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都ホテル京都八条のクチコミ･お客さまの声
サービス5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
6階の小さめの部屋でした。部屋に入り、バスルームとトイレをチェックすると、臭い雑巾のような臭いでした。廊下にルームメイキングの女性が居たので、その旨を伝え確認して戴くと「無臭です」と言われました。とても勝気な子でした。部屋の備品も古く、ダサく、プレミアムフロアではない感じでした。安いビジネスホテルみたいな部屋でした。フロントに電話すると、同じフロアの少し広めの部屋にチェンジしてくれましたが、空いてる部屋でその部屋の方が良い部屋であれば、最初から少しでも良い部屋をお客に与えても良いのではないでしょうか？ランクは同じだったと思います。夕食もレストランを使用しましたしね。レストランのお皿を下げたりするアルバイトの子達は、どの子も礼儀正しく良かったです。もうリピは無いです。翌日には滋賀のホテルに宿泊しました。ランクアップしてくれたし、レディースプランではないのにレディースプラン用のキットをプレゼント、黒服の方、フロント、レストラン等、都ホテルの方より笑顔と気配りが有りました。
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この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お近くで同タイプの部屋が用意できず、少し広めのお部屋をご用意いたしました。広めのお部屋は数に余裕がないため、最初からご用意することはできませんでした。客室についてご期待に添えず重ね重ねお詫び申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。客室部 小川英則
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
6階の小さめの部屋でした。部屋に入り、バスルームとトイレをチェックすると、臭い雑巾のような臭いでした。
廊下にルームメイキングの女性が居たので、その旨を伝え確認して戴くと「無臭です」と言われました。
とても勝気な子でした。
部屋の備品も古く、ダサく、プレミアムフロアではない感じでした。
安いビジネスホテルみたいな部屋でした。
フロントに電話すると、同じフロアの少し広めの部屋にチェンジしてくれましたが、空いてる部屋でその部屋の方が良い部屋であれば、最初から少しでも良い部屋をお客に与えても良いのではないでしょうか？
ランクは同じだったと思います。
夕食もレストランを使用しましたしね。
レストランのお皿を下げたりするアルバイトの子達は、どの子も礼儀正しく良かったです。
もうリピは無いです。
翌日には滋賀のホテルに宿泊しました。
ランクアップしてくれたし、レディースプランではないのにレディースプラン用のキットをプレゼント、黒服の方、フロント、レストラン等、都ホテルの方より笑顔と気配りが有りました。
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この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お近くで同タイプの部屋が用意できず、少し広めのお部屋をご用意いたしました。広めのお部屋は
数に余裕がないため、最初からご用意することはできませんでした。
客室についてご期待に添えず重ね重ねお詫び申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
客室部 小川英則