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都ホテル 四日市（旧：四日市都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合2
朝食バイキングがガッカリでした。パンはカチカチカピカピパサパサ。朝イチから朝食会場に行きましたが、行って直ぐにあんなにパサパサになる食パンって初めてでした。管理が悪すぎです。アイスがありましたが、ドロドロに溶けて、シェーク状態。気さ持ち悪くて食べられません。都ホテル、名前が泣きます。係りの方にアイスの事をお伝えしましたが、取り替えますとの返答。新しいものは出てきませんでした。チェックアウトのカード扱いに手間取り時間がかかるし、駐車場の割引券を渡されていなかった為に、出るとき3800円請求され…ホテルに電話して割引券を持って来てもらいましたが悪びれることもなく淡々と対応。不手際が多すぎます。
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この度はせっかくのご宿泊を台無しにしてしまい、ただただお詫び申し上げます。朝食の不備、またスタッフの対応ついてもご迷惑もお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、快適に過ごして頂くようスタッフの教育及びシステム面からの対策を講じて参ります。重ねてお詫び申し上げます。四日市都ホテル フロント 平野
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投稿者さんの 都ホテル 四日市（旧：四日市都ホテル） のクチコミ
朝食バイキングがガッカリでした。
パンはカチカチカピカピパサパサ。朝イチから朝食会場に行きましたが、行って直ぐにあんなにパサパサになる食パンって初めてでした。管理が悪すぎです。
アイスがありましたが、ドロドロに溶けて、シェーク状態。気さ持ち悪くて食べられません。
都ホテル、名前が泣きます。
係りの方にアイスの事をお伝えしましたが、取り替えますとの返答。新しいものは出てきませんでした。
チェックアウトのカード扱いに手間取り時間がかかるし、駐車場の割引券を渡されていなかった為に、出るとき3800円請求され…ホテルに電話して割引券を持って来てもらいましたが悪びれることもなく淡々と対応。
不手際が多すぎます。
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この度はせっかくのご宿泊を台無しにしてしまい、ただただお詫び申し上げます。
朝食の不備、またスタッフの対応ついてもご迷惑もお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、快適に過ごして頂くようスタッフの教育及びシステム面からの対策を講じて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
四日市都ホテル フロント 平野