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都ホテル京都八条のクチコミ・お客さまの声
総合3
前回利用した時の印象が良かったので今回も2泊で利用しました。お部屋を上層階へとアップグレードしていただきありがたかったのですが、枕および寝具が非常に臭く、特に枕の臭さは今までに嗅いだこともないような臭いで部屋中にこもるので、枕を廊下に出してしまいました。翌朝にハウスキーパの方に事情を話したところ、寝具一式を取り替えたことやお詫びの文面が部屋に置かれていました。2泊目は快適に部屋で過ごすことができました。ただ、チェックアウトの時にそのことについて何もなかったのが少し残念でした。
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この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回は寝具の清掃の不備でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。また、チェックアウト時にお詫びが出来なかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことが起きないよう教育・指導に励んでまいります。今後とも、新・都ホテルをよろしくお願いいたします。客室部 伊藤末雅
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都ホテル京都八条(京都府)
3.0
投稿日:2015-09-08 11:41:30
天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山(富山県)
4.0
投稿日:2014-04-18 13:13:54
京王プレッソイン大手町(東京都)
投稿日:2014-04-18 13:11:51
文覚荘(神奈川県)
投稿日:2013-07-26 14:04:28
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総合3
luxor_bay51さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
前回利用した時の印象が良かったので今回も2泊で利用しました。
お部屋を上層階へとアップグレードしていただきありがたかったのですが、枕および寝具が非常に臭く、特に枕の臭さは今までに嗅いだこともないような臭いで部屋中にこもるので、枕を廊下に出してしまいました。
翌朝にハウスキーパの方に事情を話したところ、寝具一式を取り替えたことやお詫びの文面が部屋に置かれていました。2泊目は快適に部屋で過ごすことができました。
ただ、チェックアウトの時にそのことについて何もなかったのが少し残念でした。
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この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は寝具の清掃の不備でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、チェックアウト時にお詫びが出来なかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起きないよう教育・指導に励んでまいります。
今後とも、新・都ホテルをよろしくお願いいたします。
客室部 伊藤末雅