設備・アメニティ1
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月02日 11:21:11
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チェックインに長蛇の列が出来ていたのには驚きました。
そして挙句の果てに、フロントの女性の態度には悲しくなりました。
年末年始、家族で来て楽しみにしていたのに。フロントの女性以外の方の応対はみなさんやさしく、親切でした。残念です。もう行くことはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 都ホテル京都八条 2012年01月23日 15:38:39
-
この度は新・都ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様のご意見を拝見させていただきご不快な思いをお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。
新年のお迎えをご家族様で楽しみにお越しいただいたにも関わらず、フロントスタッフのおもてなしの欠ける対応により快適な滞在をお過ごししていただけ無かった事をフロント一同反省しております。
今後この様な事が無いよう日々努めてまいりますので、どうかまた京都へお越しの際はご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 通常料金
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムフロア】【禁煙フロア】スタンダードツイン】
設備・アメニティ1
koumeiｒｔさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- koumeiｒｔさん [60代/男性] 2011年02月06日 20:28:46
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夜中の３時頃、他の部屋から話し声が響いてきて、目を覚まされてしまいました。外国の方の様でしたが、それほどの大声と言うわけでもなく、部屋の防音が、こんなに悪いとはいささか驚きました。他の点は申し分ないホテルだけに、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 都ホテル京都八条 2011年02月11日 15:33:00
-
いつも新都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はごゆっくりお休み頂けず申し訳ございませんでした。また他にもお気づきな点がございましたらお申し付け下さいませ。
お客様の又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【プレミアムフロア】はんなりＳＴＡＹ
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムフロア】シングル １９平米（禁煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月09日 17:50:44
-
価格は相応。どちらかというとリーズナブル。
両替が１階でしか出来ないのは残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 都ホテル京都八条 2010年10月17日 15:23:48
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この度は新都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御面倒かと思いますが両替はフロントにてお伺いしております。何卒ご了承下さいませ。
今後もお客様にご満足頂ける価格を提供して参りますので、またお客様にお目に掛かれる日を楽しみにしております。
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン／ダブルＳＧＬユース】
設備・アメニティ1
zard2950さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- zard2950さん [50代/男性] 2010年09月10日 01:16:12
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ポイントサービス、朝食時間が早いことや立地も申し分ないのですが、ＬＡＮ回線スピードが遅くてビックリしました。こんな有名なホテルがとがっかりです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 都ホテル京都八条 2010年09月14日 04:44:50
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この度は新都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にてインターネットをご利用頂きました際ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。原因を確認し、今後お客様にご迷惑をお掛けせぬ様努めて参ります。
立地条件に甘んじず、今後もお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供して参りますよう精進致しますので
京都にお越しの際はぜひ新都ホテルをご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食付】楽天ポイント祭り【1000P楽天ギフトカード＋ポイント10倍】＝領収書はコミ代金で＝
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル【19平米】】
alto8537さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- alto8537さん [60代/男性] 2023年01月18日 17:31:21
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団体客が入っており朝食はかなり待たされた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 都ホテル京都八条 2023年01月27日 12:44:27
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いつも都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は朝食時の混雑により、貴重なお時間を頂戴してしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたご意見をレストラン部門に伝えるとともに、ホテル全体で共有し今後のサービス向上に活かしてまいります。貴重な口コミを賜りありがとうございました。
又のご来館を心よりおまちしております。
フロント 安田 清美
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】京都のベストシーズンを満喫＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館スタンダードフロア】シングル＜禁煙＞】
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月23日 19:04:20
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法事等で連泊しました。
予め旅行の目的をメールしておいたのに案内されたのが「944」と縁起の悪い部屋でがっかりしました。
また荷物発送時も融通がきかなかったので自分で目の前のコンビニへ持ち込んで発送しました。
以下良かった点、悪かった点
×法事や言うてるのにも関わらず縁起の悪い部屋番号
×チェックイン前のクローク利用時に対応して頂いた年配の男性の失礼な言葉遣い。（夜遅くて疲れてたのか知ら。）
×チェックイン時、名前を間違えて記入された…のはいいとしても、新しい紙を使わずにそのまま二重線を引いて訂正されたのを渡された。
×部屋のあちこちの、簡単に落とせるであろう汚れ
×小さいサイズしかない梱包用段ボールと「宅急便」と言っているのにゆうパックを案内し続けるホテルマンの方
△思ったより駅から近くなく、八条口出口目の前ではない
△眺望は望めないけれど、列車が好きな人はいいのでは
△設置されているのは保冷庫（冷蔵庫じゃないのね）
○部屋の雰囲気、広さ。しっとりとしてて良い
○空気清浄器
○14時IN 12時OUT
アメニティに関しては私は時分の好きなものを持ち込むので分かりませんが、
以前使用した方と共有のポンプ式なので気になる人は気になるかもしれません。
チェックイン時に「なんだかなあ」でしたので粗ばかり気になってしまいましたが、
悪いホテルではないと思います。
他にホテルがとれなければまた使おうと思います。
今回はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
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- 都ホテル京都八条 2015年01月01日 07:31:07
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この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミをどうもありがとうございます。
今回のご宿泊では、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として頂戴いたします。
今後とも新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
客室部 伊藤末雅
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊限定プラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムフロア】レギュラーツイン＜6-10階禁煙フロア＞】
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月29日 00:19:13
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9/24～26日に連泊しました。
前の宿泊者のものと思われるスナック菓子の食べ残しが落ちていました。
部屋がタバコ臭かったです。
風呂カビありました。
以上、清掃面は改善された方が良いと思います。
その他は不満なく良いホテルだと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 都ホテル京都八条 2009年10月09日 15:48:29
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ご宿泊誠にありがとうございます。ご利用賜わりながら清掃面での落ち度大変申し訳ございません。すでに担当には注意しまして清掃後の確認、チェックの強化等を通達しております。今後このような事のないよう十分注意してまいります。次回京都へお越しのさいは、また当ホテルをご利用賜りますよう心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- のんびり満喫☆:*゜お得な連泊ステイプラン☆:*゜
- ご利用のお部屋
- 【■本館 ツイン又はダブルのシングルユース】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ
フロントの応対残念です。もう行きません。
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この度は新・都ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。
フロントの対応によりお客様にご不快な思いをお掛けした事、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりのクチコミをフロントスタッフ一同共有し、改善すべく精進いたします。
また京都にお越しになる際は新・都ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。