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奈良ホテル クチコミ・感想・情報

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奈良ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1182件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.45
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.57
  • 食事4.21
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1017件中 1~20件表示

総合5

タックAI2006さんの 奈良ホテル のクチコミ

タックAI2006さん [50代/男性] 2019年09月16日 01:22:07

100周年記念の時に家族で訪問し、娘が奈良ホテルの大ファンになりました。
そのときの三笠のワインソムリエのお姉さんに、ずっと憧れています。
当時、娘は10歳でしたが、ずっと奈良ホテルが大好きと言っていました。
娘が20歳になった110周年記念で、再度奈良ホテルを訪問させて頂きました。
部屋もアップグレードしていただき、ガーデンデラックスツインに宿泊させて頂きました。
部屋は大変素晴らしかったのですが、10年前と比べるとサービスの品質は少し落ちた感じがします。特に、レストランのサービス品質が大幅に低下した感じがして残念でした。
これからも日本的な素晴らしいサービスを提供し続け、奈良ホテルの素晴らしさを維持して頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
奈良ホテル 2019年09月18日 18:09:24

この度は娘様との思い出のご旅行に、数ある中から奈良ホテルをお選び頂きまして厚く御礼を申し上げます。
お泊り頂いたガーデンデラックスツインルームはホテルにお二部屋しかなく、設備やバスルーム等にこだわっておりますのでお気に召して頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきまして不十分な点がありました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様のご貴重なお言葉を今後のスタッフ育成に活かし、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう
邁進して参ります。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合3

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 21:22:09

9月8日に宿泊しました。奈良公園に近く立地は良かった。一度泊まってみたいと願って期待いっぱいで伺いました。改装中と言うこともわかってました。が、大階段が改装中だったのは残念でした。1階で改装中だったので、窓の外は機材の山積み立地が良くても景色は残念でした。フロントの職員の方が若い方ばかり?ベテランの方がいらっしゃらない雰囲気は残念でした。ホテルらしくないホテルのように感じてしまいました。レストラン三笠では接客もお食事も素晴らしくてよかったです。館内は古き良きホテルを大切に改装されてる感じもとても良かったです。今度は完成された頃に伺いたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
奈良ホテル 2019年09月18日 12:32:36

この度は数あるホテルの中から奈良ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
本館一部、耐震補強の工事を行っております為、お客様には大変ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

また歴史の残る館内設備やお食事に関しましてお喜び頂けましたこと、一同嬉しく存じます。
お客様より頂きましたご貴重な意見を今後のスタッフ育成に活かし、精一杯尽力させていただく所存です。
是非、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント倍増 奈良ホテル110周年特別プラン!【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 15:05:41

9月11日(水)に1909年創業の本館に宿泊しました。廊下に防火用水の赤いバケツがあったり、古い建物の匂いは有りますが、手入れは良く、洗面所は最新設備で明るく使い勝手が良かった。朝食は「和定食」「茶粥定食」にしました。炊き物のニンジンは勾玉の形で、従業員さんも全て良くとても美味しかった。ただ、シャトルバスのサービスを知らなかった為、近鉄奈良駅から徒歩15分ならと向かったら、坂道は有るしすごい距離でした。暑い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
奈良ホテル 2019年09月14日 04:14:09

御暑いなか、奈良ホテルまでお越しいただきまして誠にありがとうございました。

本館は木造でございますので、火の用心の為に防火用のバケツを見える範囲に準備しております。

シャトルバスは昨年の10月より運行を開始いたしました。投稿者様にはご不便をおかけいたしました。
申し訳ございません。


次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン パークサイド【禁煙・25.5平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 15:19:07

部屋、スタッフの丁寧な対応、食事ともに、さすが高級ホテルと感じました。工事中で玄関ロビーの大階段がみれず残念でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
奈良ホテル 2019年09月04日 18:04:13

この度は奈良ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
耐震工事中でご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、スタッフやお食事に対しての髙い評価を頂きまして一同、感謝を申し上げます。
10月には工事も終わり、大階段がご覧頂けますので是非またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 23:57:10

ホテルでゆっくりするならおすすめです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
奈良ホテル 2019年08月16日 14:13:32

この度は奈良ホテルへご宿泊頂き、またクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心より嬉しく存じます。

お客様に再度ご来館いただける日にはなお一層のおもてなしを感じていただけるように努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント倍増 奈良ホテル110周年特別プラン!【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツイン エアウィーブフロア【禁煙・33平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 23:53:53

食事は朝粥、昼カレー、夜はメインダイニングでコース どれも満足しました ベッドの寝心地がよくぐつすり休めます 奈良公園や近鉄奈良駅まで散歩圏内です 個人的にはロビーでいろいろな新聞を読めるのがよかった financial timesもあればなおよし 三泊しましたが足りないくらいでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
奈良ホテル 2019年08月17日 05:11:55

この度はコメントをいただきましてありがとうございます。

ロビーにございます新聞はご自由にお読みいただけます。
ご希望の新聞があれば、朝、お客様のお部屋にもご準備させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また投稿者様にお越しいただける様、努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント倍増 奈良ホテル110周年特別プラン!【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツイン エアウィーブフロア【禁煙・33平米】】

総合5

Anne25さんの 奈良ホテル のクチコミ

Anne25さん [60代/女性] 2019年08月09日 16:01:04

クラッシックホテルの最高峰ともいえる奈良ホテルで、貴重な時間を過ごすことができました。まるで、美術館に宿泊したような気分でした。110年記念ということでか、館内案内ツアーにも参加できました。立地も非常に良くて、奈良公園の燈花会にも徒歩で行きました。是非また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
奈良ホテル 2019年08月12日 06:52:30

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

この時期は夜に燈花会がございますので
、奈良ホテルから歩いて5分程度の場所にも燈籠がご覧いただけます。
素敵な思い出の1つになりましたでしょうか。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF!! 奈良ホテル110周年Anniversary【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合3

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 16:39:17

食事の量、質ともよくないです。改善が必要と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
奈良ホテル 2019年07月31日 18:38:25

この度はメインダイニング三笠をご利用いただき誠にありがとうございます。
料理に関して今一度料理長を中心にお言葉を真摯に受け止め改善を図ってまいります。
社内の試食会等を通してお客様のご満足いただける内容をお客様目線で選定致します。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツイン エアウィーブフロア【禁煙・33平米】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 14:41:43

ロイヤルスイートの
トイレは2ヶ所あったが
1ヶ所はウオシュレット
じゃなかったのは
残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
奈良ホテル 2019年07月17日 19:09:19

この度はご利用ありがとうございます。

お部屋に関しては充分にご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本館デラックス&新館スイートルーム限定】奈良旅好日プラン 特別フレンチコース【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【ロイヤルスイートルーム【新館・127.3平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 22:04:48

今回で3度めの宿泊。いつ行っても、おもてなしは日光金谷ホテルや箱根富士屋ホテルと同じく抜群で、気持ちよく滞在できました。今年奈良ホテルが110年アニバーサリーの年、レストラン三笠の料理はおいしく、スタッフの皆さんの気持ち良い応対に感心。立地もよく、今回、昨年10月に18年間の時を経て完成した興福寺中金堂をはじめ、ゆっくりと奈良公園とならまちを散策でき最高の思い出になりました。また、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
奈良ホテル 2019年07月13日 00:39:23

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツイン エアウィーブフロア【禁煙・33平米】】

総合2

たま吉さんさんの 奈良ホテル のクチコミ

たま吉さんさん [60代/男性] 2019年06月30日 22:47:01

創業110年と言う事でお安く宿泊出来ると妻のすすめで今回の宿泊となりました。
本館のアンティークホテルを期待しすぎたのでしょうか、がっかりなホテルでした。
ディナーな期待しない方がいいと妻は言っていましたが、朝食がダメでした。
硬くて小さなトーストとファミレスのようなサラダ。ベーコンは固くて一口で諦めてしまいました。瓶のジャムは蓋が硬くて妻は開けることが出来ませんでした。
食べたのはスクランブルエッグとオレンジジュースとコーヒーだけでした。
和食もあったからそっちにすれば違っていたのかな。
最近何かで宿泊料を下げるのは、料理の質をを落とすと書いてあったような。
宿泊費がお安くなっているので食事が悪いのは仕方ないのでしょうね。
部屋のドアは鍵を差し込んで回したのに開かなくて、やり方が違うのかと何度も試して、諦めてフロントに行こうと考えていた時にやっと開きました。
建付け悪いですね。開け方を覚えたらその後は開ける事が出来るようになりましたが、自分の中ではアンティークホテルがただの古いホテルになりました。
ただ、スタッフの対応はとても良かったです。
廊下を清掃作業されていた女性の方、玄関清掃されていた男性の方、シャトルバスのドライバーの方も笑顔で挨拶されて、とても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
奈良ホテル 2019年07月13日 00:32:42

メインダイニング「三笠」にてご朝食をご利用頂きました際、お食事内容におきまして、大変ご不快の念をお掛けいたしました事、衷心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、店内すべてのお客様のご満足を損なうことのなきよう、
基本的な接客技術もさることながら、お客様をお迎えし、お寛ぎいただくための十分な気配り、 心配りをさせていただくべきところ、当日はご満足いただけるお料理内容をご提供できなかった事は、接客、調理に携わるホテルスタッフとして最も大切なおもてなしという気持が不足しており、
店舗責任者として深く反省致しております。

早速、お客様からのご指摘内容を全レストランスタッフに伝え、今後、同様の事象を 起こさないよう指導致しました。

お客様には、改めてお詫び申し上げますと共に、今後、基本から再教育を行う気持ちで、
より一層、指導、育成に注力し、すべてのお客様にご満足いただけるホテル、レストラン造りに努力して参る所存でございますので、この度の非礼つきましては、何卒、ご寛容のほどお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合4

購入者さん1370さんの 奈良ホテル のクチコミ

購入者さん1370さん [30代/男性] 2019年06月28日 22:26:45

朝食は洋食を選びましたが、メニューの組み合わせも豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
奈良ホテル 2019年07月07日 19:06:29

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント倍増 奈良ホテル110周年特別プラン!【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館ハリウッドツインルーム【喫煙・33平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 03:44:35

ホテルは何度も利用させて戴いておりますので、毎回言うことなしです!
今回は奈良ホテルのお箱が欲しくて大した荷物でも無いのに箱を購入し荷物を送りました、我が家には猫がおりまして段ボール箱が大好きなので、にゃんこにも奈良ホテルで←箱で過ごさせてあげたかったのですが、取扱いの宅配会社から届いた荷物は箱が破れており、がっかりの極みでした、運送会社は箱はあくまで荷物を入れる物であり保証はないと決まっていますとの返答…何となくやりきれない気分でホテルの方が箱が破損しても保証出来ませんと教えてくれていればと、今後も同じ思いをされる方がいるかもとホテルに連絡しました…ホテルマンのIさんが対応してくださり、本日箱が綺麗に梱包されて届きました、感激いたしました、さすがは奈良ホテル!また是非伺います!伺わねばと旅行から帰って来ても気持ちの良い気分で過ごせました有り難う御座います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
奈良ホテル 2019年07月07日 19:15:13

スタッフの教育不足でご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。

スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 21:00:35

大風呂がないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
奈良ホテル 2019年07月07日 18:37:26

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【懐石ディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 22:50:17

 全てにおいて素晴らしかったです。
 ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
奈良ホテル 2019年06月09日 20:46:40

この度は奈良ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。

今後も変わらぬ心地良い空間をご提供できますよう精進致します。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント倍増 奈良ホテル110周年特別プラン!【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム【禁煙・33平米】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 21:33:59

正直に言えば、これが伝統のみんなもわたしも憧れた奈良ホテルかという印象。

従業員の方は丁寧ではあるがそれだけで、よくあるシティホテルと変わらないレベル。
詳細は控えますが、奈良ホテルのスタッフであるという間違った傲慢さが所々で伝わってくる接客でした。

また料理も平凡で、メインの付け合わせが昼過ぎから常温に放置していたのかというようななんとも言えないぬるさでがっかりした。
これなら地元のフレンチのほうが安くて美味しい。

何より古い建物だからと言われたら仕方がないが、メインダイニングでもティーラウンジでも多くの従業員の方が傍を通る度にどすどすと歩く音がとても気になりました。
足音が響きやすいのかもしれませんが、全員がどすどすと歩いているわけではなかったので、仮にも食事をしている場なのだからもう少し静かに歩けないのかと思いました。

わたしが期待をし過ぎていただけかもしれませんが、もう憧れの奈良ホテルではなくなりました。
もう泊まりたいとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
奈良ホテル 2019年06月09日 20:37:48

この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく大きな期待を持ってお越しいただいたにも関わらず、スタッフの対応や、お料理、施設面につきまして、ご迷惑とご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

我々スタッフ一同は、100年を越える歴史あるこのホテルを継承すべく、建物の維持・管理に加え、おもてなしのサービスも維持・向上しなければなりません。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後施設面の徹底とともに、お客様のご期待を裏切る事の無いよう、より一層きめ細やかなご接遇ができますよう改善を図ってまいります。
お客様にはどうかこれに懲りませず、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【フレンチディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合5

ラフ2350さんの 奈良ホテル のクチコミ

ラフ2350さん [50代/女性] 2019年05月24日 10:51:23

奈良ホテルに泊まるというだけで奮発して伺いましたが運良くアップグレードして頂き夢のようでした。お食事も美味しく優しく大満足でした。
私たちの奈良旅の雰囲気を滞在中壊す事なく過ごさせて頂いたと感じています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
奈良ホテル 2019年06月09日 06:57:15

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【懐石ディナー&選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yukari1956さんの 奈良ホテル のクチコミ

yukari1956さん [60代/女性] 2019年05月09日 16:29:06

1人での宿泊だったせいか、一階すみの最低の部屋でした。暗くて狭くて、、、。G W明けの時期で多分そんなに混んでいないと思ったんですけど、、。新館には二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
奈良ホテル 2019年05月13日 21:29:15

この度は奈良ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたお部屋にご満足いただけず申し訳ございません。
ご指摘の点につきましては、真摯に受け止め、尚一層ご満足いただけますよう研鑽を積んでまいる所存でございますので、どうかこれに懲りませず、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【創業110周年特別企画】奈良ホテルAnniversary【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードダブル【禁煙または消臭対応・23平米】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 22:01:56

歴史を感じられる落ち着いたホテルでした。静かでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
奈良ホテル 2019年04月25日 18:10:09

この度は奈良ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
今後も変わらぬ心地良い空間をご提供できますよう、一層の研鑽を積んで参る所存でございます。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【都シティ東京高輪OPEN記念】ポイント10倍!!Bed&Breakfast【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

総合2

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投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 17:27:17

一階一番奥の部屋のため景色が悪いことに加え、工事中とは言え窓からいろんな色の三角コーンが見えたり、朽ちかけた箒が見えたりしてがっかりでした。
また、オートロックであることが聞かされていなかったこと、夕飯の時間を着いてすぐ18時にしていたのにも関わらず団体客がいるということで直前に1時間伸びたこともがっかりでした。
ホテルに対して期待しすぎていたのかも知れません。
お料理はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
奈良ホテル 2019年04月25日 18:03:02

この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただきましたのに、お部屋のご案内不足と、本館の工事の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、ご夕食のお時間を一度お伺いしていたにも関わらず、ご変更いただきまして重ねてお詫びを申し上げます。

今後サービスの向上に努め、お客様にご満足いただける空間をご提供できるよう精進致します。
またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】メインディッシュをチョイス!優雅な時間旅行へ
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン タウンサイド【禁煙・21.8平米】】

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