こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-10-27 23:41:13
4.0
投稿日：2010-05-23 18:30:57
3.0
投稿日：2010-05-23 18:26:02
総合4
hiro_310さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
出張で日曜日の宿泊に利用しました。GoToトラベルの対象に東京発着が含まれるようになった為か、新幹線はそこそこ混雑していましたが、ホテルのチェックインは並ばずにすんなり出来たので、空いているのだとたかを括っていました。
翌朝、朝食を食べにレストランへ行ってみてびっくり！10組以上の宿泊者がレストランの入口に列をなして並んでいます。ほとんどの人が二人連れで、私のようなビジネス利用者ぽい人はいません。入口付近には係りの人も見当たらず、どのくらい待てば中に案内されるのかも分かりません。
レストランは和食、洋食の2店舗ありましたが、どちらも同じ程度の混み具合でしたね。
せめてチェックインの時に、和食か洋食。食事の時間などを決めておくようにすれば、あの様に大勢の人が並ばなくても済むのにと思いました。
で結局、私はレストランでの食事は諦めました。
写真では美味しそうな朝食メニューだったので、とても残念でした。
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この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中には、朝食の件で大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
これから一日が始まる大事な活力の源になる朝食付きのご予約をお選び頂きましたのに、召し上がって頂けずお詫びの言葉もございません。
コロナ禍の状況により、通常とは違う形式で朝食をご提供させて頂いており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
只今、私共もお客様の貴重なご意見を踏まえ朝食の提供内容、朝食会場も含め検討し、少しでもお客様にご満足頂けるよう態勢を整える所存でございますので、この度の件、何卒ご容赦賜り、是非、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂きますようお願い申しあげます。
客室部 田中 裕二