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都ホテル京都八条のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
3泊の滞在。自家用車で行きました。駐車料金は一泊1000円で幅のある駐車場で安心です。お部屋は喫煙ツインでしたが広く感じました。また、京都駅へのアクセスは簡単です。ただ、4か所の中から選択できる朝食ですが、和洋食ビュッフェは肝心なご飯が無くなり釜を入れ替えるだろうと並んで待っていても通りすがるスタッフは何も言わず素通り。しびれを切らし聞いてみると「あと10分ほどかかる」とのこと。もう少し言葉かけが必要なのではないか？また、連泊宿泊者には朝食チケットを色分けして、ビュッフェではなく和食・洋食を選択した場合に（前日何を食べたかなど）適切な対応をお願いしたい。洋食会場で朝食プレートの事も聞いたが「量が心配ならビュッフェ形式」でとだけ言われたが結局は和洋食ビュッフェと同じ内容だった。言葉足らずなレストランのスタッフさんは気を付けるべきだと思う。
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この度は、新都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、この度貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。ご朝食会場にて、お声掛けが少なくご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様がお困りの様子をこちらから察し、お伺いするべきでございますが、それが出来ておらず、大変恥ずかしい思いでございます。また、その他言葉足らずなご案内があったとの事、お詫び申し上げます。今後、このようなことがございませんよう、レストラン部門に引き継ぎをし、改善させて頂く所存でございます。また、次回京都へお越しの機会がございましたら、新都ホテルをどうぞよろしくお願い致します。客室部 嶋口 仁菜
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
3泊の滞在。
自家用車で行きました。駐車料金は一泊1000円で幅のある駐車場で安心です。
お部屋は喫煙ツインでしたが広く感じました。
また、京都駅へのアクセスは簡単です。
ただ、4か所の中から選択できる朝食ですが、和洋食ビュッフェは肝心なご飯が無くなり釜を入れ替えるだろうと並んで待っていても通りすがるスタッフは何も言わず素通り。しびれを切らし聞いてみると「あと10分ほどかかる」とのこと。もう少し言葉かけが必要なのではないか？
また、連泊宿泊者には朝食チケットを色分けして、ビュッフェではなく和食・洋食を選択した場合に（前日何を食べたかなど）適切な対応をお願いしたい。洋食会場で朝食プレートの事も聞いたが「量が心配ならビュッフェ形式」でとだけ言われたが結局は和洋食ビュッフェと同じ内容だった。言葉足らずなレストランのスタッフさんは気を付けるべきだと思う。
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この度は、新都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、この度貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場にて、お声掛けが少なくご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様がお困りの様子をこちらから察し、お伺いするべきでございますが、それが出来ておらず、大変恥ずかしい思いでございます。また、その他言葉足らずなご案内があったとの事、お詫び申し上げます。
今後、このようなことがございませんよう、レストラン部門に引き継ぎをし、改善させて頂く所存でございます。
また、次回京都へお越しの機会がございましたら、新都ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
客室部 嶋口 仁菜