この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
朝食に関しまして、大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様にスムーズに朝食のご案内ができなかったことは、ホテルのサービスとして不徳の致すところであり、弁解の余地もございません。今後はこのようなことのないよう、改善に努めて参ります。
お客様におかれましては、大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、口コミのご投稿をして下さり、感謝申し上げます。ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、スタッフの中で共有し、今後に活かして参ります。
今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

客室部　田中　裕二