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都ホテル京都八条のクチコミ・お客さまの声
昨年秋と今年4月、2度ほど利用しました。リニューアルされたお部屋はとても清潔。子供連れとあらかじめ言っておいたため、広めのお部屋にして下さったとの由。その心遣いgoodです。朝食はバイキングですがなかなか美味しかったです。夜、次の宿泊地へ荷物を運ぶ算段をお願いしたのですが、実に的確かつ気持ちの良い応対でした。ここの売りは何と言っても駅に近いことでしょう。仕事を終えて新幹線に飛び乗って夜遅く京都に着いた女の身には、重い荷物を持って歩くのは、5分が限度です(笑)この近さは、本当にありがたいと思います。ただ、4月に利用した時は、チェックイン時に荷物を持って部屋まで案内して頂けなかった・・・昨年はちゃんとしてくれたのに。私、あの時、倒れそうなくらい疲れていたんです。このサービスを望むのは贅沢でしょうか?
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4月に ご利用いただいた際に 「部屋までの案内が無かった」 というご指摘ですが 大変申し訳ありませんでした。 (決して贅沢な望みではありません。当然の事です。私だって望みますヨ。) 多分 係りが別の仕事で その場を離れていて 案内できなかったのでは・・・と思います。フロントの者が その旨をお伝えし ご理解いただいた上で ご案内させていただく べきでした。また このような事が ございました場合には 遠慮無くフロントの者に 申し付けて下さい。貴重なご意見有り難うございました。またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
昨年秋と今年4月、2度ほど利用しました。リニューアルされたお部屋は
とても清潔。子供連れとあらかじめ言っておいたため、広めのお部屋に
して下さったとの由。その心遣いgoodです。朝食はバイキングですが
なかなか美味しかったです。夜、次の宿泊地へ荷物を運ぶ算段をお願い
したのですが、実に的確かつ気持ちの良い応対でした。
ここの売りは何と言っても駅に近いことでしょう。仕事を終えて新幹線
に飛び乗って夜遅く京都に着いた女の身には、重い荷物を持って歩くのは、
5分が限度です(笑)この近さは、本当にありがたいと思います。
ただ、4月に利用した時は、チェックイン時に荷物を持って部屋まで
案内して頂けなかった・・・昨年はちゃんとしてくれたのに。私、あの時、
倒れそうなくらい疲れていたんです。このサービスを望むのは贅沢
でしょうか?
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4月に ご利用いただいた際に 「部屋までの案内が無かった」 というご指摘ですが 大変申し訳ありませんでした。 (決して贅沢な望みではありません。当然の事です。私だって望みますヨ。) 多分 係りが別の仕事で その場を離れていて 案内できなかったのでは・・・と思います。フロントの者が その旨をお伝えし ご理解いただいた上で ご案内させていただく べきでした。
また このような事が ございました場合には 遠慮無くフロントの者に 申し付けて下さい。貴重なご意見有り難うございました。またのご利用お待ちしております。