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都ホテル京都八条のクチコミ･お客さまの声
立地と部屋を含む設備は申し分ない。けど人的サービスがまるっきりだめ。前日わざわざ電話をかけてインターネット利用の可否を尋ね、使える部屋に予約を変更してもらったにも関わらず、チェックインの際にそれが反映されていなかった。そのうえそれが判明した後のルームチェンジの際に案内に来たベルボーイが荷物も持ってくれずにさっさと別の回の部屋に案内した点などにもサービスが行きとどいていないと思った理由。施設はいいのに、連絡や人的サービスがひどいところが難点。
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この度は新都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。 今後も従業員一同の連携をはかり、お客様の貴重なご意見のもと、サービスの向上に努めてまいります。
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
立地と部屋を含む設備は申し分ない。けど人的サービスがまるっきりだめ。
前日わざわざ電話をかけてインターネット利用の可否を尋ね、使える部屋に予約を変更してもらったにも関わらず、チェックインの際にそれが反映されていなかった。そのうえそれが判明した後のルームチェンジの際に案内に来たベルボーイが荷物も持ってくれずにさっさと別の回の部屋に案内した点などにもサービスが行きとどいていないと思った理由。施設はいいのに、連絡や人的サービスがひどいところが難点。
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この度は新都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
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