３度目の利用です。
宿泊客が多い日でも落ち着いた雰囲気で過ごせるので大変お気に入りのホテルです。
今年は姪っ子を連れて行きましたが、リクエストをすると子供用のアメニティもいただけて大喜びでした。小学２年生でしっかり大人料金なのはびっくりですが（笑）
２連泊するとさすがにラウンジの内容には飽きてきますが、それでも絶景を見ながらゆったりと過ごせるのでいつも大満足しています。
宝生苑さんの温泉利用は、ホテルから送迎もしていただき、旅館の雰囲気も味わえ、大変良かったです。
滞在中は悪天候で、楽しみにしていたプールが閉鎖され残念でしたが、安全面をしっかり考慮されているからこその判断。
ホスピタリティもいつもさすがだなと感じ、毎回帰りには「また来よう」と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ラウンジが空調効き過ぎで、寒い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

　早めに着いたのですが、決め細やかに対応してくださり、ラウンジも満喫させてもらいました。朝ごはんの種類の豊富さに驚きつつ、食べ過ぎてしまいました。最近寝苦しい日々が続いていたこともあり、疲れがたまっていたのですが、本当によく眠れ、美味しい朝食にリフレッシュさせていただきました。また是非伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

いつ来ても気持ちがいいホテルです。
ラウンジでのんびりしてお風呂に入って、ラ・メールで美しい夕景を見ながらの美味しい夕食。
プレミアムツインはバスルームが独立しているところも良いです。
今回もゆったりした休日を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

食事も 接客対応も とても
素晴らしかったです。また
来たいと 思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

4/17に宿泊、あいにくと小雨が降っており、庭園を散歩できなかったのは残念だった。
翌朝は、雨も止み屋上からの展望を楽しみました。約四十年前に、お昼にアワビのステーキを食べ、今回も夕食で懐かしく楽しみに食させてもらいましたが、記憶のアワビよりはかなり小さく、美味しかったですが、喜びもいまいちでした。前日に鳥羽で牡蠣づくしの料理で大満足だった後だったので、そのせいもあるかとは思います。サービスも洗練されており特に不満はありませんでしたが、期待が大きすぎたせいか、それほどの感動は申し訳ありませんがなかったです。値段以上のでも以下でもないといった感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

3月11日に息子夫婦と4人でお邪魔しました。
「優雅なる晩餐」コースをお願いしましたが、鮑ステーキは肉厚で焦がしバターととてもマッチし、煮込みステーキとは全く別物の楽しみ方ができました。伊勢海老のアメリカンソースは濃厚で堪能させて頂きましたし、松阪牛の溶けるような美味しさは期待を裏切ることはありませんでした。また鮑のクリームスープの深みのある濃厚さも特筆ものですね。デザートに古希のお祝いメッセージつきのチョコプレートをさりげなく添えて頂いた女性スタッフさんにはとても感謝です。宜しくお伝えください。
食事はとても満足の内容でしたが、ただ惜しむらくは食事スタッフに比べフロントスタッフは人が少ないのか、到着時も誰も出てこないし、当然バッグの搬入もこちらでしなければならなかった不満は甘えすぎでしょうか。
小磯良平やビュッフェをさりげなく廊下のコーナーに掲げるセンスの割には残念感がのこりましたね。
でも全体感は満足で大変ゆっくりさせて頂きました。有り難うございました。またリピします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

部屋は良かった。風呂場は狭いほう。でも値段が安いから十分です。ベッドも良かった。
食事も良かった。みんな挨拶をよくしてくれた。

フロントの対応に疑問が残った。
チェックインは若い男性スタッフの対応だった。
ここは一人でデスクで対応するスタイルです。パソコンは客に斜め横を向く位置にある。
「車いすをご用意しますか？」と聞かれた。
「はぁ。でも申し込みのメールに、車いすの用意が可能ならお願いできますか？。館内の様子が
わからないので使わないかもしれませんが。と書いたけど、返信がなかったんでどうなってるんだろうと、思ってましたが」と返答すると、パソコンの画面を見たまま「すみません」とだけ言ってその事は終わり。レストランの予約では返信と希望に対するコメントをメールでその日のうちにくれたのになぁ。
翌朝は、女性スタッフの対応だった。
私が他のスタッフと喋りながらフロントデスクの椅子の前まで行っても、その女性はパソコンから一切目を離さず、座ったら初めて「いらっしゃいませ」と言った。
恥ずかしいミスだけど、チェックアウト前に追加の会計だけ済まそうと行ったのに、バッグに財布が入ってなかった。それを女性に会話の最初頃に伝えていたが「先にお支払いだけも出来ます」と言われた。話を聞いてないのかな。幾ら追加になるかだけ聞いておこう。と言ったところ間髪入れず「何を飲みました？」と。相手の反応を全く見ていない。内容も言わずに金額がわかるわけない事を客が知らないと思っているのか。。すぐ言葉が出てこない事ってあると思うけど。客の顔を見たら考えている様子はわかるはず。
嫌な感じだった。愛想も良くなかった。
その後、再度会計をしにフロントデスクに行った。またその女性だった。
近くにホテルの役職付きみたいな人が立っていた。そうすると見事に素晴らしい笑顔と感じの良い
接客にそのフロント女性は変わって呆れた。
「人がいると感じがいいんですね」と嫌味を言うと「とんでもないです」と答えた。変なの。前述の不快さを指摘しても謝罪は一切言わないし。改めて何が不快にさせたのか、尋ねもしない。性格の一端が見える。
上司がいてもいなくても、変わらない接客をするフロントの人ならこのホテル、最高だったのに。風呂に髪が一本落ちてたけど。まぁいいかと思えていたのになぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

全て満足ですが、温泉があると、もっと嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お料理が最高でした！
また、機会があれば伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

接客も丁寧で嫌味がなかったです。景観は素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

海の幸フランス料理のはずで、
ネット予約したのに、後から
電話があり、フランス料理は
20時30分以降になると言われ
希望した18時00分からなら、
日本料理しか用意できないと言われ、日本料理に変更になってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

ディナーは特に満足感はない。朝食は和食にしたがこちらは大変美味しく頂いた。全体を通しては満足だが、お土産用に買ったアップルティーは一体何処がアップルなのか？フルーティー感ゼロ。価格1000円の価値無し！ホテル名を入れればいいってものではない！大切な人達へのお土産だっただけに本当にガッカリして呆れた。名前にあぐらをかくことのないように改善するべきだ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

部屋は清潔感もあり、二人で使うには充分なスペース。ただユニットバスであったのがやや残念でした。
朝食は洋食バイキングを選択しましたが、野菜のしゃぶしゃぶが美味しかったです。また卵料理のエッグベネディクトが良かったです。
またラウンジは自由に使うことが可能で、景色や雰囲気もよくアルコールも飲めたので楽しめました。
ベイスイートのラウンジからの景色はすばらしく、サミットで写真撮影された屋上庭園も見学することができ、非日常の経験ができ楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

英虞湾の景色が素晴らしかったです。部屋のスリッパがふかふかで高級感を感じました。朝食のサラダが美味しかったです。
ただ驚いたのが、外で夕食をして、8時頃に賢島駅に着いたら、既にコンビニは閉店、タクシーも呼ばないと来てくれない。。。最初から知っていたらよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

全ての方のサービス非常に良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

期待が大きかったせいか。それ程の感動はありませんでした。一般的なシティーホテル並み(いろんな意味で)。といった感じでした。二泊しましたが、一日目に見つけてしまったベット下の大量の埃が翌日清掃後にも同じように残っていました。壁も床も薄いのか？真上の階のドタバタと激しく動く音が響いていて、部屋で穏やかに過すことなどできませんでした。夕食はレストランではしていませんが、ルームサービスでサンドウィッチとピラフを頼んで食してみました。良いお勉強になったと思います。朝食は普通かと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

当初、部屋のみ予約していたのですが、評判を調べていくうちに、ディナー、朝食を食べたいと思い、プランをディナーコース、朝食付きに変更しました。
値段はお高いですが、変更してよかった。ディナーと朝食を食べないと、このホテルの本当の良さが感じられないと思いました。美味しさにとても感動しました。
プールもラウンジも使えてとても良かった。
部屋もとても広くて良かったです。

ただ一つ、洗面台のノブが4歳の子供が使えないくらい硬かったことぐらいです。

ホテルの方にはいろいろと気配り頂いて助かりました。とても良くしてもらって、子供も喜んでいました。

妻も子供もまた泊まりたいねと言っていました。

大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

高級感を感じたホテルでしたが、朝食のバイキング料理にはビジネスホテルのように感じおてしまいました。
がっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月