この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。またスタッフのおもてなしに関しましてもお喜びいただけましたご様子で、大変嬉しい思いでございます。奈良ホテルは緑豊かな奈良公園内に位置しており、季節によってさまざまな姿を楽しむことができますので、また違った季節にもご来館いただき四季の変化をお楽しみいただけますと幸いでございます。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。以前から泊まってみたかった宿と仰っていただき、私共スタッフ一同感激しております。また、スタッフにお褒めのお言葉を賜りまして大変光栄でございます。我々の一番の励みでございます、お心遣いに感謝申し上げます。今後もお客様を魅了できるような空間作りと感動お届けできるようなサービスを目指し、日々邁進してまいります。
次回奈良へお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今回のご旅行でご満足いただけてなによりでございました。今後ともおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。また機会がございましたら、いつでも当館にお立ち寄りくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。

ティーラウンジ、ザ・バーの営業時間が以前とは異なり、短縮した結果、お客様にご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、2019年よりこちらの店舗の営業時間は以前より短縮して営業しておりました。
今年の10月より、ザ・バーの営業時間は一部の曜日で時間を延ばして運営する予定でございます。少しでも以前のような営業時間で運営できるように努めて参ります。

またルームサービスのラストオーダーの件も、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
今後はより良いサービスを目指し、お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

過日は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。「さすが老舗」と仰っていただき、最上級のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。しかしながら、私共スタッフの声が聞き取りづらかったとの事で、ご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。また、売店が狭くゆっくりとご覧いただけなかったとお伺い致しました。重ねてお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を参考に、今後 更なるサービス向上に努める次第でございます。ご投稿誠にありがとうございました。

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

JRホテルメンバーズはレストラン、ティーラウンジ、バーでの利用があればポイントを付与させていただいております。
全国のJR系列のホテルでご利用いただけますので、機会があればぜひご利用くださいませ。
より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
私共スタッフの対応をお褒めいただきまして、誠に光栄でございます。
今後も、お客様を魅了できるような空間作りと感動をお届けできるようなサービスを目指し、日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

過日は当館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。お客様よりご評価いただいた通り、創業114年を迎える当館は、ノスタルジーな魅力が随所に詰まっている特別な空間でございます。
今後も、お客様に愛される宿泊施設を目指し、おもてなしの心を大切にお客様のご期待に添えるサービスをご提供して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。またホテルの施設におきましてお褒めのお言葉を賜りまして光栄に存じます。今後もより一層の快適な空間と、心温まるサービスのご提供を目指し、スタッフ一同真摯に取り組んでいく所存でございます。お忙しい中でのメッセージのご投稿誠に有難うございます。

この度は、当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。「歴史ある施設を利用できたことは、感慨深いところです」と最上級のお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同感激しております。しかしながら、施設、食事、サービスに関しましてご満足いただけなかったとこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました貴重なご意見を参考にさせていただきまして、更なるサービス向上に努める次第でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。「スタッフのおもてなしの気持ちは素晴らしい」と最上級のお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同感激しております。世間の「動き」にフィットするホテルになってほしいとのご指摘いただきましたことは、当館での課題だと考えております。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止めまして、今後更なるサービス向上に努めることができますよう精進する次第でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご到着時のお疲れの中、大変お待たせをしてしまいまして、ご不快とご迷惑の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お風呂をご利用いただいた際に、排水不良にてご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お食事が美味しかったとお褒めいただきましたこと、スタッフ一同感激しております。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきして、快適にお過ごしいただける宿泊施設になりますよう尽力致します。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして光栄に存じます。お客様におかれましては明治創業の奈良ホテルの雰囲気をお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しい思いでございます。しかしながらご朝食におきまして、内容にご満足頂く事が出来ませんで申し訳ございません。本来ならば一日の始まりの重要な時間である朝食は、ご旅行の楽しみの大きな部分を占めるものでございますが、お料理のお味やスタッフの心配りが行き届いてませんで、この場をお借りしてお詫びを申しあげます。今後はお客様のご意見を真摯に受け止めまして、これからのメニュー作りやスタッフの教育にひと際尽力を注いで参る所存でございます。次回奈良へお越しになられる際にも、またご利用いただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中でのメッセージのご投稿、誠に有難うございました。

この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。またご宿泊いただいたお部屋や、スタッフのおもてなしに関しましてお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながらビアホールのお食事メニューに関しましてご満足頂く事が出来ませんで、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいた今回のご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー作りの改善に活かして参ります。またチェックインの際にお時間を頂戴してしまいご迷惑をお掛けいたしました。今後はお客様の貴重なお時間を有意義にお使いいただけるよう、チェックイン時のスムーズなアテンドの改善に取り組んで参ります。この度はお忙しい中、貴重なメッセージを頂戴いたしました事誠に有難うございました。

この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中は奈良ホテルの歴史ある雰囲気をお楽しみいただけ、レンタサイクルでのご観光もお楽しみいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。ぜひ次回奈良にお越しの際には、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中はゆったっりとお過ごしいただけましたご様子で、とても喜ばしい思いでございます。奈良ホテルは明治創業の100年以上の歴史のあるクラシックな雰囲気が魅力でございまして、ご来館いただきましたお客様に、どこか懐かしさを感じていただけますと幸いでございます。今後も長く皆様に愛されるホテルを目指し、快適な空間のご提供と、心温まるおもてなしでお客様をお迎えさせていただく所存でございます。次回奈良へお越しの際も、奈良ホテルへのまたのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。ご一緒にご利用頂いたお母様も奈良ホテルでのご旅行をご満足いただけたとの事で、従業員一同とても喜ばしい思いでございます。しかしながらご朝食の茶粥のお味に関しまして、奈良ホテルでご提供している茶粥は、緑茶のみであっさりと炊き上げておりまして、お客様のご期待に添えることが出来ずに申し訳ございませんでした。また奈良へお越しの際には、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミのご投稿有難うございました。

この度は奈良ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お食事内容につきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、まずもって深くお詫び申し上げます。お客様からのお声は料理部へ伝えさせていただきました。改良に努めたいと存じますので、何卒ご寛恕の程お願い申し上げます。

また、お泊りいただきました本館は明治時代から１００年以上の歴史残る和洋折衷、クラシックな雰囲気が特徴でございまして、数年前に補強工事をしており、客室内の水回りは一新いたしております。木造で立替えをしておりませんので、ご不便をおかけしました箇所もあったと存じます。そのような中、お喜びいただけましたこと大変嬉しく存じます。本館は特にたくさんのお部屋タイプがございますので、次回は是非また異なったご体感をしていただけましたら幸いでございます。
時代とともに変わっていくもの、変わらずして受け継がれるもの、次の１００年も大切に守り続けてまいります。お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は奈良ホテルをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋をお気に召していただけましたようで、何よりうれしく存じます。
しかしながらお手続きの際、ご予約いただいておりましたお部屋との比較説明が出来ていなかったことによって、お客様にご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
本来であればお客様に安心してお寛ぎいただくため、ご案内と同時にご不明点を確認することがもっともでございますが、サービス基準に値しない対応となり配慮に欠けておりました。誠に申し訳ございません。

お泊りいただきましたデラックスルームは本館に3部屋のみ、水回りはゆったりとしており、クラシカルで落ち着いた雰囲気が特徴でございます。日中には鹿が窓下に訪れ、間近で鹿を眺めていただけることも日常的にございます。
本館は特に、たくさんのお部屋タイプがございますので、次回は是非また異なったご体感をしていただけましたら幸いでございます。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆったりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。またご朝食の内容に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。是非また奈良へご来訪の際には、お客様のご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。