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都ホテル京都八条 クチコミ・感想・情報

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都ホテル京都八条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:7102件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.82
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.62
  • 食事4.16

設備・アメニティ5

1959いっちゃんさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

1959いっちゃんさん [50代/男性] 2017-06-20 19:40:49

二度目の宿泊ですが、部屋は綺麗でベッドもゆったりしていてくつろぐことができました。
ただ、チェックイン時のフロントの対応が若い人でしたが、NGでした。朝食付きにも拘わらず朝食券も渡さず、駐車場代の説明はなし、おまけに前日宿泊時に預けておいた荷物を届ける部屋が違ったり、都ホテルらしからぬ対応でした。教育不足!?

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
都ホテル京都八条 2017-06-21 15:52:59

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。対応致しました係員には指導し直すと共に、すべてのスタッフが一流のサービスをご提供できるよう、改めて努めて参ります。
次回京都にお越しの際も、また新・都ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様と、ご家族の皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】レギュラーツイン<6-10階禁煙フロア>】