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志摩観光ホテル ザ クラシック クチコミ・感想・情報

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志摩観光ホテル ザ クラシックのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.78
  • 立地4.90
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂3.67
  • 食事4.66

風呂3

投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

投稿者さん 2012-08-20 17:29:29

宿泊前日に電話連絡いただき部屋をアップグレードしていただきました。とても眺めがよく感謝しています。

2日連泊しました。
1泊目の朝食、私は洋食をお願いしました。その洋食、すぐにオムレツが運ばれ、紅茶とクロワッサンが運ばれてきました。オムレツを半分ほど食べ始めた頃、責任者らしい方が来られ、「間違ったメニューをお持ちしました。もしよければお取り替えしたしますが」とおっしゃったので、「いやこれで結構です」と申しましたがその後は何もなし・・・・ パンも足りないしサラダもない・・・食べ終わって周囲と余りに違うなと思いお尋ねしたら慌ててミニサラダが来ました。しかしパンもお持ちしますがと言われても、もうサラダだけでですし・・・・ 連れ合いの和食を横から貰って済ましました。

第2日の朝食時に昨日の経緯を説明するのが大変でした。

第2日の夕食、有名なイセエビのクリームスープ、鮑のステーキをいただきました。これはなる程素晴らしい味で・・・堪能しました。
その後・・・ステーキは私はミディアムレアを連れ合いはウェルダンをお願いしたのですが・・・
二切れのステーキが皿に入っており、私と連れ合いの皿に夫々ミディアムレアとウェルダン、一切れずつ焼き加減を違えたものを入てありました、これは自分達で交換して頂きました。

有名なラ・メール! 色んな意味で旅の思い出になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
志摩観光ホテル ザ クラシック 2012-08-27 22:56:18

この度は、志摩観光ホテル クラシックにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご丁寧なご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回食事の件で至らぬ点が多々あり、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。折角ごゆっくりお寛ぎいただく為に連泊プランをお申し込みいただきましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
経緯を確認し、以後このようなことがございませんようにメニューの確認を徹底いたします。
窓からの景観はお気に召していただけたようで、お褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
次回お越しの際には、ごゆっくり食事を楽しんでいただけるように精一杯おもてなしさせていただきますので、今回の件に懲りませずまた当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご利用並びにご投稿に感謝いたします。誠にありがとうございました。

宿泊部セールス&予約 溝口

ご利用の宿泊プラン
≪2泊限定≫クラシカルなホテルでゆったりと連泊(2泊3食)
ご利用のお部屋
【和室(あご湾側・喫煙/8畳)】