静かなお部屋ありがとうございました。このホテルだけに言えることではないと思うのですが京都のホテルは東京のホテルに比べサービスがドライな気がします。次回宿泊の折りにはもう少し高層階に宿泊したいと思っております。お風呂場がイマイチでしたが駅からのアクセスは良かったです。結婚式も御部屋から眺められました。静かなお部屋としては○ ホテルも地元客を大切に思うのかしらとの印象をうけましたが最近京都にたびたび伺いますのでまたよろしくお願いいたします
ルームサービスのmenuもう少しあるとよいですね

【ご利用の宿泊プラン】
【素泊まり】【本館】ベーシックプラン
本館シングル【19平米】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

部屋がかなりの「おじさん臭」がして、つらかった。立地とプランは満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

駅より近いのがいいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

部屋は広めで綺麗で満足でしたが、風呂は古臭さを感じました。
泊った日は隣の部屋が最悪だったのか？ドンドンとうるさく落ち着けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

京都八条口から横断歩道を渡った先にある、立地の良いホテルでした。
本館の朝食付きスタンダードツインを夫婦で利用しました。
このホテルの料金設定の中では、リーズナブルなタイプでしたが、部屋と照らし合わせると、ちょっとお高い気がしました。部屋は古さは否めませんでしたが、清潔感はありました。トイレが今時便座に暖房が入らない、ウオッシュレットも手動というレトロ仕様。お風呂も換気扇が強いのか、どんなにお湯を熱く設定しても寒かったです。部屋の空調関係？の音もうるさく、とても気になりました。本館のエレベーターは4つ起動していますが、なかなかつかまらず、エレベーターホールには常に人集りができていました。
朝食は、和食、洋食、和洋食の3タイプから選べ、和食以外を食べました。味はまぁまぁといったところ。ただ、「ホテルで朝食」といぅような、リッチな気分にはならない、家ご飯風です。駐車場は屋内にもあり、1日千円で出し入れ自由なのは便利だと思います。（車で出掛ける事はありませんでしたが）
ビジネスで利用するには、丁度良いホテルだと思います。
ホテルの従業員の態度は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

ポイントサービス、朝食時間が早いことや立地も申し分ないのですが、ＬＡＮ回線スピードが遅くてビックリしました。こんな有名なホテルがとがっかりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

8月16日は、五山の送り火ということで、どこのホテルも16日に限っては、プライスが上がったり、空きがなかったりという状況でしたが、都ホテルは、16日も前日の15日と同じプライスでしたので、今回選ばせていただきました。

部屋は、水はけが悪いのか、断続的に「ゴボッ・・・ゴボッ・・・」という音が、トイレのほうから聞こえてきて、眠る際の妨げとなりました。
立地は、一見良いのですが、近鉄ではなくJRを利用する人には、改札から少し歩かなければなりません。
また、コンビニも少し離れたところにあります。
ホテル内の自動販売機も高かったです。
ホテル内のレストランが、もう少し遅い時間まで営業していれば、利用したかったのですが、あいにくわれわれの旅程とは時間が合いませんでした。

その他の点では、まずまずです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

京都老舗有名ホテルのレストランで団体客が「乾杯・・・」と宴会をするとは驚きま
した 　洋食居酒屋でしょうか・・・^^;;;
イメージがくずれ、とても残念です。騒がしくて途中で出ました。

客室・設備はサウスウィングと比べかなり古さを感じます。
新聞がないのも不便（ご自由におとりくださいと書いてあったが何もない）。

レストランは宿泊者には優先的に予約できるぐらいのサービスは欲しいですね。
事前にレストランの予約を電話でしました。
「満席ですが何とかします」といわれました。
ところが、行ってみれば空き席が沢山ある状態。
レストランの予約対応に疑問を感じました。

本館は、立地条件が良いビジネスホテルといった感じです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

駅から近いことが一番のメリットだが、京都で京都駅に近いのがいいっていうことはあまりないと思う。ビジネスユースであったならばズボンプレッサーはないし、消臭スプレーはない、新聞の朝刊サービスもないと言った今時の気が利いた普通のビジネスよりも劣る。喫煙の場合は２階に追いやられ、下層階のため大きな窓とやらの恩恵も全く感じられない。文句ばかりで恐縮ですが次から泊まらなければいい話と思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

お得感がいっぱいでした
時々利用させていただいていますが、今回は特に安く泊まれました
またお風呂も広く、くつろぐ事が出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

便利です、前から比べると手軽に利用できるようになりました。
でもなんだろうか、サービスに違和感がある、
ここよりランクの低いホテルのサービスが心地よく感じた。
ここは
笑顔はあるけど、その笑顔から顔を背けたい気がした。

クロークに預けようとしたら、手続きはテキパキしていたが
テキパキと手荒いやり方とはまた違うと思う。
預けた方が萎縮するような態度でした。

チェックイン時間の前の到着はそのホテルにより対応はさまざまですが
ここは、採点不可でした。
「２時からですから、荷物があるならクロークでお預かりします」と
ご丁寧に２回早口繰り返され追い立てられた。
上記に書いたホテルは作業を一応確認して極端な時間出なければ部屋に通してくれます。
「お疲れですか」とかの心使いもまったくなく、時間外はこの対応が当たり前なのですね
来るんじゃなかったと後悔したのはココが初めてでした。
今度は髪を染めて、外人名で予約しましょうか？

宿泊年月

2010年06月

リニューアルされた部屋でベットも気持ちよく、全体に清潔で絵画のセンスも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

駅近繁華街まで徒歩5分と夜のぶらりに格好の立地。部屋の窓からは春日山も望めました。元気に歩ける人たちならば、興福寺も東大寺も徒歩可能でしょう。朝食もおいしく頂きました。スタッフの対応も心地よく、さすが今年の観光メッカ！
お部屋の清潔感などは・・・まあそこそこ。でも、ロビーのリラックスコーナーには仏像などの予習復習ができる本がしっかり揃っていてよい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

駅から近く荷物も事前に預かっていただき、とても便利に使わせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

チェックアウト時に長い列になっているが、フロントの対応が遅いし、順番が来た時のお詫びの配慮が欠けている。また列を案内するフロントマネージャーの配置が望まれる。

【ご利用の宿泊プラン】
【素泊り】シンプルがお得♪リーズナブルステイプラン
本館シングル【19平米】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

京都駅にとても近く、立地は良いです。
安く宿泊出来たので、機会があればまた使用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

京都駅前での仕事の為に当日限定の予約をしましたが、少々部屋がたばこ臭かった事をのぞけば及第点でした。エレベーターの待ち時間は確かに長いのですが、低層階でしたので、朝の出発は階段をつかっても苦にはなりませんでした。

シャワーの水量が少なくて朝はシャワー派の私にはものたりなかったです。お湯をためて入浴するには普通サイズのバスタブで問題ありません。

部屋のレイアウトで、あえて難をいえば、ツインの部屋のシングルユースにしていただいていましたが、丸テーブルは部屋を狭くするだけでいらないかもしれません。窮屈な印象をおぼえました。

とはいえ、仕事に使うには、桜のシーズンで京都のホテルが高い時期にリーズナブルに泊まれて良かったと思います。

PS　駐車場の案内の１泊が１２時から１２時のものと１３時から１３時のものが混在していて混乱しますので、整理していただきたいです。この楽天のHP上でもプランの案内のところと、ホテルの案内のところで時間が異なっていましたし、現地でも駐車券と駐車場の表示で異なっていたりします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

フロントロビーの案内係が全体的に不慣れな印象で、声をかけて来るタイミングがずれていた。
フロントの対応も粗っぽい感じがした。A4の領収書をそのまま差し出されたのも他のホテルではあまりない気がします（三つ折にして封筒に入れ差し出されていた）。

連泊でしたがインスタントコーヒーの補充がなく、宿泊費は二泊分だしアメニティグッズなどほとんど使わないので、使ったものくらいは補充してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

結婚式等で忙しいみたいで勝手にチェックインして勝手にチェックアウトして帰ってきただけでした。

【ご利用の宿泊プラン】
ちょっぴり贅沢:*・゜ サウスウィングステイプラン～素泊まり～
サウスウィング ツイン【23平米・喫煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

本館ツインに宿泊。
チェックインは，時間が来るまで受付てくれない。だから，チェックイン前に来ると，荷物はクロークに阿付けて，観光に出かける。ホテルによっては，預けた荷物を観光から戻って来る前に部屋へ運んでおいてくれるが，新・都ホテルでは自分でクロークから出して部屋に運ぶ。一寸不便。
KMタクシーは，出入り禁止(?)の模様。MKを指定して貸切タクシーを頼むと，「流し」のタクシーを勧められた他，面倒な遣り取りをせねばならず，結果的にはMKタクシーの運転手には依頼内容が正確に伝わっていなかった。
スタッフは，何となく「上から目線」な感じ。人によっては，慇懃無礼(?)。番頭～手代クラス(?)の人には，ホスピタリティーが感じられなかった。
部屋は広い。バスルームは，入り口から見て左から右へ，便器，流し，バス。ドアは内開きで，開くとバスを塞ぐ。バスと便器が離れているのは神経質な者には有り難い。しかし，ドアを開け，バスルームから出る時は，必ず便器に近付かなければならない。ちょっと嫌。
ロビーは殺風景。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月