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都ホテル京都八条のクチコミ･お客さまの声
風呂5
改装後で綺麗な部屋で気持ちよく過ごせたのですが、テレビが故障していて音が清明に聞こえない。夜遅くテレビをつけたので連絡するのも煩わしく我慢しました。チェックアウトの際にフロントに伝えたところ、確認しますとのこと。まずお詫びの言葉がないのはおかしい。もうお客様ではないからと言われているかのように感じました。また、朝食の和洋バイキングではせっかくゆっくり味わおうと思っていたら、小さい子ども達があちこちで泣いたり歩きまわったりのファミレス状態でした。改装後の店内の明るさが軽すぎるのではと感じました。お料理は美味しかったので残念でした。それ以外は設備・備品・タオルが今治タオルなど日本製が大変使いやすく過ごせました。
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この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。テレビの故障、ならびにチェックアウトの際にいたらない対応をし申し訳ございません。また、朝食の際もごゆっくり過ごしていただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。次回、ご宿泊の際は何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 小川英則
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風呂5
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
改装後で綺麗な部屋で気持ちよく過ごせたのですが、テレビが故障していて音が清明に聞こえない。
夜遅くテレビをつけたので連絡するのも煩わしく我慢しました。チェックアウトの際にフロントに伝えたところ、確認しますとのこと。まずお詫びの言葉がないのはおかしい。もうお客様ではないからと言われているかのように感じました。
また、朝食の和洋バイキングではせっかくゆっくり味わおうと思っていたら、小さい子ども達があちこちで泣いたり歩きまわったりのファミレス状態でした。改装後の店内の明るさが軽すぎるのではと感じました。お料理は美味しかったので残念でした。
それ以外は設備・備品・タオルが今治タオルなど日本製が大変使いやすく過ごせました。
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この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
テレビの故障、ならびにチェックアウトの際にいたらない対応をし申し訳ございません。
また、朝食の際もごゆっくり過ごしていただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。
次回、ご宿泊の際は何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 小川英則