この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていなかった上に、パジャマも入室が漏れており、多大なご迷惑をおかけしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
清掃時及び、最終チェックの段階でも確認不足でございました。
当然のことではございますが、今後、改善に努めて参ります。
また、ご朝食もご満足頂けるものを提供できず、重ねてお詫びを申し上げます。
朝食メニューに関しては、今後の検討課題とさせて頂きます。
勝手なお願いではございますが、今後とも当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　玉山

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食の質に関しましては、ご不快の念を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、より良いご夕食を提供できる様改善して参りたいと思います。

ただいま夕食では、寒鰤のシャブシャブ食べ放題なども行なっております。また、機会がございましたら、是非ご賞味下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪京橋をご利用頂き誠にありがとうございました。
レストランではご不快な思いをなされました事大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、従業員一同注意致して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、客室に関しまして、ご不快をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善策と致します。

今後もより良いサービスを提供できますようスタッフ一同努めて参る所存でございます。

またの機会にお会いできます事、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテル京阪京橋グランデ　

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの温かさに欠けた配慮のない接客につきまして、
改めて現状を認識し誠に恥じ入るばかりでございます。ご不快の念を抱かれた事心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、
ホテルマンとして今一度お客様目線に立ち、快適にお過ごし頂ける様、丁寧かつ、スムーズな接客を心がけて参ります。

最後になりましたが、お忙し中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪京橋グランデ　境

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの接客に関しまして、大変不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見は社内で情報を共有し、今後このようなことがございません様努めて参る所存でございます。

また大阪へお越しの際には、この度の挽回の機会をいただけたらと存じます。

またのご利用を心よりお待ち上げます。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテル京阪京橋グランデ　石盛

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室に関しまして、ご不快をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

客室の設備に関しましては、ハード面の改善は早急には難しいですが、今後の改善策とし努めさせて頂きます。

今回頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善策と致します。

今後もより良いサービスを提供できますようスタッフ一同努めて参る所存でございます。

またの機会にお会いできます事、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテル京阪京橋グランデ　石盛

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


しかしながら、ホテルまでのご案内不足や客室設備に関しまして、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は社内で情報を共有いたしまして、今後このようなことがございません様努めて参る所存でございます。


今後ともより良いサービスを目指しスタッフ一同精進して参ります。
当ホテルでご快適にお過ごし頂けましたご様子で、大変安堵しております。
お客様にさらにご満足頂けますようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。


またの機会がございましたら、当館のご宿泊を検討して頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


ホテル京阪京橋グランデ　中阪

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルの設備、清掃面に関しまして、ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。

お客様より頂きましたご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪京橋グランデ　石田

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃不備があったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
客室清掃につきましては、清掃担当にも共有し、また、スタッフの再教育も行い
今後このようなことがございませんよう努めて参る所存でございます。

今後とも、多くのお客様がご満足いただけるようなホテルを目指して、精励して参ります。
誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら、当ホテルの宿泊を検討して頂けますと、恐縮でございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテル京阪京橋グランデ　石盛

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
タッチペンにつきまして、ご不便お掛けし申し訳ございません。
引き続き、コロナ対策を徹底して参ります。
またの機会がございましたら、ホテル京阪京橋グランデのご利用をご検討いただけますと幸いです。

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
しかしながら、当ホテルの自動チェックイン機でのお手続きや、またアメニティ及びお部屋に関しまして、ご満足頂けるサービスを提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から、せっかく当ホテルでのご宿泊をお選び頂いたにも関わらず、お恥ずかしいばかりでございます。
今後、頂戴しましたご意見を無駄にする事の無い様、試行錯誤を重ねサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、有難うございました。

ホテル京阪京橋グランデ　増田

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
立地面につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら空調に関しまして、ご滞在中大変ご不便・ご不快な念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検をし、今後このような事が無いよう致します。
誠に勝手ではございますが、また、ご宿泊の機会がございましたら、当館をお選び頂ければ幸いでございますお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテル京阪京橋グランデ　山中

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたプラン内容を確認させて頂きました。
ベッド幅150CM、120CM・ソファー付と表示しておりましたが、分かりにくい表示方法をしてしまい申し訳ございませんでした。
確認後すぐに記載内容の修正をさせて頂きました。
ご指摘ありがとうございます。そして重ねてお詫び申し上げます。
これからも様々なプランをお客様にご提供させて頂きますが、記載内容には細心の注意を払うよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロントスタッフ　藤田

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、設備面につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急な改善が難しいところではございますが、当館の課題として今後も検討して参ります。
勝手ではございますが、またご宿泊の機会がございましたら当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロントスタッフ　境

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

しかしながら、せっかくのご宿泊に際し、客室清掃の不備並びに客室窓ガラスに関しましても汚れが目立ち、
本来であればご滞在中快適にお過ごし頂く環境であるべきところを、ご不快の念を抱かれた事と存じます。
改めまして、ご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見は、関係各所担当者にもきちんと申し伝え改善を図って参ります。
頂いたご意見を無駄にする事無く今後に生かし、より良いホテルを目指して参ります。

誠に勝手ではございますが、次回も機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いに存じます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿頂き、有難うございました。

フロントスタッフ　増田

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

トリプルルーム満室のため、ご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
また、ツインルームの広さに関しましてもご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の構成上、早急にはかないませんが、今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロントスタッフ 佐藤

いつも数あるホテルの中から、ホテル京阪京橋グランデをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いておりお寛ぎ頂いていたにも関わらず今回、客室の照明でご不快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
当然の事ながら、ご利用頂いたお部屋を直ちに確認し、今後このような事がないよう改善して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら、ホテル京阪京橋グランデをご検討頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙し中ご意見を賜り誠にありがとうございます。

フロントスタッフ　髙橋

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
感染症対策のため、スタッフがフロントを不在にしており、今回のご滞在につきましては客室のご利用も含めてご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただきました投稿内容を社内で共有し、今後館内の巡回の頻度を増やし、また客室のメンテナンスにつきましても強化して参ります。

お忙しい中のご投稿を賜りありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、またお越しの機会がございましたら当館へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

フロントスタッフ　高畑