駅からはまあ近いです。
隣にイオンがあり、駅からホテルまでの間もコンビニやお土産さんは何件もあるので、便利でした。
朝食は和洋食バイキングのレストランにしましたが、混雑のため隣のレストランが案内され、待たずに食事できました。内容はこれといった特徴はないって感じです。今度利用する機会がありましたら、和食のレストランにしてみたいなと思いました。
お部屋は混雑のためかツインを用意していただきましたので、ゆったりできました。トイレットペーパーがやわらかくて感動しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

部屋がかなりの「おじさん臭」がして、つらかった。立地とプランは満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

フロントへのチェックインの際に契約条件を理解していない(先払い)、また、朝食付きなのにTicketを渡されず、朝恥をかいた。

【ご利用の宿泊プラン】
【選べる朝食付】【本館】ベーシックプラン
本館ダブル【21平米】【選べる朝食付】

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年06月

駅前だったので移動がとても便利でした。
宿泊料金もリーズナブルでよかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
ホテルいちおし:*・゜本館ベーシックプラン～素泊まり～
本館ツイン／ダブルＳＧＬユース

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

結婚式等で忙しいみたいで勝手にチェックインして勝手にチェックアウトして帰ってきただけでした。

【ご利用の宿泊プラン】
ちょっぴり贅沢:*・゜ サウスウィングステイプラン～素泊まり～
サウスウィング ツイン【23平米・喫煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

駅から近く、素泊まりでも安心して宿泊できました。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテルいちおし:*・゜本館ベーシックプラン～素泊まり～
本館ツイン／ダブルＳＧＬユース

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

本館ツインに宿泊。
チェックインは，時間が来るまで受付てくれない。だから，チェックイン前に来ると，荷物はクロークに阿付けて，観光に出かける。ホテルによっては，預けた荷物を観光から戻って来る前に部屋へ運んでおいてくれるが，新・都ホテルでは自分でクロークから出して部屋に運ぶ。一寸不便。
KMタクシーは，出入り禁止(?)の模様。MKを指定して貸切タクシーを頼むと，「流し」のタクシーを勧められた他，面倒な遣り取りをせねばならず，結果的にはMKタクシーの運転手には依頼内容が正確に伝わっていなかった。
スタッフは，何となく「上から目線」な感じ。人によっては，慇懃無礼(?)。番頭～手代クラス(?)の人には，ホスピタリティーが感じられなかった。
部屋は広い。バスルームは，入り口から見て左から右へ，便器，流し，バス。ドアは内開きで，開くとバスを塞ぐ。バスと便器が離れているのは神経質な者には有り難い。しかし，ドアを開け，バスルームから出る時は，必ず便器に近付かなければならない。ちょっと嫌。
ロビーは殺風景。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

部屋は古いです。

宿泊年月

2009年08月

大きいホテルで、一見豪華だが、工夫が無い。
外人相手には悪くはないが、日本人としては大浴場やサウナが無く、期待外れ。
京都駅に最寄なのが唯一の利点
全体的に、何の特徴も無い。大きいだけ！

宿泊年月

2009年06月

老舗と老朽化時代おくれはやっぱり比例する

【ご利用の宿泊プラン】

■本館 ダブルルーム

宿泊年月

2009年03月

駅に近く、新しくはないが、都ホテルでこの価格で泊まれるなら満足。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年05月

都ホテルは、京都観光の拠点として2回目の宿泊です。家族で３泊しました。
京都駅の目の前に位置する事、及び朝食のメニューが大変多くかつ美味しいという点で、今回も宿泊させて頂きました。
ただし、今回のチェックアウト時のフロントの対応には、大変不満です。
フロントのカウンタの窓口は複数あるにもかかわらず、応対しているスタッフは２名のみでした。 そのうち１名は中国からの訪問客のトラブルに応対しているようで、窓口の対応は実質１名のみで、チェックアウト時の手続きに長蛇の列ができていました。
宿泊費は前払いの為、チェックアウトはルームキーの返却と駐車料金の支払いのみだけにも関わらず、１５分以上待たされました。
その間後ろの部屋から何回も別のスタッフが顔を出したにもかかわらず、長蛇の列の宿泊客に対応せず、待たせたままでした。
このようなひどい対応は他のホテルでは、経験ありません。
もっと小さなビジネスホテルでも、混んでいれば追加のスタッフが支援に入り、お客様を１５分も立たせて待たせることは一度も経験ありません。
都ホテルサンには、フロントスタッフの対応改善を強く申し入れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

仕事先に近いのでこのホテルに宿泊。客室は広いので良いのだが照度が低く、年寄りには居心地がよくない。本も読めない。客室の照度は、ベッドの上で250ルクスは確保して欲しい。チェックインは、フロントカウンターではなく自動チェックイン機で名前の記入から精算、キーの発行までを行う。宿泊主体型ホテルは自動精算機を導入しているが、シティホテルと言われるホテルもここまで来たかという感じ。立地条件はホテルとしては抜群に良い。
高齢社会を踏まえ客室内の照度をもっとアップさせて欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

壁が薄いのか　隣の音がよく聞こえた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

全国旅行支援を利用してお得に泊まれました。
部屋はやや広めと思っていましたが、ソファーもなくくつろぎ感は乏しかったです。
デスク前には鏡が大抵設置されていると思うのですが、なかったのでメイクの時困りました。
バスルームはビジネスホテルほどではありませんが、洗面台も狭く使いづらいかったです。
備え付けのシャンプー等は花王の製品でしたが、髪がサラサラになってとてもよかったです。
南向きの部屋でその日は大変寒い日だったのですが、夕方くらいまでは暖房なしでよいくらい暖かかったです。
朝食付きで、和食希望だったのですが長蛇の列で、次の所もだめで3ヶ所目も15分ほど待ちました。
チェックインの時に特に混んでる時間帯の案内もなかったし、エレベーターホール等で込み具合が確認できるシステムがあえばと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

駅から近く、駐車場も近く、いろいろ便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

以前から（近鉄線を利用する機会が多く）よく食事などでも利用しておりました。立地は、とてもいいですし、今回子供やお年寄り連れだったので、ディナーも朝食も利用させていただきました。いずれもビュッフェで、何より人が少ないというか、サービス人員が足りてないのが目立ち、走り回っている人で特に朝はバタバタしておられました・・・忙しいでしょう、仕方ないですね。なぜか、滞在中に４回ほど、エレベーターの場所や、朝食会場や、駐車場や、ホテルのものでもないのに尋ねられて・・・案内することがあり、不思議でした。（普通の格好してたのですが）全体的に、料金的なことを考慮すると、普通に満足です。会員にもなったので、また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お心遣いでツインにして頂き広くて快適でしたが夜中に煙草の匂いで睡眠不足になってしまいました。禁煙室でしたのにと残念でした。又バスタブが垢で汚くて残念でした。とても駅に近くて便利性は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

昔からある、という感じで八条とはいえ新幹線口から遠いしけっこう歩くので便利とは言えない立地。今回は知人が泊まると言うので自身も同じホテルでと予約しましたが、可もなく不可もなし、また泊まるかと言われるとわかりません…！でも、何が悪いなどないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

いつも利用させて頂いておりますが、早朝の朝食では入店待ち、料理待ちの状況でした。
今回は残念です。
立地等普段は問題無いのですが....

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月