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都ホテル京都八条のクチコミ･お客さまの声
部屋2
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深夜に雨の音で目覚めました。大した雨ではありませんでしたが、何故か雨樋から流れる溜まった雨水の音が気になって眠ることができませんでした。深夜１時を過ぎていましたが、フロントに連絡すると、係の人が室内でその音を確認してくれて、クレームの内容を確認してくれました。その後、隣室の空室であった和室に通されました。ベッドで眠ることができず、和室の布団で眠りました。熟睡することができず、駅から近い立地で、素晴らしいホテルなのですがとても残念です。
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この度は都ホテル京都八条へお越し下さり誠に有難うございます。ご投稿いただいた件においてご宿泊いただいた際の記録を確認いたしました。深夜、普段であればご休息いただき体の疲れをとっていただくべきところ、それが叶わず誠に申し訳ございませんでした。当時は深夜だった為お近くの和室部屋でのご用意となりました。折角ご移動いただきましたのに、ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと再度お詫び申し上げます。誠に勝手ながら、次回ご利用いただける際は挽回のご機会をお与えいただけますと幸いです。またのご利用をお待ちしております。客室部 寺本 美保
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
深夜に雨の音で目覚めました。
大した雨ではありませんでしたが、何故か雨樋から流れる
溜まった雨水の音が気になって眠ることができませんでした。
深夜１時を過ぎていましたが、フロントに連絡すると、
係の人が室内でその音を確認してくれて、クレームの内容を
確認してくれました。その後、隣室の空室であった和室に通されました。
ベッドで眠ることができず、和室の布団で眠りました。
熟睡することができず、駅から近い立地で、素晴らしいホテルなのですが
とても残念です。
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この度は都ホテル京都八条へお越し下さり誠に有難うございます。
ご投稿いただいた件においてご宿泊いただいた際の記録を確認いたしました。深夜、普段であればご休息いただき体の疲れをとっていただくべきところ、それが叶わず誠に申し訳ございませんでした。
当時は深夜だった為お近くの和室部屋でのご用意となりました。折角ご移動いただきましたのに、ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと再度お詫び申し上げます。
誠に勝手ながら、次回ご利用いただける際は挽回のご機会をお与えいただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
客室部 寺本 美保