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志摩観光ホテル ザ クラシック クチコミ・感想・情報

志摩観光ホテル ザ クラシック

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    志摩観光ホテル ザ クラシックのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.79
    • アンケート件数:560件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.81
    • 立地4.70
    • 部屋4.56
    • 設備・アメニティ4.74
    • 風呂3.96
    • 食事4.71

    設備・アメニティ3

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    投稿者さん 2013-01-05 22:02:53

    1月2日から家内と4年ぶりに泊まりました 今回はサ—ビスと楽しみにしていた食事共に大変期待外れでした 正月の混んでいる時期を考慮したとしても残念でした レストランではメニュ—を頼んだのに隣の常連客みたいな人に呼ばれ完全に忘れられ又ワインを追加したら白ワインを飲んだグラスに赤ワインを注ごうとするしウェイターとしてこれでサ—ビス料払わなければいけないのか?考えました また料理の味が前回と比べ正直落ちました 食事が美味しいと思いこのホテルを選んだのに....
    多分私は二度と行かないと思います

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂-
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年01月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2013-01-08 08:55:00

    この度は、志摩観光ホテル クラシックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、今回レストランでの対応で至らぬ点が多々ございましたことを、深くお詫び申し上げます。ご注文の件、ワインの件に関しましても誠に申し訳ございませんでした。
    折角食事を楽しみにご再訪いただきましたのに、私共の至らぬサービスで不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳なく存じます。今後はこのようなことがございませんよう、スタッフ一人一人がより良いサービスの在り方を見直し、サービス向上に努めてまいります。
    今回のお客様のご投稿を真摯に受け止め、レストランスタッフだけでなく、ホテル全体での改善に取り組んでまいります。
    ご利用並びにご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    宿泊部セールス&予約 溝口

    ご利用の宿泊プラン
    【海の幸フランス料理】夕景を望み「麗」を楽しむ(2食付)
    ご利用のお部屋
    【スタンダードツイン(あご湾側・喫煙/30平米)】

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