この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
朝食の件ではお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後このようなことのないよう十分注意いたします。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの接客や客室設備等に関しまして、大変不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見は社内で情報を共有し、今後このようなことがございません様努めて参る所存でございます。

また、ホテル周辺環境の音に関しましては、ハード面ということもあり早急の改善は難しいですが、今後の改善点とし努めさせて頂きます。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテル京阪京橋グランデ

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中大変ご不便・ご不快な念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に点検をし、今後このような事が無いよう致します。

今回ご指摘頂きましたことを真摯に受けとめ、スタッフ一同努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回ご宿泊時も当館でのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

ホテル京阪京橋グランデ　フロントスタッフ　佐藤

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、清掃による不備でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当部署と共有し、このようなことが起こらないよう、改善に努めて参ります。
次回ご宿泊される際は、挽回できるチャンスを頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロントスタッフ　作山

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
しかしながら、ご案内させて頂きました客室が禁煙室にも関わらずタバコ臭がしたとの事で、せっかくのご滞在に際しご不快の念を抱かれた事と存じます、大変申し訳ございませんでした。

今後、客室清掃時に臭いのチェックを怠らぬ様再度徹底させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を有難うございました。

フロントスタッフ　増田

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お部屋の空調でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、こちらがご不便、ご迷惑をおかけしているにも関わらず、スタッフが心無い対応をしてしまいました事、重ねてお詫びを申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見をスタッフで共有し、お客様に寄り添った対応ができますよう、再指導と改善に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、今後ともホテル京阪京橋グランデをご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　玉山

この度は、ホテル京阪京橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角、当館をお選びいただけたのに多大なご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。

フロントではチェックイン、チェックアウト含め仰るように先着のお客様よりご案内すべきところ出来ないばかりか、お待たせしたお詫びも出来なかった事深く反省いたしております。
また、チェックイン時にクレジットカードの返却忘れ、ご朝食券案内忘れ、前回の領収書の件含め等　重ね重ねお詫び申し上げます。

今後はホテルスタッフの基本業務を再確認して、お客様目線でのホテルサービスを向上出来るよう致します。
数々のご気分害された事、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
今後も引き続き、ホテル京阪京橋　を何卒よろしくお願い致します。

　この度はホテル京阪京橋をご利用頂き、誠にありがとございます。
　客室でのヘッドランプの故障、たばこの焼焦跡に関しまして、大変不愉快な念を与えてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。ヘッドランプに関しましては、早急に修理いたしました。たばこの焼焦跡も業者に依頼しております。
　今後はスタッフ一同、日々の客室点検を再度徹底して参りたいと思います。お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

　この度はホテル京阪京橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　京橋花月が閉館になり、非常に残念ですが、ホテル周辺には大阪城・大阪城ホール等、まだまだ観光施設がたくさんございます。
　次回大阪へお越しの際にも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


　

このたびは、ホテル京阪京橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見のご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋関係などお褒めのお言葉頂けたのですが、
空調の件につきましてはご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
当ホテルは全館運転空調設備の為、各部屋毎の調整（暖房・冷房）が出来なくなっております。
暖房設定ではない期間での対策と致しまして、毛布の貸出や加湿器の貸出などの対応となります。
いずれにいたしましても、お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けなかった点に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後も更にお客様皆様がごゆっくりお寛ぎいただけるホテルステイが出来るよう努力して参ります。
また、機会がございましたらホテル京阪京橋を何卒よろしくお願い申し上げます。

このたびはホテル京阪京橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このたびの投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
折角のご宿泊にもかかわらず、お客様にご満足いただけなかった点につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後も全てのお客様が良い印象のホテルになるよう努めて参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

しかしながら、自動チェックイン機械や客室エレベーター等、ご案内が行き届かず、
スタッフの温かさに欠けた配慮のない接客につきまして、改めて現状を認識し誠に恥じ入るばかりでございます。
また、客室窓ガラスに関しましても汚れが目立ち、本来であればご滞在中快適にお過ごし頂く環境であるべきところを、
ご不快の念を抱かれた事と存じます。重ね重ね、ご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。

今回のお客さまのご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう全従業員への教育並びに客室清掃に対し再度基本から指導徹底し、
ホテルサービスの向上に一層の努力をしてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿頂き、有難うございました。

フロントスタッフ　増田