるご感想まで頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたバスルームの件につきましてはお客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
この件は弊ホテルの課題でございます。お客様のご意見を真撃に受け止め、改善に努めさせていただきたいと存じます。また、今後もより一層きめ細やかなご接遇ができますようサービスの向上を図ってまいります。
再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 小田
- ご利用の宿泊プラン
- 国宝鑑真和上に出会う旅 ***和食***
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
従業員の方の接客は大変感じがよく、とてもよいひとときをすごさせていただきました。食事もとてもおいしいかったです。さすが老舗ホテルですね。しかし、注文したはずのお土産が入っていませんでした。時間がなく売店で購入して、即宅急便で送ったのですが、自宅で包みを空けたらひとつ足りなくてがっかり。（料金は合っていました）ゴールデンウィークで忙しいのはわかりますが、ちょっと売店担当の方に急かされた感がありました。その上での間違いですから気分が悪いですよね。お土産選びも旅行者の楽しみだと私は思っています。
【ご利用の宿泊プラン】
なら春物語「牡丹」****洋食*****
本館スタンダードツイン【禁煙】
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この度は奈良ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
売店の件に関しましては、折角ご滞在をお楽しみ頂けましたのに、この様な事でお客様の気分を損ねてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、お土産選びも旅の一つの醍醐味でございます。
以後この様な事が無いよう誠心誠意努めて参ります所存でございます。
お客様にはこれに懲りませず、また奈良にお越しの際は当ホテルにて旅の思い出のお手伝いをさせて頂けましたら幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 課長 井上