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志摩観光ホテル ザ クラシックのクチコミ･お客さまの声
風呂4
妻と宿泊させて頂きました。朝食は洋食と和食のどちらからか選ぶということだったので洋食を選びましたが、その際にスタッフの方が妻が妊娠していることに気付かれ、セットのコーヒーか紅茶ではなく、ノンカフェインの方が宜しければと言って下さりフレッシュジュースを出して頂けました。心遣いが素晴らしいと思いました。但し1点だけ細かいことですが気になった点が。チェックアウトの会計の時ですが、並んでいて自分の順番になった際に、次の方こちらへどうぞと呼ばれたのですが、その際に恐らく前の方の明細書だと思うのですが、それを持った手で手招きされ呼ばれました。チェックインからチェックアウト直前までの対応が素晴らしかったためにこの点は残念でした。
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この度は志摩観光ホテル クラシックのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。今回のご投稿に重ねてお礼申し上げます。ご朝食時のスタッフの接遇に関しまして、心温まる嬉しいコメントを頂戴し感謝を申し上げます。しかしながら、チェックアウトの際のお手続きでは、フロントスタッフの対応が不適切でありましたこと、またおもてなしに欠けました接遇でありましたことに心よりお詫びを申し上げます。今後は私も含めスタッフ全員がおもてなしの心を忘れず、みなさまをお迎えできますように努めてまいりますので、どうかご容赦の程お願い申し上げます。またの機会にご宿泊を賜ることができれば幸いに存じます。今後ともご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。予約担当 前田
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風呂4
投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ
妻と宿泊させて頂きました。朝食は洋食と和食のどちらからか選ぶということだったので洋食を選びましたが、その際にスタッフの方が妻が妊娠していることに気付かれ、セットのコーヒーか紅茶ではなく、ノンカフェインの方が宜しければと言って下さりフレッシュジュースを出して頂けました。心遣いが素晴らしいと思いました。
但し1点だけ細かいことですが気になった点が。
チェックアウトの会計の時ですが、並んでいて自分の順番になった際に、次の方こちらへどうぞと呼ばれたのですが、その際に恐らく前の方の明細書だと思うのですが、それを持った手で手招きされ呼ばれました。
チェックインからチェックアウト直前までの対応が素晴らしかったためにこの点は残念でした。
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この度は志摩観光ホテル クラシックのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回のご投稿に重ねてお礼申し上げます。
ご朝食時のスタッフの接遇に関しまして、心温まる嬉しいコメントを頂戴し感謝を申し上げます。しかしながら、チェックアウトの際のお手続きでは、フロントスタッフの対応が不適切でありましたこと、またおもてなしに欠けました接遇でありましたことに心よりお詫びを申し上げます。今後は私も含めスタッフ全員がおもてなしの心を忘れず、みなさまをお迎えできますように努めてまいりますので、どうかご容赦の程お願い申し上げます。
またの機会にご宿泊を賜ることができれば幸いに存じます。今後ともご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
予約担当 前田