設備・アメニティ5
けいちゃん2356さんの 奈良ホテル のクチコミ
- けいちゃん2356さん [60代/男性] 2023年10月15日 18:12:49
-
初めての奈良ホテル。昔から一度は泊まってみたかったホテルでした。建物は歴史を感じさせ素晴らしかったです。お部屋もスタンダードツインでしたが、清潔でアメニティも整っておりました。ただ、シャワー圧が若干弱いのとバスタブが従来のホテルに慣れている人には使いにくいのではと感じました。朝食付きの宿泊を選びましたが、窓際の席を用意していただき、本当に素晴らしく美味しい朝食をいただきました。あとは、駐車場、特に第二駐車場へ行く道幅が非常に狭く、またそこから本館前の駐車場にでる角度が急で大きい車には少し厳しいかなと感じました。しかし、総合的には本当に素晴らしい伝統があり、ずっと残して欲しいホテルだと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 奈良ホテル 2023年12月13日 13:10:57
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。ご朝食では窓からご覧頂ける奈良公園の景観をお楽しみ頂きながら、お食事もご満足頂けて私共も嬉しく存じます。ご滞在いただきました客室に関しまして、清潔でアメニティも整っていたと、お褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同感激しております。しかしながら、シャワーの水圧が弱く、バスタブも使いにくかったとお伺い致しました。この度、ご不便とご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お車にて第二駐車場に行かれる際、道幅が狭い為、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を参考にさせていただきまして、今後もサービス向上に繋げられますように、精進する次第でございます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食でめぐる奈良】～Bed＆Breakfast～朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・27.3平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 16:22:30
-
憧れの奈良ホテルへ初めて宿泊。
関西を離れる前に宿泊しました。
ホスピタリティは大変良かったですし、部屋も快適で雰囲気も最高でした。
受付の対応が少し残念でしたが、人によるのだと思うのでノーカウントで。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 奈良ホテル 2023年12月13日 13:11:25
-
この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。「お部屋も雰囲気も最高でした」とのお褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同感激しております。
しかしながら、私どもの接客内容におきまして、お客様にご不快の念をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後、基本からスタッフの再教育を行う気持ちで、より一層指導、育成に注力し、全てのお客様にご満足いただける宿泊施設になれますよう精進して参る所存でございます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ～Simple Stay～食事なしプラン
- ご利用のお部屋
- 【新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 12:40:00
-
さすが、素晴らしいかった。
お世話になりました。
また、機会あったら泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 奈良ホテル 2023年10月29日 12:22:51
-
この度は数多くあるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お客様からの暖かいお言葉、大変恐縮ではございますが光栄に存じます。
またご機会がございましたら、春の桜、夏の新緑をご覧に奈良まで是非お越し頂きたく存じます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本料理 花菊】和会席でみやびな時間旅行へ【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・27.3平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 16:12:30
-
エアコン故障のため、ということで予定の部屋から本館へグレードアップしてくれました。ホテル自体は古いのですが、リノベーションがしっかりされており、とてもキレイでした。朝食のみの利用でしたが、名物茶がゆ以外で頼んだ洋定食で「エッグベネデクト」選べて大変美味しかったです。また是非泊まりたいです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 奈良ホテル 2023年10月28日 16:12:38
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。
客室ではエアコンの不具合でお客様にご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
ホテルの雰囲気やご朝食もお気に召して頂けて、私共も嬉しく存じます。
朝食内容も９月より新しくリニューアルしておりまして、エッグベネディクトもお気に召して頂けて大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸甚でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前割引】～Bed＆Breakfast～朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】】
設備・アメニティ5
ますこちゃんまあちゃんさんの 奈良ホテル のクチコミ
- ますこちゃんまあちゃんさん [70代/女性] 2023年09月06日 10:31:28
-
以前から泊まってみたかったホテル。やはり、名門と言われるだけありました。お部屋、スタッフのサービスなど最高でした。是非、又お伺いしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 奈良ホテル 2023年09月21日 12:17:18
-
この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。またお部屋やスタッフのおもてなしに関しまして、お褒めのお言葉を賜りまして嬉しい限りでございます。是非また奈良へご来訪の際にもご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお客様のお帰りをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【古都奈良の文化財】世界遺産登録25周年！日本酒「風の森」と祝う古都の旅～Dinner＆Stay～
- ご利用のお部屋
- 【クラウンスイートルーム【新館・65.5平米】】
設備・アメニティ5
sugako07さんの 奈良ホテル のクチコミ
- sugako07さん [30代/女性] 2023年08月19日 16:22:13
-
夫の実家が奈良で、お義母さんのご厚意でこちらの伝統あるホテルで家族で一泊しました。
乳児連れで心配だったのですが、哺乳瓶の煮沸消毒（電子レンジだけですが）ができてよかったです。本館のお部屋だったので、全体的に明治時代の雰囲気がして素敵です。古さを感じながら、現代的に改装されているので快適に滞在できました。ベッドも寝心地最高です。
ただ浴室は昔ながらのもので、清掃のためか浴槽のすぐ外にシルバーの排水溝が見える構造がちょっと慣れませんでした（タオルケットで半ば覆われてくれていますが…）。あとエアコンの効きもよすぎて、入室のときに冷蔵庫のように冷えてました…
朝食は和洋選べますが、和食には奈良ゆかりの食材が並べてあります。朝食会場の重厚感でまるで貴族にでもなったかのような気持ちにさせてくれました。
今回の予約についていたのかわかりませんが、チェックイン時に数千円分のクーポン券をいただいたので、それでチェックアウト後ラウンジでお茶しましたが、これもまた素敵な内装で美味しいケーキとコーヒーをいただけました。
宿泊中に出会った従業員の皆様サービスがとてもよかったです。5つ星ホテルの心遣いでした。
街へは徒歩15分で近くに24時間営業のコンビニもなく不便ではありますが、ちょっとした贅沢のときにはよかったのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 奈良ホテル 2023年10月08日 17:55:27
-
この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回は本館のお部屋にご宿泊頂いたとの事で、設備面でお客様にご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客のご貴重なご意見を真摯に受け止めて、今後の改善に努めて参ります。
滞在中はご朝食の際にレストランやティーラウンジにもご利用頂き誠に有難うございました。
お食事のお味もご満足頂けて、私共も嬉しく存じます。
今後もより良いサービスを目指し、お客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、今後とも何卒ご愛顧頂けましたら幸甚でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅行に少しの贅沢を【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ（30平米以上をお約束）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 23:39:41
-
初ベビーとお泊りしました!
タオルと枕を多めに用意してくださいました。おふとんもフカフカでベビーもにこにこ喜んでました。ベビーカーでの移動で朝食を頂きました。何人か赤ちゃん連れの方も見えたので過ごしやすかったです!
猛暑でフロントでお水とタオルを頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 奈良ホテル 2023年08月26日 14:56:53
-
この度は奈良ホテルにご来館いただきまして誠に有難うございます。小さなお子様も喜んでいらっしゃったとの内容に、スタッフ一同とても心癒される思いでございます。また奈良に来訪の際にもご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心より次回のご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大和路探訪】奈良交通バス2daysパス＆御朱印帳つきプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【新館ハリウッドツインルーム【禁煙・33平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 12:54:05
-
決める前に電話したのですが、そのときの対応も、お部屋までの案内や、次の日のお水のペットボトルもあり大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 奈良ホテル 2023年08月12日 00:36:14
-
過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。平素より格別のご愛顧に預かり、心より御礼申し上げます。私共の接客をお褒めいただきましたこと、スタッフ一同感激しております。今後ともおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。また機会がございましたらいつでも当館にお立ち寄りくださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ～Bed＆Breakfast～朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】】
設備・アメニティ5
STマニヤさんの 奈良ホテル のクチコミ
- STマニヤさん [80代/男性] 2023年07月19日 16:02:10
-
創業１１０年を超すというクラシックなホテルであることと、奈良中心分にありほとんどの観光地が徒歩圏内であることで初めて奈良ホテルに宿泊した。
今回はノンビリと過ごすために二泊したため更に気分的にもユッタリ出来た。
部屋も広く重厚な家具類で大変趣のあるゆったりした雰囲気で大満足であった。
予約は朝食のみのプランであったが、現地で夕食も摂ることにしたが豪華で広いダイニングルームでの食事は、その丹精を込めた料理とともに大満足であり、且つここは眺めが良いことが売りなのだが、目の前に興福寺の五重塔が見える席に案内して頂き更に大満足であった。
私に食べられない食材があり、その旨最初の食事に話したらそれ以後各食事毎に「〇〇は使用しておりませんのでご安心ください」と言ってくれた。情報が広く必要か所にいきわたっているのは流石だと感心しました。
本当に一級の設備と最上のサービスが備わった極上のホテルでした。
おかげさまで、楽しいホテルライフと古都奈良の美しい景観と遺跡の観光がより充実したものになりました。
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
-
- 奈良ホテル 2023年08月12日 00:02:30
-
過日は当館へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきまして心より御礼申し上げます。
お客様よりご評価いただきました通り、114年を迎える本館は機能性には程遠い場面が多数ございますが、ノスタルジーな魅力が随所に詰まっている特別な空間でございます。スタッフの対応につきましても心温まる評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前割引】～Bed＆Breakfast～朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 19:25:01
-
2回目の宿泊でした。食事のメニューが大変凝っていて、いつもながらすごいな！と、思いました。お風呂も、リニューアルしたのか、最新の設備に変わっていて、使いやすかったです。チェックアウトの時も、お客様を待たせないよう、速やかに受付に入り、帰る事ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 奈良ホテル 2023年07月26日 12:27:17
-
過日は奈良ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。お食事のメニュー、浴室の設備につきまして、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。今後ともおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前割引】～Dinner＆Stay～夕朝食付プラン ２０２３年版
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 15:38:12
-
全てが素晴らしく感動しました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 奈良ホテル 2023年06月26日 16:41:13
-
この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。身に余るようなお褒めのお言葉を賜りまして、とても光栄に存じます。お客様におかれましては明治創業のクラシックな奈良ホテルでのご滞在をお気に召していただけましたご様子で、大変嬉しい気持ちでございます。また奈良へお越しの際にも、奈良ホテルを是非ご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心より次のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ワンランク上の三笠フレンチフルコースを味わう宿泊プラン～Dinner＆Stay～ ２０２３年版
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・27.3平米】】
設備・アメニティ5
ゆ～じ6523さんの 奈良ホテル のクチコミ
- ゆ～じ6523さん [40代/男性] 2023年05月08日 17:33:24
-
GWの5月5日に家族で宿泊しました。
2回目の宿泊でしたが、前回より楽しく快適に過ごせました。
夕食の和食では妻のアレルギーに対応してくださり感謝しております。妻も和食で良かったと言っていました。
ウェルカムドリンクも部屋も送迎も案内のサービスも全てが丁寧で全くストレスを感じずゆったり過ごせました。
またお部屋のリクエストにも対応くださり、気に入りましたので部屋番号の入ったルームキーのアクセサリーも購入させていただきました。
また機会をみつけて宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 奈良ホテル 2023年06月30日 13:38:26
-
この度は、当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。お客様の大切なひと時を、当館にてお過ごしいただけました事、心より御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本料理花菊】大和茶薫る、春の特別会席プラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【本館ハリウッドツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】
設備・アメニティ5
ひとり静かにさんの 奈良ホテル のクチコミ
- ひとり静かにさん [40代/女性] 2023年04月30日 17:40:30
-
ホテルの方の対応も親切で、朝はお部屋の窓辺から鹿を見ながらコーヒーを飲み、ゆったりと過ごす事ができ満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 奈良ホテル 2023年05月02日 14:09:23
-
この度は、奈良ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。今後もお客様を魅了できるような空間作りと感動をお届けできるようなサービスを目指し、日々邁進してまいります。次回奈良へお越しの際には是非ともお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～Bed＆Breakfast～朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・27.3平米】】
設備・アメニティ5
山田にんにんさんの 奈良ホテル のクチコミ
- 山田にんにんさん [30代/男性] 2023年04月16日 16:12:41
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憧れの有名なクラシックホテルで父と二人での宿泊でした。
従業員さんのサービスや食事等、非常に満足できるホテルでした。
外国の方も多かったので、きっと外国の方にもおすすめできるホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 奈良ホテル 2023年06月02日 12:39:54
-
この度は奈良ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お泊りいただきました本館は、明治時代から１００年以上の歴史残る和洋折衷の、クラシックな雰囲気が特徴でございます。数年前に耐震補強工事を行った際に水回りを一新したこともあり、扱いやすいと好評いただいております。
また、スタッフの対応や食事につきましてもお褒めの言葉をいただきましたこと、身に余る光栄に存じます。
時代とともに変わっていくもの、変わらずして受け継がれるもの、お客様のご期待に応えられるよう、この先も大切に守り続けてまいります。
本館は特に、たくさんのお部屋タイプがございますので、次回は是非また異なったご体感をしていただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ～Bed＆Breakfast～朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・27.3平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 16:09:18
-
4/8、長年の念願だった、新薬師寺修二会拝観の為、繁忙期の土曜日に色々ご無理を申し上げたところ、大変快く対応してくださり、感動しました。藤田マネージャー様他、ご対応下さったすべての皆様に心より御礼申し上げます。女性スタッフ様、若い男性スタッフ様の笑顔が良かったです。お部屋はタウンサイドということでしたが、窓の外の木々が森の中にいるような雰囲気を醸し出し、快適なステイでした。私の為のホテルでは？と思うほど、これまで泊まった日本のホテルでベストホテルと申し上げたいです。お食事も美味しかったです。一生に一度のつもりでしたが、またお世話になることでしょう！本当に有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 奈良ホテル 2023年06月20日 12:38:23
-
この度は、当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今回のご滞在にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。最上級のお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本料理花菊】大和茶薫る、春の特別会席プラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月11日 10:38:44
-
最高のスタッフでした。
動画サイト「奈良ホテルのスプリングカラー」の映像と歌が素敵だったので
是非とも訪れたくなり、宿泊しました。
スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで親切で癒し系です。
ラウンジ「桜の間」で２０時少し過ぎても快く飲み物を提供して下さった美しい女性スタッフに感動しました。
耐震工事で筋交いを入れた室内の壁が数ミリ手前に出て、違和感を感じられた話や、
ティーラウンジの上にあるガラスの魚のモチーフの話、
暖炉のレンガやスチームヒーターの話など、
とても興味深かったです。
毎日、真鍮を磨かれてる清掃の女性スタッフも素敵でした。
仕事愛とプライドと感謝の心をお持ちの全スタッフにありがとう。
桜の花びらが満ちる季節に、もう一度伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 奈良ホテル 2023年03月14日 16:33:16
-
この度は奈良ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また従業員のおもてなしに関しまして、多大なお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。明治創業の奈良ホテルには、趣の残る調度品なども多数ございまして、お楽しみいただけましたご様子で大変嬉しい思いでございます。緑に囲まれました奈良ホテルは、四季折々で様々な姿をお楽しみいただくことが出来ます。また桜の美しい時期にご来館いただき、今回のご旅行とは違った景色をお楽しみいただけますと幸いでございます。従業員一同またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前割引】～Bed＆Breakfast～朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・27.3平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 00:10:38
-
2月18日に宿泊しました。コロナ禍でずっと旅行が出来なかったこともあり思い切って奈良ホテルを選びました。建物は天井が高く廊下も広く別世界に来たような感じでした。食事はすべてがスペシャルに美味しく、朝食の和食の茶粥は最高でした。夜は趣きなある場所で奈良ホテル期間限定のカクテルを注文し美味しくいただき至福のひとときでした!お値段以上にたのしむことが出来ました。また、泊まりに行きたいな～と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 奈良ホテル 2023年03月14日 16:26:21
-
この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中は明治創業のクラシックな雰囲気をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。またレストランでのお食事もご満足いただけまして、心から嬉しく思います。ぜひまた奈良へお越しの際にも、奈良ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。従業員一同またお客様にまたお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋折衷のホテルで出会う 和食×フレンチのご夕食～Dinner＆Stay～
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】
設備・アメニティ5
みかん1249さんの 奈良ホテル のクチコミ
- みかん1249さん [60代/女性] 2023年02月16日 08:48:49
-
2月9日に宿泊しました。
チェックイン時に駐車場が解らなくなり迷いましたが、ホテルに連絡したところ担当の方が出て来られ親切に誘導してくださり助かりました。
通された部屋はたいへん感じが良く落ち着いた部屋で、夕食も朝食も美味しくいただきました。
ホテルの雰囲気も良く素晴らしい調度品にに囲まれ静かな空間の中で過ごせた中、一番心に残ったのは従業員の方々の気持ちの良い対応でした。おかげさまで母に良い親孝行ができました。ありがとうございました。
また、機会がありましたらぜひ訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 奈良ホテル 2023年03月07日 16:33:03
-
この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。お母様とのご旅行の宿として奈良ホテルをお選びいただけまして誠に光栄でございます。ご滞在いただきましたお部屋や、レストランでのお食事に関しましてもご満足いただけましたご様子で、とても嬉しい思いでございます。またスタッフの接遇に関しまして多大なお褒めのお言葉を賜りまして、重ねましてお礼を申し上げます。今後もご来館いただきましたお客様に、快適な空間と、心温まるおもてなしをお届けして参る所存でございます。ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本料理花菊】和洋折衷のホテルで出会う 和食×フレンチのご夕食～Dinner＆Stay～
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・25.5平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 17:23:32
-
2回目の宿泊です。三笠でのお料理も美味しく頂きましたし、スタッフさんのお気遣いも丁寧で心地よく過ごすことができました。
また、宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 奈良ホテル 2023年03月07日 16:17:44
-
この度は奈良ホテルへご来館いただきまして誠に有難うございます。レストランのお食事やスタッフのおもてなしに関しまして、お褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねましてお礼を申し上げます。従業員一同お客様のまたのお帰りを心からお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いまなら。2022＋】【本館に宿泊！】創業当時の銀器で味わう「三笠」復刻ディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードダブル タウンサイド【禁煙・21.8平米】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ
フロントクラークは大変感じが良く、不満なし。部屋まで荷物を運んでくれたベルボーイ？は不慣れなのかやや早口でところどころ聞き取りにくかった。二日目の朝に利用したティールームの店員の一人は大変感じが悪かった。
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この度は奈良ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
過日、数ある宿泊施設の中、私共のホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お客様にはラウンジでの課員の接客態度におきまして、ご不快の念を露呈してしまった事、まずもって衷心よりお詫び申し上げます。
本来、サービス員は全てのお客様に対し、笑顔や立ち振る舞いを常に意識し、接客する様指導して参りました。
改善策と致しまして、接客した課員に指導はもちろん、全店舗の課員に今回の事象を共有し今後の接客方法など意見を交わし最善の接客を出来る様指導して参ります。
私どもは、ホテルのお越し頂く全てのお客様のご満足を損なうことのなきよう、基本的な接客技術もさることながら、お客様をお迎えし、お寛ぎいただくための十分な気配り、心配りをさせていただくべきところ、当日はお客様の貴重な朝の大切なひと時に、私共の対応によりご期待を裏切ってしまいましたことは、大変申し訳なく、深く反省致しております。
この度、お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後におきましては、初心に戻り、「おもてなし」の気持ちを大切にしながら、すべてのお客様にご満足いただけるホテル、レストラン造りに努力して参る所存でございますので、この度の非礼につきましては、何卒、ご寛容のほどお願い申し上げます。