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都ホテル京都八条 クチコミ・感想・情報

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都ホテル京都八条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:7077件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.84
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.60
  • 食事4.21

総合1

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-10 19:40:13

バスルームに埃がたまっていた。掃除が行き届いていないと思われるところがあった。清潔感がないと気持ちよく過ごせない。枕もごろごろして中身が何なのか気持ち悪かった。パジャマもチクチクして気持ち良くなかった。全体的に不満。次に利用する気はない。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
都ホテル京都八条 2016-10-25 15:16:03

この度は数あるホテルの中から新・都ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた意見は真摯に受け止め、今後は隅々まで行き届いたサービスを提供できるよう、改善に努めて参る所存でございます。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

客室部 吉岡有希

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