投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月06日 06:29:53
-
初めて泊まらせていただきました。概ね可もなく不可もなくですが、お風呂の清掃に関してはいただけません。壁面にある石鹸置きの下側などに、黒いカビ様のものが沢山こびり付いていました。目立たない場所は掃除されていないようで、それを見てしまった後はすべてが汚く思えて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 都ホテル京都八条 2015年01月15日 14:46:37
-
この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊を清掃の不備にて不快な思いにしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回の口コミを反省点とし、今後このような事が起きないよう努めてまいります。
今後とも新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
客室部 伊藤末雅
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月23日 19:04:20
-
法事等で連泊しました。
予め旅行の目的をメールしておいたのに案内されたのが「944」と縁起の悪い部屋でがっかりしました。
また荷物発送時も融通がきかなかったので自分で目の前のコンビニへ持ち込んで発送しました。
以下良かった点、悪かった点
×法事や言うてるのにも関わらず縁起の悪い部屋番号
×チェックイン前のクローク利用時に対応して頂いた年配の男性の失礼な言葉遣い。（夜遅くて疲れてたのか知ら。）
×チェックイン時、名前を間違えて記入された…のはいいとしても、新しい紙を使わずにそのまま二重線を引いて訂正されたのを渡された。
×部屋のあちこちの、簡単に落とせるであろう汚れ
×小さいサイズしかない梱包用段ボールと「宅急便」と言っているのにゆうパックを案内し続けるホテルマンの方
△思ったより駅から近くなく、八条口出口目の前ではない
△眺望は望めないけれど、列車が好きな人はいいのでは
△設置されているのは保冷庫（冷蔵庫じゃないのね）
○部屋の雰囲気、広さ。しっとりとしてて良い
○空気清浄器
○14時IN 12時OUT
アメニティに関しては私は時分の好きなものを持ち込むので分かりませんが、
以前使用した方と共有のポンプ式なので気になる人は気になるかもしれません。
チェックイン時に「なんだかなあ」でしたので粗ばかり気になってしまいましたが、
悪いホテルではないと思います。
他にホテルがとれなければまた使おうと思います。
今回はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
-
- 都ホテル京都八条 2015年01月01日 07:31:07
-
この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミをどうもありがとうございます。
今回のご宿泊では、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として頂戴いたします。
今後とも新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
客室部 伊藤末雅
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月17日 20:12:31
-
移動に便利なので時々利用しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 都ホテル京都八条 2014年09月22日 05:40:12
-
この度も、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はいかがでしたか。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後とも京都にお越しの際は、新・都ホテルをお願いいたします。
客室部 伊藤末雅
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月20日 12:47:56
-
一泊しました。
チェックアウト時に、駐車料金を支払い、カードを頂きましたが、私の操作ミスかも知れませんが、駐車場出口で３６００円と表示され、後ろに車が並んでしまっていたので、結局駐車料金４６００円支払う事になりました。計算外の出費でした。この辺のケアもお願いしたかったです。説明と違うので大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 都ホテル京都八条 2014年09月01日 08:52:37
-
この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ただいま調査しております。
お時間をいただき恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂きますようよろしくお願いいたします。
客室部 小川英則
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月11日 12:26:34
-
クライアント先に便利な時に利用しています
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 都ホテル京都八条 2014年05月25日 00:25:00
-
この度も、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともビジネスに、ご旅行にとどうぞご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 小川英則
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かずきち48さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- かずきち48さん [50代/男性] 2014年01月19日 14:15:59
-
何度も利用しているのに未だに、チェックイン時に住所も全て書かされるのが面倒
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 都ホテル京都八条 2014年01月25日 23:48:45
-
この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共の都ホテル系列では「都プラスカ－ド」というシステムがございます。入会金は無料です。その中の特典の1つに、チェックイン時に都プラスカ－ドを提示されますと、名前だけでのチェックインができます。
もしよろしければ、次回ご来館の際フロント係に「都プラスカ－ド」の事をお訪ね下さいませ。
今後とも、新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
客室部 伊藤末雅
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月16日 11:52:33
-
立地も良いし部屋も広くてその点は満足しました。ただ、今時サーモスタットが付いていないだけではなく、水と湯の水栓が別々だったり、暖房便座でなかったりと、ありえない設備には驚きました。便座に座る度に冷たくて、2度と利用したくないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 都ホテル京都八条 2013年12月23日 06:28:11
-
この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
このコメントを貴重なご意見とさせていただき、今後のサービス向上につなげていけるよう、努力いたします。
今後とも、新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月17日 13:49:23
-
クライアント先に便利なので宿泊しました。昔からあるホテルだなという印象でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 都ホテル京都八条 2013年11月18日 03:32:39
-
この度も、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お泊まりいただきました、プレミアムフロアーは気にいっていただけましたでしょうか？
また、当ホテルの敷地内にサウスウイングという建物もございまして、カテゴリーの一つとして販売しております。次回のご宿泊の参考にしていただけましたら幸いでございます。
今後も、新・都ホテルをよろしくお願いいたします。
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Emirin10さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- Emirin10さん [30代/女性] 2013年09月25日 11:58:48
-
京都駅から非常に近くて便利でした．
また，スタッフの方の対応も良かったです．
部屋もツインのシングルユースの扱いにして頂き，広々と使用させてもらえました．
ただ，建物が古いせいかお風呂を使用すると水の腐ったようなにおいが次の日までとれず，歯磨きなどをする際に少し気分がよくありませんでした．
また，スリッパも少々年季が入っているように見えたので，取り替えてもらえればと思います．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 都ホテル京都八条 2013年10月01日 23:30:58
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
バスルームの臭いでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上に生かす様努めてまいります。
次回、京都にお立ち寄りの際も新・都ホテルをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】コンパクトツイン】
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月21日 20:41:51
-
ロビーが外国人の観光客で溢れ、滞在期間中落ち着かなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 都ホテル京都八条 2013年09月24日 04:43:40
-
この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中おくつろぎ頂けなかったとのことで、申し訳ございません。
ロビーを外国人観光客向けガイドツアーの集合場所として提供していることもあり、一時的に外国の方が多くなる時間帯がございます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも新・都ホテルをよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月17日 17:40:41
-
１５～１６日で宿泊させて頂きました。お部屋はきれいで、アメニティも良かったです。
しかし、お風呂の排水が使っているときから、たまってきて流れなくなりました。
そこを改善して頂きたいです。
あと、就寝中もエアコンが途中で切れる？のか効きが悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 都ホテル京都八条 2013年09月22日 08:25:47
-
この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バスの排水やエアコンに関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様に頂いた貴重なご意見を参考に今後に生かすよう努めてまいります。
今後とも新・都ホテルをよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月21日 17:20:28
-
安かったですが、隣や上の階の部屋のゴトゴトという音が響く構造なので安眠はできませんね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 都ホテル京都八条 2013年08月26日 01:31:54
-
この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうござます。
今回のご宿泊では、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のコメントを貴重なご意見させていただき、今後のサービス向上へつなげていけるよう努力いたします。
今後も新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
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- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードフロア】レギュラーツイン】
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月29日 08:05:32
-
領収書を会社名で出してくれとチェックイン時に頼んだにもかかわらず、
チェックアウト時は個人名の領収書を出し、欲しければWEBから出してくれと言われた。
高級ホテルに安く泊まれて嬉しかったが、最後にがっかりした。
安いホテルでもこの程度のことはやってくれる。
思い上がっているのではないか。
ビジネスホテル代わりに使う客を客と思っていない感じがする。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 都ホテル京都八条 2013年07月30日 07:03:33
-
この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフの教育・指導に努めてまいります。
今後も、新・都ホテルをよろしくお願いいたします。
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- 【【スタンダードフロア】シングル】
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月28日 19:56:05
-
京都に用事の有る時は、利用をさせていただきます。最初にドアボーイの方やフロントの方の気配りや優しい笑顔で大変満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 都ホテル京都八条 2013年07月01日 06:54:36
-
この度も、新・都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
次回も、京都にお立ち寄りの際は新・都ホテルをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月11日 00:20:43
-
京都に宿泊する際はいつもお世話になっております
今回はチェックイン時、かなり混雑していた為か今までのサービスを止めたのかわかりませんがいつもしていただいているサービスが無かったです
（宿帳にいつもは名前だけで良いのにすべて記入することから始まり、その他いつもして頂いているサービスがぬけてましたよ）
過去数十回は利用させて頂いておりますがそのような時のフロントの方は男性が多いです
そのような形でサービスにばらつきがあるのは如何なものかと思います
また利用させて頂きますが同じようかことがあったら向かい側のホテルに移りたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 都ホテル京都八条 2013年04月17日 22:32:53
-
この度も、新・都ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
この貴重なコメントを反省点し、今後のサ－ビス向上につなげていけるよう努力してまいります。
今後も新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月24日 10:17:07
-
駅から近くて大変便利。
従業員の対応もよく、いつも気分が良い。
また京都へ行く際には利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 都ホテル京都八条 2012年10月01日 23:07:34
-
今回もご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ロケーション・従業員の対応お褒めいただき有難うございます。
今後も期待を裏切らないよう、従業員一同精進して参ります。
京都にお越しの際には、是非ご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【本館】シングルユース（21平米以上確約）】
bansuiteiさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- bansuiteiさん [50代/女性] 2012年09月15日 14:19:20
-
本館の古さが安価な宿泊費ということなので、古さは仕方がないですね。
しかし、シティホテルのサービス、部屋まで荷物を運んでくれる、
タクシーへの荷物の乗せをしてくれるなどスムーズで丁寧です。
スリッパが、ビニール製なのが気持ちが悪いです。
タオル類が1枚だけなのが、シティホテルなのに残念。
駅の目の前なので、便利ですが、バスルームなど古いので、
お湯をためて入る気持ちにはなれませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 都ホテル京都八条 2012年09月19日 10:30:52
-
この度は新・都ホテルへご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご滞在中はご期待に添う事が出来ず、大変残念に思います。誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、接客の面でお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、嬉しく思います。
また次回もお越し頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月21日 00:32:21
-
お部屋もフロントも普通でした。ただ、荷物を運んでいただいた方や通行中にすれ違うスタッフは、きちんと挨拶をいただき、普通の評価も許せる程、好感がもてました。お部屋の清潔感はイマイチで、スタッフの誠意は感じませんでしたが、全体の評価は普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 都ホテル京都八条 2012年09月06日 13:57:37
-
ご利用ありがとうございます。今後もご挨拶を欠かさぬようお客様と接して参りたいと思います。次回のご利用心よりおまちしております。
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EK28さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- EK28さん [30代/男性] 2012年08月20日 05:53:58
-
はじめ案内された喫煙の部屋が
あまりにも臭過ぎて耐えられないので、
禁煙の部屋に変えてもらったら、
はじめより少し綺麗で広い部屋に移らせていただけたので、
なんの不満もなく過ごせました。
古いホテルだと知っているので、
部屋には全く期待していませんでした。
なので、ガッカリすることもありませんでした。
だけど、もしはじめの部屋のままならば、
あまりにも不快で、宿泊を取り止めてたと思います。
我慢出来るレベルではありません。
スタッフの応対は悪くありません。
みなさん笑顔で親切にこちらの希望や質問に応えてくれます。
はじめの部屋でさえなければ、
値段や立地を考えると、コストパフォーマンスの良い便利なホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 都ホテル京都八条 2012年09月06日 13:49:38
-
ご利用ありがとうございます。お部屋は順次改装を行っていく予定です。ご不便をおかけしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。禁煙、喫煙のリクエストも承っておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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Wenyaさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
9/26（土）に宿泊しました。次の日新幹線が早いので、駅から近いホテルを狙って、予約を取りました。部屋やサービスや設備はまあまあでした。
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この度は新・都ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは近鉄・JRの両京都駅に近く、立地においてはご好評をいただいております。
また、お客さまにご満足いていただけるよう、私共スタッフ一同、サービスの向上にますます励んで参ります。お気付きの点がございましたら是非、ご意見を頂戴いただきますようお願いいたします。
京都にお越しの際は是非、新・都ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
客室部 山本怜