いつもホテル京阪京橋グランデをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

しかしながら
ご予約頂いておりましたお部屋を
ご準備出来ず大変ご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。

いつも電車と反対側のお部屋を
ご希望とお伺いしておりましたので
今回も同じようにご案内してしまった次第でございます。
差し出がましいことをしてしまい申し訳ありあませんでした。
本来ならご本人様に確認を取ってからご案内するべきでございました。
不徳の致すところでございます。

この度はお忙しい中でのご投稿を
頂きまして誠にありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊頂けるよう
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
あらためまして、この度ご不快の念をおかけしましたことお詫び申し上げます。

フロントスタッフ　佐藤