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都ホテル京都八条のクチコミ･お客さまの声
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地自体もいいですが、サービスあまりに悪くて、残念です。10分前にチェックインの手続きしようと思ったら14時までお待ちくださいって言われました。5分前からすごく並んでて、大混乱でした。チェックインまで30分かかりました。掃除自体も本当に行ったのか？と疑いたくなるほどで、汚れは残ったまま、トイレ・お風呂はタオルを替えただけのような印象です。しかもタオルをベッドの上に残ったままでした。このサービスはあまりにもひどく、非常に残念でした。
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この度は、新・都ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。チェックインの際には、スムーズな対応ができずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。混雑している場合でも、お客様を長時間お待たせすることのないよう、スタッフのサービスと業務能力の向上に努めて参ります。また、清掃の面でも大変ご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び致します。ご家族での楽しいご旅行に水を差すようなことをしてしまい、サービス業に従事するものとして恥ずかしい思いです。今後は、お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、反省し、このような不手際のないように致します。客室部 田中 裕二
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都ホテル京都八条（京都府）
1.0
投稿日：2016-12-19 12:58:47
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立地4
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baihe1983さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
立地自体もいいですが、サービスあまりに悪くて、残念です。
10分前にチェックインの手続きしようと思ったら14時までお待ちくださいって言われました。5分前からすごく並んでて、大混乱でした。チェックインまで30分かかりました。
掃除自体も本当に行ったのか？と疑いたくなるほどで、汚れは残ったまま、トイレ・お風呂はタオルを替えただけのような印象です。しかもタオルをベッドの上に残ったままでした。
このサービスはあまりにもひどく、非常に残念でした。
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この度は、新・都ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
チェックインの際には、スムーズな対応ができずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。混雑している場合でも、お客様を長時間お待たせすることのないよう、スタッフのサービスと業務能力の向上に努めて参ります。
また、清掃の面でも大変ご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び致します。ご家族での楽しいご旅行に水を差すようなことをしてしまい、サービス業に従事するものとして恥ずかしい思いです。
今後は、お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、反省し、このような不手際のないように致します。
客室部 田中 裕二