楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
都ホテル京都八条のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族3人で利用し、トリプルは一人がソファベッドなのは記載されこちらも了解しての宿泊ですが、あのソファベッドは改善を希望します。ベッドメイキングされた上から触っただけでベッドのバネのスプリングの凹凸がわかり、案の定夜中に何度も体が痛く目が覚めました。また枕元になるソファの隅はホコリだらけでした。ソファは変えられなくても、薄手のマットレスやベッドパットを敷くなど対処法はあると思います。フロントの方も入り口のコンシェルジュの方も感じが良かったので残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から新・都ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。一日の疲れを癒すご就寝の際は、快適にご利用いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。ソファベッドにおいてはいますぐに対応を致し兼ねますが、今後の検討課題といたします。清掃における不行き届きは関係部署へは早急に徹底するよう申し伝えます。お寄せ頂いたご指摘を真摯に受止め対応し、挽回の機会を与えていただけませんでしょうか。次回も京都観光の拠点として、新・都ホテルをご利用くださりますよう何卒よろしくお願い申し上げます。客室部 寺本 美保
都ホテル京都八条 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
家族3人で利用し、トリプルは一人がソファベッドなのは記載されこちらも了解しての宿泊ですが、あのソファベッドは改善を希望します。
ベッドメイキングされた上から触っただけでベッドのバネのスプリングの凹凸がわかり、案の定夜中に何度も体が痛く目が覚めました。また枕元になるソファの隅はホコリだらけでした。
ソファは変えられなくても、薄手のマットレスやベッドパットを敷くなど対処法はあると思います。
フロントの方も入り口のコンシェルジュの方も感じが良かったので残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から新・都ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
一日の疲れを癒すご就寝の際は、快適にご利用いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。ソファベッドにおいてはいますぐに対応を致し兼ねますが、今後の検討課題といたします。清掃における不行き届きは関係部署へは早急に徹底するよう申し伝えます。お寄せ頂いたご指摘を真摯に受止め対応し、挽回の機会を与えていただけませんでしょうか。
次回も京都観光の拠点として、新・都ホテルをご利用くださりますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
客室部 寺本 美保