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都ホテル京都八条のクチコミ・お客さまの声
サービス5
【良かった点】何より立地が素晴らしいです、京都駅からすぐでとても便利。フロントスタッフはマスク越しでも伝わる素敵な笑顔と丁寧な接客でとても気持ちが良かったです。チェックイン時に作業を待っている最中に近くのお店や観光地について尋ねても手際よく手元のPCで調べて回答いただき素晴らしい対応でした。ロビーラウンジでお茶をしましたがケーキもとても美味しかったです。客室も広くてゆったり過ごせました。【気になった点】客室のアメニティーがあまりにも少ないと思います。客室のテレビも小さかったです。また、男性でも化粧水・乳液使用する方はたくさんいる時代だと思います、もう少し配慮が欲しいです。男性のフロントスタッフ2名がカウンターで談笑している時がありました。業務上の確認事項なのかも知れません。しかし、ホテルの玄関・顔である受付カウンターでそのようなことをしていると私語の談笑と思われかねないのかなと思います。前述のように素晴らしい対応をされている方がおられただけに目立って残念に映りました。
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この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。立地の良さは当ホテルの強みの一つでございます。また、お客様に寄り添った対応は、当ホテル全スタッフが心がけている事でございます。ご指摘頂いた内容は、日々改善するように努めて参ります。この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 大槻 兼司
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サービス5
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
【良かった点】
何より立地が素晴らしいです、京都駅からすぐでとても便利。
フロントスタッフはマスク越しでも伝わる素敵な笑顔と丁寧な接客でとても気持ちが良かったです。
チェックイン時に作業を待っている最中に近くのお店や観光地について尋ねても手際よく手元のPCで調べて回答いただき素晴らしい対応でした。
ロビーラウンジでお茶をしましたがケーキもとても美味しかったです。
客室も広くてゆったり過ごせました。
【気になった点】
客室のアメニティーがあまりにも少ないと思います。
客室のテレビも小さかったです。
また、男性でも化粧水・乳液使用する方はたくさんいる時代だと思います、もう少し配慮が欲しいです。
男性のフロントスタッフ2名がカウンターで談笑している時がありました。
業務上の確認事項なのかも知れません。しかし、ホテルの玄関・顔である受付カウンターでそのようなことをしていると私語の談笑と思われかねないのかなと思います。
前述のように素晴らしい対応をされている方がおられただけに目立って残念に映りました。
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この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。立地の良さは当ホテルの強みの一つでございます。また、お客様に寄り添った対応は、当ホテル全スタッフが心がけている事でございます。
ご指摘頂いた内容は、日々改善するように努めて参ります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大槻 兼司