新都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様に不愉快な思い、そしてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう清掃時の確認、及び点検を入念に行い、今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂きますよう従業員一丸となって精進して参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様により快適にお過ごし頂きますよう努めて参りますので、京都にお越しの際はぜひ新都ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。