楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
都ホテル京都八条のクチコミ・お客さまの声
食事2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
今回、子供のセミナーの宿泊と自分たちのツインを利用。子供は連泊にて利用しましたが、フロントの対応があまりにもずさんで怒りを通り越して呆れるしまつでした。泊数も多いので、予め宿泊代を振り込み、宿泊時に領収書を欲しいと再三お願いしていたにも関わらず、まったく伝わっておらず、また、チェックイン手続きもも30分以上待たされ、その時にも領収書発行を依頼していたが、チェックアウト時に何ももらえないのでその旨伝えるとまた、延々待たされ、出された領収書が1泊分?支払った額のを欲しいだけどと言うとまたまた待たされ、結局、いくら振込まれました?みたいなことを聞かれる始末。なんだここのホテルは?もう少し、まともなホテルと思っていましたが、部屋にも私たちの前に宿泊した方のお土産があるし、掃除していないの?まったくありえない状態。たまたま予備校に近いので選びましたが今後は絶対選ばない。もう少しではなく、スタッフ教育頂いた方がよいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は新・都ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。早速ではございますが、この度は私共の不手際でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。私共は常々お客様の立場になり業務をするよう取り組んでおりますが、この度のお客様に対する応対は全くなっておらず、ただ申し訳ない思いでございます。この度の件は今後この様な事がないよう、なぜ今回のような事になったかを経緯を含め検証させて頂きます。本当にこの度は、数多くあるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きましたのに、ご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。
都ホテル京都八条 クチコミ一覧へ
ホテル エルセラーン大阪(大阪府)
4.0
投稿日:2020-01-29 06:45:30
高濃度炭酸泉 八重桜の湯 スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口(東京都)
投稿日:2018-10-29 16:12:47
松本ホテル花月(長野県)
2.0
投稿日:2018-10-29 16:11:21
アパホテル〈大阪肥後橋駅前〉(大阪府)
1.0
投稿日:2018-10-22 16:13:09
リッチモンドホテル松本(長野県)
投稿日:2017-06-15 05:40:55
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
win&macさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
今回、子供のセミナーの宿泊と自分たちのツインを利用。子供は連泊にて利用しましたが、フロントの対応があまりにもずさんで怒りを通り越して呆れるしまつでした。泊数も多いので、予め宿泊代を振り込み、宿泊時に領収書を欲しいと再三お願いしていたにも関わらず、まったく伝わっておらず、また、チェックイン手続きもも30分以上待たされ、その時にも領収書発行を依頼していたが、チェックアウト時に何ももらえないのでその旨伝えるとまた、延々待たされ、出された領収書が1泊分?支払った額のを欲しいだけどと言うとまたまた待たされ、結局、いくら振込まれました?みたいなことを聞かれる始末。なんだここのホテルは?もう少し、まともなホテルと思っていましたが、部屋にも私たちの前に宿泊した方のお土産があるし、掃除していないの?まったくありえない状態。たまたま予備校に近いので選びましたが今後は絶対選ばない。もう少しではなく、スタッフ教育頂いた方がよいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は新・都ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
早速ではございますが、この度は私共の不手際でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。私共は常々お客様の立場になり業務を
するよう取り組んでおりますが、この度のお客様に対する応対は全くなっておらず、ただ申し訳ない思いでございます。
この度の件は今後この様な事がないよう、なぜ今回のような事になったかを経緯を含め検証させて頂きます。
本当にこの度は、数多くあるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きましたのに、ご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。