こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2011-09-20 13:33:41
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投稿日：2011-01-24 13:13:50
4.0
投稿日：2010-10-12 15:49:52
3.0
投稿日：2010-09-21 14:09:13
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投稿日：2010-07-21 11:13:28
食事3
kikigogo0105さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
総合評価を辛くしました。格式のあるホテルで、安く宿泊出来ましたが、宿泊プランの金額により人を差別するような行為は、大変気分悪いものでした。チェックインの手続きも混雑の中待ち、前の人たちが、どんどんルーム係りに先導され行くのに、私達の場合は、ルーム案内係必要ですか？あえて聞かれましたが、部屋も6Fの一番遠い端で、案内ないと解りづらく、いやに遠いですね・・と感想を言う私に、しぶしぶ？案内している部屋係は、無視！！おまけに禁煙指定しなかった私たちもうかつでしたが、部屋のくさい臭い（タバコと、建物自体の老朽化のニオイ）まるで古いカラオケ屋の室内のようなニオイに、空気清浄機等ないのか？何か対策はないのか？部屋係に聞きましたが、加湿器しかないとの事！我慢しろ！と言う事？お陰で、窓を開けて寝ました。朝食もあえて、特筆すべきところなし、コーヒはまずい！私たちは早めに朝食会場に行きセーフでしたが、終えた後も、他の場所では、長蛇の列！京都の朝は、早く行動するのが一番なのに、こんなところでのロスタイムお気の毒と感じました。唯一立地条件のみ駅前でしたから、移動が楽でした。二度は泊まりたくないのが感想です。
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ご宿泊誠にありがとうございます。大変お疲れのところ配慮のない声かけと対応誠に申し訳ございません。ご案内につきましては全員の案内を目標としておりますが、係が出払っています時案内にお待ち頂く為、そのようにお伺いさせていただく時があります。お客様の立場になり、言葉足らずで失礼のないよう今後十分注意してまいります。
また空気清浄機のお問い合わせを頂いた時も、私共からお客様へ禁煙室へのお部屋替わりをご提案するべきで反省しております。重ね重ねの不調法誠に申し訳ございません。今後は同じ間違いを起こさぬよう気をつけてまいりますので次回おこしの時も是非ご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。