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志摩観光ホテル ザ クラシック クチコミ・感想・情報

志摩観光ホテル ザ クラシック

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(574件)
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    志摩観光ホテル ザ クラシックのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.73
    • アンケート件数:574件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.73
    • 立地4.70
    • 部屋4.48
    • 設備・アメニティ4.67
    • 風呂3.83
    • 食事4.65
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    502件中 441~460件表示

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    投稿者さん 2011年09月22日 15:37:00

    素泊まり一泊でお世話になりました。設備等はけっして新しくはありませんが、掃除も行き届いており、雰囲気が老舗の名門ホテルということをしみじみ感じさせてくれる居心地よいホテルでした。周りに目立った建物も見当たらず、景色もよくリゾート感もあり良かったです。従業員の方のさりげないサービスもとても心地よかったです。
    次回宿泊するときにはダイニングも利用してみたいと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年08月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2011年09月23日 10:06:28

    この度は、志摩観光ホテル クラシックをご利用いただき、誠にありがとうございす。またサービスや清掃に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。重ねて御礼申し上げます。
    お客様からのご投稿にございましたように、ロビーや屋上展望台からの景観は私共のお薦めでございまして、風が心地良いこの時期にぜひご来館いただき、風光明媚な賢島をお楽しみいただきたいと存じます。
    レストラン「ラ・メール クラシック」からの英虞湾(あごわん)の眺めも格別です。次回はぜひ夕暮れ時の英虞湾をご覧いただきながら、伊勢志摩の海の幸フランス料理をお楽しみください。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定】賢島でお得にステイ ☆伊勢神宮ほか伊勢志摩の観光にご活用を!☆
    ご利用のお部屋
    【ツインルーム・喫煙(特別プラン用/26平米~)】

    設備・アメニティ3

    きらきらとんぼさんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    きらきらとんぼさん [50代/男性] 2011年09月20日 16:11:46

    従業員の方達のサービスはよかったです。
    部屋の掃除とか景色とか文句なし。部屋のシャワーの温水がじょろじょろといった感じには驚きましたが設備がふるいのでしょうから仕方ないです。
    レストランからの眺めもすばらしく、期待しておりました食事はがっかりでした。
    昨年昼にいただいたアワビはすばらしく、それがあったので今回宿泊にして
    伺ったのですが。昨年とは比べものにならない料理でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年09月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2011年09月21日 09:31:48

    この度は、志摩観光ホテル クラシックにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、折角楽しみにお越しいただきました食事が今回ご期待に副えず、本当に申し訳ございませんでした。コースによってバターソースや香草ソースなど構成を変えてご提供いたしております。前回召し上がった料理と同じソースをご希望の場合、事前にご連絡いただければ対応させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けください。
    今回の件に懲りませずまたお越しいただきますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
    ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    黒鮑ステーキのフレンチを楽しむ
    ご利用のお部屋
    【スタンダードツイン(あご湾側・喫煙/30平米)】

    設備・アメニティ3

    GMメンバーさんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    GMメンバーさん [40代/男性] 2011年09月19日 17:48:03

    家族4人で食事なしプランで夏休みの旅行に行ってきました!想像していたより素晴らしいホテルでびっくりしました!リーズナブルで最高!このようなホテルを次回も探して旅行に行きたいです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年08月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2011年09月19日 20:35:17

    この度は、志摩観光ホテル クラシックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また嬉しいご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    伊勢志摩は、テーマパーク「志摩スペイン村」や英虞湾(あごわん)の遊覧船巡りなど、お子様とご一緒に楽しんでいただける施設も多く、ご家族旅行に最適です。今回ご利用いただいたプランも当日ご予定が組みやすいように、素泊りの特別料金でのご提供となっております。
    思いっきり遊んで、静かなホテルでゆっくりお休みいただいて、お子様にとっても想い出深いご家族旅行になってくれればと願っております。
    次回伊勢志摩にお越しの際にも、ぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定】賢島でお得にステイ ☆伊勢神宮ほか伊勢志摩の観光にご活用を!☆
    ご利用のお部屋
    【和室・喫煙(特別プラン用/8畳)】

    設備・アメニティ3

    mヤムさんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    mヤムさん [80代/女性] 2011年08月21日 21:45:56

    景色がよく建物の周囲の空間が広くて気持ちよかった。
    レストランに子供が多くてやかましかったが夏休みなのでしかたがないだろう。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年08月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2011年08月22日 15:08:23

    この度は、志摩観光ホテル クラシックをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテル周辺の景観もお気に召していただけたご様子に、私共も嬉しく存じます。
    夏休み中ということもあり、館内も賑やかな装いで、ロビーにはお子様の笑い声が響いております。レストランのお席に関しましては、静かに召し上がりたいお客様もいらっしゃると存じますので、人数やお子様の年齢なども考慮いたしまして席を決めさせていただいておりますが、今回ご要望に副えず誠に申し訳ございませんでした。
    次回は秋冬の夕景が鮮やかな時期にご来館ください。旬の伊勢海老料理をご用意してお客様のお越しをお待ちいたしております。
    ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    海の恵みのフルコースを味わう
    ご利用のお部屋
    【ツインルーム(あご湾側・喫煙)】

    設備・アメニティ3

    パンノトラベルさんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    パンノトラベルさん [40代/男性] 2011年03月04日 05:37:45

    料理はとてもおいしく、また食べたいと思いました。
    本当のホテルなので、大浴場がなく、ゆったりとお風呂につかれないのが残念でした。
    是非、施設内にスパを作っていただきたいです。
    (近くの旅館へのお風呂へ優待価格で入れるとのことですが、おいしい料理を食べた後は出かけるのが億劫です)

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年02月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2011年03月04日 10:26:37

    この度は、志摩観光ホテル クラシックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。料理に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。伊勢志摩の恵まれた食材を存分に使い、料理長オリジナルのフランス料理に仕上げておりまして、お客様が召し上がった「海の恵みのフルコース」には、料理長お薦めの伊勢海老クリームスープも含まれております。濃厚な味わい深い一品で、オリジナルギフトとしてもお楽しみいただけます。
    大浴場に関しましては、貴重なご意見をありがとうございました。
    また、伊勢志摩にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    海の恵みのフルコースを味わう
    ご利用のお部屋
    【ツイン(あご湾側)】

    設備・アメニティ3

    beskyotoさんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    beskyotoさん [50代/男性] 2010年12月31日 12:04:13

    以前より利用させて頂いておりますが、従業員の対応や清掃員の仕事については、ベイスイートが出来た頃より急な質の低下を感じます。
    食事やフロントなどは申し分ないのに勿体ないと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年12月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2011年01月01日 11:33:00

    この度は、志摩観光ホテル クラシックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、お客様の率直なご意見を拝見し、「食事やフロントなどは申し分ないのに勿体ない」とのお言葉に感謝いたしております。それだけにお客様のお気持ちを考えますと本当に申し訳なく存じております。一人一人の意識はもとより、お客様へのおもてなしの心を大切に業務内容を見直してまいります。貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。今回の件に懲りませず、またお越しいただけたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定】賢島でお得にステイ ☆伊勢神宮ほか伊勢志摩の観光にご活用を!☆
    ご利用のお部屋
    【ツイン(あご湾側)】

    設備・アメニティ3

    4人中4人の方が参考になったと投票しています。

    nombayさんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    nombayさん [50代/男性] 2010年12月17日 22:45:38

    立地は最高です。屋上の展望台からの360度の眺望は、素晴らしいの一言です。館内、室内設備は普通。窓からの眺めは良い。部屋の冷蔵庫の飲み物が、市販価格だったのには驚きました。良心的です。
    食事が残念。ディナーの松阪牛に納得がいきませんでした。妻がウェルダン、私がレアを頼んだのですが、焼き方ではなく、肉の厚みを変えて火の通り方を調節したようです。妻の肉は薄べったく、私の肉はブロック型。おまけに私のレアはミディアムになっていたし。
    最悪なのは朝食。和食を頼みましたが、ご飯が米も炊き方も悪く、とても客に出す代物ではありません。猫またぎ、っていう言葉、ご存じですか?
    それでもおかずがたくさんあったので、おかわりをしようとしました。ところがスタッフが見えるところにいません。箸を置いて五分ほど待ちましたが、誰も気づきもせず、近くに来ないので(少し離れたところには何人かいました)、やむを得ずおかずだけ食べました。朝から妻をいやな気持ちにさせたくなかったので、おとなしくしていましたが、一人だったら、責任者出てこーい!と言っていたと思います。
    環境は良い、設備は普通、レストランは最低のホテルです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年11月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2010年12月20日 12:50:55

    この度は、志摩観光ホテル クラシックにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、今回レストランでのサービスがお客様のご期待に副えず不愉快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘はごもっともであり、私共スタッフの至らぬ点として深く反省しております。料飲・調理スタッフ共に上席者を交え改善策を検討いたしました。朝食に関しましても保温ジャーを変え、炊飯の時間もその日の状況を念頭におき状態を確認してまいります。お客様の率直なご意見を真摯に受け止め、ホールでのスタッフの気配りなど一人一人の意識改善に努め、今後少しでもお客様のご期待に副えるように業務に励んでまいります。
    奥様との大切なご旅行に不愉快な思いをさせてしまいましたのに、景観のお褒めの言葉をいただき、お客様のお心遣いとご投稿に感謝いたします。今回のご旅行に懲りませずまたお越しいただける日がまいりますことを、スタッフ一同心より願っております。
    ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。 

    ご利用の宿泊プラン
    【Gourmand Plan】伊勢海老・鮑・松阪肉の晩餐を楽しむ
    ご利用のお部屋
    【和室(あご湾側)】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    投稿者さん 2010年11月08日 13:05:12

    ミズノクラシック観戦の目的で一泊しました。
    ホテルのサービスが良く、特に子供への配慮がとても行き届いていました。
    駅から近く、ゴルフ場へのアクセスが大変便利でした。
    また来年も利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年11月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2010年11月10日 02:15:35

    この度は、当ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    今回、3日間とも天候に恵まれ私共も安堵しておりました。当ホテルは、賢島カンツリークラブまでお車で5分でございますので、ミズノクラシック観戦には最適かと存じます。ご家族様とのゴルフ観戦とホテルでのディナータイム。来年も利用したいとのお言葉は、何よりものお褒めの言葉でございます。本当にありがとうございます。
    また来年お客様の笑顔に会える日を楽しみにしております。
    ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    海の恵みのフルコースを味わう
    ご利用のお部屋
    【和室(あご湾側)】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    投稿者さん 2010年08月19日 16:10:35

    和室でかなり広くて、のびのびと過ごせました。
    食事なしプランだったので、フロントで教えていただいたお店へ電車で行きました。新鮮な魚貝が食べれてお酒も美味しく、こども達は電車に乗れて家族みんなで大喜びでした。
    また機会があれば泊まりたいです。


    【ご利用の宿泊プラン】
    【夏得SP】室数限定・素泊り/伊勢神宮やスペイン村などの観光に…(添い寝のお子様無料)
    和室(室数限定プラン)

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年08月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2010年09月02日 12:32:58

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    近辺に食事処が少なく、電車でのご移動にご不便をお掛けいたしておりますが、それすらも楽しんでいただき、ご家族様の楽しいご様子が伝わるご投稿で、心温まる思いがいたしました。伊勢志摩は海に囲まれた自然豊かな立地で、当館も含め地域全体が豊富な海の幸に恵まれたリゾートとして、みなさまに好評をいただいております。
    次回も伊勢志摩にお越しの際には当館をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【夏得SP】室数限定・素泊り/伊勢神宮やスペイン村などの観光に…(添い寝のお子様無料)
    ご利用のお部屋
    【和室(室数限定プラン)】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    投稿者さん 2010年08月03日 22:28:43

    おかげさまで楽しく快適に過ごしました。
    クラシックといえども、お部屋はちゃんと管理されていますしアメニティもステキです。
    寝具も気持ちよく清潔で、眠りが浅く夜泣きを繰り返す子供がぐっすり寝ました。

    スタッフの方の仕事振り、お客さんに対する配慮は本当に素晴らしいです。
    プールの管理なども行き届いていると思います。
    是非また泊まりたいです。

    ただ、ここ数年どんどん寂しくなってます。
    レストランの数もメニューも昔より縮小で残念な限りです。
    大浴場などあればもっと寛げるし、うれしいですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年08月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2010年09月02日 12:36:24

    この度は、当館にご予約を賜りまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉もいただきまして、重ねてお礼申しあげます。
    お子様も寛いでいただけたようで、プールのご利用などご家族様との楽しいご旅行のご様子が窺え、私共も安堵しております。
    レストランや温泉に関しましては、ご不便をお掛けいたしております。近隣の「賢島宝生苑」や「ホテル志摩スペイン村」をご案内させていただいております。有料ではございますが、皆様からご好評を頂戴しておりますので、次回お越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
    お客様との再会を、スタッフ一同楽しみにしております。

    設備・アメニティ3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    かえる88523391さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    かえる88523391さん [40代/女性] 2010年01月30日 15:26:49

    景色もよく、安くてよかったです。
    近くの温泉はよかったですが、子供が一緒なので
    フランス料理しかないのは、不便で・・・
    忘れ物をしたのですが、サービス良いとはいえないですが
    安いので、しかたないかな?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年01月
    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定】伊勢神宮参拝など伊勢志摩観光にご活用を!賢島でお得にステイ
    ご利用のお部屋
    【和室(あご湾側)】

    設備・アメニティ3

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    投稿者さん 2010年01月04日 22:35:39

    1月4日久しぶりに泊まりました 料理は以前同様美味しかったでした ただ部屋がシンブルな部屋と言うこでの予約でしたが予約の段階でコネクティングルームになるとの情報がありませんでした 楽天からの予約なので宿泊内容が軽視されたのかと思いました となりの部屋の声がまる聞ごえですぐ部屋を変えてもらいました やはり泊まる部屋の状況は正確に情報を提示するべきでは? 何故普通の部屋でなくコネクティングルールになったのかぜひ訳が知りたいです

    【ご利用の宿泊プラン】
    黒鮑ステーキのフレンチを楽しむ
    ツイン(あご湾側)

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2010年01月
    ご利用の宿泊プラン
    黒鮑ステーキのフレンチを楽しむ
    ご利用のお部屋
    【ツイン(あご湾側)】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    投稿者さん 2009年11月03日 12:55:50

    美味しい食事に家族共々満足しております。お土産に買ってきましたSoup缶をこれから頂くのが、また楽しみです。次回は別のシーズンに行きたいと思っております。

    【ご利用の宿泊プラン】

    ツインルーム

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    宿泊年月
    2009年10月
    ご利用のお部屋
    【ツインルーム】

    設備・アメニティ2

    投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月14日 13:14:29

    素晴らしい立地で景色を堪能しましたが、wifiが全くつながらず、がっかりしました。部屋へ案内された方もwifi環境が悪いことには全くふれられなかったので、ホームページに書いてあるwifiが調子悪いのは改善したのかなと思っていましたが、全くつながらず、一度フロントに尋ねましたが、そこでも問題はないと言われました。これだけのホテルがとちょっと残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2020年12月14日 22:05:54

    この度は志摩観光ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読致しました。Wifiの接続に関しまして、ご不便をお掛け致しましたことにお詫びを申し上げます。今回のご意見を参考に、再度Wifi環境について確認を致します。ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    海の幸フランス料理「麗」 夕朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【プレミアムツイン(禁煙)】

    設備・アメニティ2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月19日 02:15:13

    格式があるホテルだが、泊まった部屋は海に面していない部屋の上、古さと暗さを感じた。
    またバスはユニットバスのワンランクアップ程度で非日常を味わえる雰囲気ではなかった。
    価格の割に冷蔵庫の中身が有料と言われ驚いたが、ゲストルームにフリーで飲めるドリンクやおつまみがあると聞き向かったが満席で座ることもできずにゲストルームを後にした。
    私たちの他にも何組も座れず帰って行ったお客様がいた。非常に不愉快な思いをした。
    長時間に渡り車を運転してきたので疲れた体を癒すために有料でも冷たい飲み物とくつろげる場所が欲しいと思いベイスイートに向かった。ベイスイートのゲストラウンジは席にゆとりもあり大変満足した。
    友人よりラメールからのサンセットがきれいだと聞き、予定を早めてディナーの予約を18:30にしたものの満席のためか全く外が見えない奥の席に回された。しかし翌朝料理内容が間違っていたことを知らされ返金は受け取ったものの、帰りの車中で奥の席に回されたのは料理内容が違ったことによる結果と考えると後悔が残る。次回行くことがあればザ クラシックはやめベイスイートにしよう心に決めた。楽しみにしていた妻には申し訳なっかた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2019年09月26日 14:16:11

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    この度のコメントを拝読させていただきました。まず、大変残念なご滞在を提供いたしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。混雑があり施設をごゆっくりとご利用いただけませんでしたことも心苦しい限りでございますが、ご夕食の内容を間違ってご提供いたしておりましたことに、深くお詫び申し上げます。奥様にも申し訳なく思っております。この度のご意見をもとに改善・向上できますよう精進いたしてまいります。どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    海の幸フランス料理 「餐」
    ご利用のお部屋
    【コンフォートツイン(禁煙)】

    設備・アメニティ2

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    投稿者さん 2014年06月23日 17:37:03

    期待はずれでした。梅雨のせいかロビーに入った瞬間、充満するひどいカビの臭い。外壁もあちこち塗装が剥がれています。
    旧館の展示を覗いたけれど、さらにカビ臭いはするし薄暗いし誰もいないしでまるでお化け屋敷。途中で見学は辞めました。
    デラックスツインの部屋は水回りだけ改装されていますがトイレが最初から悪臭。
    夕食のレストランはまあ雰囲気いいです。伊勢エビとアワビは良かったです。

    これで一泊二食付きで10万超でした。寂れた宿です。料理代がほとんどと考えても二度と泊まりません。


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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年06月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2014年06月24日 21:23:30

    この度は志摩観光ホテル クラシックにご宿泊を賜りまして、厚くお礼申し上げます。
    ご夕食につきましては概ねご満足いただけましたようでございますが、お部屋、館内につきましてはご指摘を慎んで拝読いたしました。
    ご利用いただきました当ホテルは旧館が昭和26年、ご宿泊の館が昭和44年の建築でございます。建物としての経年による劣化はご容赦賜りたく存じますが、旧館、お部屋の日常の清掃に関します部分はご指摘を真摯に受けとめ、今後の管理に十分注意いたしてまいります所存でございます。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    この度のご投稿、誠にありがとうございます。

    予約担当 前田

    ご利用の宿泊プラン
    伝統の海の幸フランス料理で「餐」 (1泊2食)
    ご利用のお部屋
    【デラックスツイン(あご湾側・喫煙/40平米)】

    設備・アメニティ2

    投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    投稿者さん 2014年03月22日 19:59:54

    3/20に一泊しました。素泊まりプランだったので、チェックインしてからお風呂に入ってご飯をたべにいきました。お風呂が同じ系列のホテルまで車で送ってくれますが夜は9:30までと早くて翌朝は入りませんでした。やはり大浴場のある旅館にすれば良かったです。系列のホテルのお風呂はとても気持ち良かったです。
    近くにあまり食べる所がなく、早くに閉まってしまうのが残念でした。
    部屋のアメニティがとても良かった。化粧水や乳液がラベンダーの匂いで好きです。
    ホテルの売店も6:30に閉まるし朝は8:00からでもうちょっと長く開いていてほしいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年03月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2014年04月17日 15:32:05

    この度は、志摩観光ホテル クラシックにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、近隣の食事施設や売店の営業時間などご不便をお掛けしてしまいお客様のご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。
    素泊りでご利用のお客様には、近隣の食事処や地元のご好評のお店をご案内させていただいております。タクシーで10~20分程の距離でございますので、周辺マップもご用意しております。
    次回お越しの際には、お気軽にお問合せください。もちろん、館内のレストランも当日のご予約を承っておりますので、伊勢志摩の海の幸をご堪能いただければと存じます。
    近隣施設「賢島宝生苑」の温泉に関しましては、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございました。
    今回の件に懲りませず、またお立ち寄りいただければ幸いです。
    ご利用並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

    WEB担当 溝口

    ご利用の宿泊プラン
    【大阪マリオット都ホテル開業記念】ポイント10倍☆添い寝無料!家族に嬉しい素泊りプラン&買物券付♪
    ご利用のお部屋
    【和室(あご湾側・喫煙/8畳)】

    設備・アメニティ2

    投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    投稿者さん 2013年08月06日 21:10:41

    フロントと他のサービス係さんの接客の仕方に正直、差を感じました。入浴の際、温泉を系列のホテルを利用することは承知していましたので遅い時間にもかかわらず、快くフロントではバスの手配をして下さりましたが、乗り降りの際のお礼の言葉掛けにも余り反応がなく、寂しい感じをしました。また、同じく客室のお掃除をして下さっている方にもお礼の言葉掛けに反応がなく、何しろ無反応のスタッフが多いのには少し残念でした。フロント・ポーターさんへは教育行き届いているのとは対照的だと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年08月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2013年08月25日 20:26:06

    この度は、志摩観光ホテル クラシックにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、今回スタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
    お客様のおっしゃる通り、挨拶は基本でございます。仕事に集中しつつもお客様からのお声掛けには笑顔で答えるべきと存じます。折角お客様からお声掛けをいただきましたのに、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がございませんよう、スタッフ一人一人がお客様とのふれあいを大切にしてまいります。
    今回の件に懲りませず、またお立ち寄りいただけることを願っております。
    ご利用並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

    WEB担当 溝口

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割!8月限定】空いてたらラッキー!滞在に便利な1泊朝食プラン&さらに買物券付!
    ご利用のお部屋
    【和室・喫煙(特別プラン用/8畳)】

    設備・アメニティ2

    9人中9人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    投稿者さん 2013年03月18日 21:52:02

    3月16日に1泊2食で一人5万円近いプランにて宿泊しました。夕食が35000円相当のグルメプランということで家族みんなで期待していきました。
    結論から言うと、お料理の味はそこそこですがお値段相応、とにかく、スタッフの接客が最悪で、待たされる。コースを食べ終わるまでに3時間程かかり、こちらのペース関係なく全てスタッフ側のタイミングで動いている印象で、その上無愛想な接客(特に中堅女性スタッフ1名がひどかった)で疲れきっている様子に、料理も台無しでした。お客が待っていてもスタッフが急ぐ様子もなく、混んでいるから対応できないというより、スタッフの意識が低いために気が回らず段取りが悪く待たされているといった印象を受けました。
    どのテーブルも待たされていたようで、席についてから1時間くらいテーブルに何も来ず苦情を言っている方や、パンのみが早々に提供されて待たされているといった驚くようなところも…。田舎のホテルだからスタッフがのんびりしているのかな?県民性かな?田舎だとこのくらいのクオリティ?と色々と考えてみましたが、やはりホテルとしてひどすぎるとしか思えませんでした。
    朝食もテーブルは空いているのに、レストランの外でたくさんのお客が待たされている状況。ホテルで朝食を食べるのに、待ったのは初めてです。朝のスケジュールが遅れ予定が狂いました。対応が出来ないなら、バイキングにした方がいいのでは。
    お料理メインで部屋等は期待していませんでしたがスタンダード部屋はビジネスホテルと大差ない古いホテルでお風呂は部屋のユニットバス、1000円払えば近隣ホテルのお風呂を送迎付で利用できますが、夕食にまさかの3時間程かかり夜10時を過ぎたため利用出来ず、その上部屋のユニットバスには髪の毛が落ちており入る気になれず不快でした。予約時にホテルに備考にてお願事をしていたのですが、そのことにも事前にも当日にも一切回答や対応がなく、不安を感じるとともにホスピタリティの欠片も感じられませんでした。とにかく今まで利用した施設で一番、『人』にがっかりしたホテル。これなら、同額払って質の高いレストランでディナーする方がいいです。もう利用しないと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年03月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2013年03月27日 20:57:51

    この度は、志摩観光ホテル クラシックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回、折角ディナータイムを楽しみにご来館いただきましたのに、私共の至らぬ接客でご迷惑をお掛けいたしましたことを、心からお詫び申し上げます。ご夕食の際、かなりお待たせいたしましたことや、スタッフが疲れているような印象を与えてしまいましたことで、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後は、調理スタッフとの連携を見直し、お客様へのご説明を徹底いたします。
    「お客様が待っていても急ぐ様子もなく、スタッフの意識が低い」とのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいりたいと存じます。
    ご利用ならびにご投稿に感謝いたします。誠にありがとうございました。

    宿泊部セールス&予約 溝口

    ご利用の宿泊プラン
    【グルメ企画】黒鮑・伊勢海老・松阪牛を伝統の最上級ディナーで The優雅なる晩餐
    ご利用のお部屋
    【スタンダードツイン(あご湾側・喫煙/30平米)】

    設備・アメニティ2

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    投稿者さんの 志摩観光ホテル ザ クラシック のクチコミ

    投稿者さん 2013年03月18日 15:47:01

    素泊まりで利用しました。従業員の方の感じは決して悪くないのですが、提携温泉の案内やチェックアウトの時間、部屋の布団を自分で敷くのかどうか(結局部屋に不在のあいだに勝手に敷かれていましたが)、部屋の消臭対応有無(隣でチェックインされていた方には説明ありました、当方は消臭希望でだしていたのですが)の説明がないなど、鍵を渡されて以上でチェックインみたいな感じでした。
    自分で事前にネットで調べていないと、気付かなかったことが多く、なぜ説明がないのだろうと家族ともども少し残念な印象を受けてしまいました。
    ホテルは歴史ある深みを感じました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2013年03月
    志摩観光ホテル ザ クラシック 2013年03月27日 19:34:30

    この度は、志摩観光ホテル クラシックにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、今回お部屋への案内や近隣施設の温泉などの説明に関して、言葉が足りずご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。チェックインの際にご案内すべきところを、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様へのご案内の徹底を心掛け、お客様が心からお寛ぎいただけるような接客を目指してまいります。
    今回の件に懲りませず、次回伊勢志摩にお越しの際にもまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。
    ご利用並びにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

    宿泊部セールス&予約 溝口

    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定】 伊勢志摩をお得に満喫 ☆伊勢神宮ほか伊勢・鳥羽・志摩の観光に☆
    ご利用のお部屋
    【和室・喫煙(特別プラン用/8畳)】

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