この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとの嬉しい口コミを頂き、大変光栄でございます。
今後もお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

客室部　安田　清美

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は各セクションにて共有し、よりよいサービスをご提供できますよう活かして参る所存にございます。
京都にお越しの機会がございましたら、次回も新・都ホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　吉岡　有希

この度は新・都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は、プレミアムフロアのお広めのお部屋に空きがございました為グレードアップさせていただきました。
良い気分でご宿泊いただけたとのお声を頂戴し大変嬉しく思っております。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　安田　清美

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食会場では、朝の貴重なお時間を頂戴することになり大変申し訳ございませんでした。観光シーズンには、臨時の会場をご用意するなどの対策は取っておりますが、どうしても同じ時間にお客様が集中してしまうことがあるのが現状でございます。
エレベーターに関しても同様、ご不便をおかけして重ね重ね申し訳ございません。
このようなご意見をしっかりと受け止め、今後のサービスに生かして参りたいと存じますので、どうか次回もご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　吉岡　有希

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとホテルライフを満喫していただけたご様子が伺え、大変うれしい気持ちで拝読させていただきました。
今後も、京都のご旅行の際には、新・都ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　吉岡　有希

この度は、新・都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。ご予約の際や、チェック・インの際に、静かなお部屋とのリクエストをいただければ、できる限り対応致しますので、ご参考にしていただければ幸いでございます。
次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　田中　裕二

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
枕につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐにご利用いただいたお部屋を確認し、今後はこのような事がないよう努めて参る所存でございます。
本日は貴重なお時間にご投稿頂き誠にありがとうございました。また次回京都にお越しの際にも、新・都ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

客室部　吉岡　有希

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のお客様のご予約は「夕食ディナーコース+選べる4種の朝ごはん付き」プランでご予約を頂戴していたようでございます。ご夕食はプランのご夕食をお召し上がり頂けましたでしょうか。ホテルでのご宿泊とご夕食をお楽しみいただき、ゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。

次回も京都へお越しの機会がございましたら、新・都ホテルをご利用下さいませ。

客室部　嶋口　仁菜

この度は新・都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェック・インの際にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、レストランでもご期待に添えることができず、重ねてお詫び申し上げます。多くのお客様がいらっしゃる中でもスムーズに対応していけるよう、スタッフへの指導を徹底し、このようなことのないよう努めて参ります。
今後も多くのお客様にご満足頂けるよう、接客やサービスにも一層力を入れて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

客室部　田中　裕二

この度は、新・都ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。立地の良さは、新・都ホテルの強みでございます。
また、頂いたご指摘の点につきましては、今後改善していけるよう取り組んで参ります。

次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　田中　裕二

いつも、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お宿帳へのご記入は、旅行業法で定められております為、ご利用の都度ご記入頂く必要がございます。お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。
また、年会費無料の当ホテルの会員カードの都プラスカードにご入会頂けましたら、チェックインの際のお手続きも簡単にできるようになりますので、次回当ホテルをご利用の際に、ご検討頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。

客室部　嶋口仁菜

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
シングルルームとラージツインルームにてご予約を頂戴しておりました。
シングルルームは19㎡、ラージツインルームは31㎡でございますのでシングルルームは手狭になります。
また、ご料金に関してはお盆の繁忙期ということもありご容赦くださいませ。
今後とも新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

客室部　小川英則

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
サウスウイングまでの導線が別棟ということもあり長くなってしまい申し訳ございません。不安がございましたらご遠慮なくホテルスタッフまでお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　小川英則

この度も新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
まず、宿泊者様にいただきます台帳ですが、現在PLS会員様にはご芳名のみでのチェックインを実施させていただいております。フロントにてお申し込みいただけますので、お問合せいただきましたらお手続きをさせていただきます。
また村野藤吾氏の設計はフロントロビーがございます本館になります。
さらにチェックインの際、眺望についてのお断りが不足していました点、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を参考に、スタッフの教育に努めて参ります。
TVの音割れに関しましても対応させていただきました。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

次回も京都にお越しの際は是非、新・都ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

客室部　山本　怜

この度も新・都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足いただけたようで、私共も安心いたしました。
次回、京都にお越しの際も新・都ホテルをお選び下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室部　金子有紀

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが駅前という立地上、景観は駅やお隣のオンモールさんなどになってしまい町並みを見渡したり、京都らしい景観が見えたりはいたしません。
しかしながら、電車やバスへのアクセスの良さはご好評をいただいております。
またサウスウイングの中庭側以外のお部屋でしたら、周りの部屋の窓を気にせずおくつろぎいただけるかと思います。
今後とも新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

客室部　小川英則

この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は、お部屋に余裕がございました。チェックインの担当者が気を利かせたのだと思います。
また朝刊ですが、チェックイン時にどうぞご希望の新聞をお申し付け下さいませ。
また今回のように、他のお客様が騒いでいて不快な場合などは、一度フロントまでご連絡下さいませ。私共の方から、騒でいる方に一度お声掛けいたします。
次回も京都にお越しの際は、新・都ホテルにご宿泊下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室部　伊藤末雅

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
テレビの故障、ならびにチェックアウトの際にいたらない対応をし申し訳ございません。
また、朝食の際もごゆっくり過ごしていただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。

次回、ご宿泊の際は何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　小川英則

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ただいま調査しております。
お時間をいただき恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂きますようよろしくお願いいたします。
客室部　小川英則

この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コメントをどうもありがとうございます。貴重なご意見とし今後のサ－ビス向上につなげていけるよう努力いたします。
今後とも、新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
客室部　伊藤末雅