駅から近く、大変便利でした。宿泊料金がもう少し安ければさらにいっそう良いです。

施設は特に問題はないが、客層が団体が多く(行った日にもよるでしょうが‥）、ローカルな感じを受けた。

当日の京都入りが遅くなったので、ほとんど寝ただけのステイになってしまいました。
フロントの方等ラウンジも含めスタッフの対応は良かったと思います。
お部屋もツインのシングルユースでしたので広くて申し分ありませんでした。
一点、バスルームにあるコップの内側が一つ汚れていました。もう一つありましたし気づいた時間も遅かったので特に申告しませんでしたが、あまり気分の良いものではありません。少し残念でした。
とはいえ、全体的には良いホテルと感じました。
また機会があれば利用したいと思います。

駅近でいいですね。

満足です。

拝啓

朝のバイキングですが、家族連れを含めた外人の方達が多いのに
驚きました、さすが「都ホテル」さんだと思いました。

その割に、卵料理に少し工夫が無いのが残念でした。


大分前ですが、出張で台湾へ行ったときは、宿の
朝のバイキング（アメリカンぽい）では、
コックさんが一人ずつ、お客さんの好みの方法で
卵を料理してくれてました。

費用的にそれは無理でも、せめてもう少し卵料理の
出し方に工夫が有って良いのでは？
（せめて出来合いの目玉焼きはホットプレ－ト等、
　温かい入れ物に置き、焼き方も複数揃える等）

外人のお客様に「日本・京都はいいところだけど、
朝の卵料理については残念」と言われない様
今一度研究されては如何でしょうか。

御社は位置的にも外人さんの利用が多い様なので、
敢えてメ－ル致した次第です。

ご健闘をお祈りします。


以上






　

出張での利用で一泊させて頂きました。
ツインルームのシングルユース（本館＝旧館？）でしたので、狭さも感じず、特段の不満はありませんでした。
食事は外で済ませたのでコメントできませんが、修学旅行と思しき団体が利用している様子だったので、館内のレストランを利用する気にはなりませんでした。
できれば団体の食事は、宴会場を用意する等の対応をお願いしたいものです。

立地条件、部屋の雰囲気や大きさ、設備など満足してます。少し高めですが、お勧めです。難を言えばレストランやビアホールの終わりが少し早いということぐらいです。
部屋から見えた東寺のライトアップは良かったです。

今回はこちらのホテルの近くに入院中の祖母の付き添いの為に、母が三泊させていただきました。
チェックインしに行った時に当初は4階のお部屋だったらしいのですが、状況が状況だけに母が4の数字にこだわり、階の変更をお願いしたところ心良く変更して頂いたそうです。
寝に帰るだけの部屋になってしまいましたが、毎日清潔にしていただき疲れた体を癒せたと喜んでいました。
今度はゆっくりとリフレッシュのために伺いたいです。
大変お世話になりありがとうございましたm(_ _)m

京都は十分日帰り可能ですが、得意先の接待のため宿泊しました。京都の方が一番に推薦してくれました。予想通り満足のいく滞在でした。施設自体が古いことやハード面の老朽化は否めないものの、その中で十分に必要不可欠なサービスやＬＡＮ接続可などの新しい取り組みも進んでおり、「進化し続ける老舗」という好印象を持ちました。ホテルのサービスというものは、万人受けするようにされるものでしょうが、このコーナーでの発言を見ていると客の感じ方も千差万別で、決して常識的に苦情とはいえないものも多いと感じます。これからはそのホテルを理解してくれるお客さんだけに満足してもらえればいいんではないでしょうか？万人に好かれる必要はないと思います。宿泊施設からの一言も、ホテル側に何の落ち度もない状況であれば逆に叱責してもいいのではないでしょうか？といっても現実には無理だということは十分認識しておりますが・・・。次回も必ず泊めていただきます。

出張で利用させていただき、お部屋は新館に宿泊しました。
１点気になる点は、お部屋が新建材か何かの接着剤？の匂いがしてちょっと落ち着きませんでした。
この点を除けば最高のホテルです。

立地条件は駅から近いので本来は「満足」にすべきなのでしょうが今回は地下鉄を4往復利用しましたので、一番東の端まで歩くのがしんどかったので「やや不満」にしました。ベルボーイ（ガールというべきか）は非常に親切で、わざわざネットから資料をDLしてくださいました。眼鏡をかけた知的な美女でした（笑）アメニティグッズに男性用化粧品があればいいのになと思いました。ビジネスホテルでは無理かな(^^ゞ
一点だけ苦情を・・・。チェックアウトすべく8Fからエレベーターに乗りました。途中で大きなワゴンカートを押してスタッフの女性が乗り込んできました。1Fで降りるとき、彼女は外には出ずにそのまま「どうぞ！」といいました。私は大きな荷物を二つ持っていました。カートが邪魔で出ることができないのは見ればわかりそうなもの。「お前が降りんかい、常識やろ！」と、怒鳴りつけました。一流のシティホテルなら考えられないことです。

新幹線八条口からのアクセスがたいへん魅力です。雨のときは近鉄のモールにそって歩くと濡れずにホテルの対面までいくことができます。室内はゆったりしていてとても清潔ですが、シャワーカーテンがほんの少しだけかび臭かったのが唯一の失点（普通の人は気づかないレベルかもしれませんが...）。ともあれ、このコストパフォーマンスは大変満足できるものです。ぜひまた利用したいと思います。

駐車料金の千円はつらい。宿泊者には、便宜をはかっていただきたい。

祇園祭りの影響か、チェックイン時禁煙ルームをリクエストしましたが、駄目でした。

豪華感はないけど、広い部屋で快適に過ごせました。フロントの人もたいへん親切でした。

数年ぶりでの利用（本館）でしたが、リニューアルされており、禁煙室も充実して、廊下や部屋も清潔、フロントなどの従業員の対応も上等で、数年前の新都都ホテル（余り良くなかった、、済みません！）とは、すっかり様変わりで快適でした。
来月京都に所要が出来たので、早速予約しましたよ！

朝食に地下の和食堂を利用したが、２、３種類の朝刊が置いてあれば嬉しいのすが、、、　以上

遅くからの突然の利用に快く対応していただき、ありがとうございました。
ただ、夜中とは、言えチェックインの時間を言ってあるのに、フロントの人がなかなか中から出てきてもらえず、ずっと待たされたのは、残念でした。

新幹線京都駅八条口まで歩いていけるのは、
非常に大きなメリットです。
その上、ソフトもハードもちゃんとしていて、
リーズナブルなところにも感謝してます。
新幹線の時間が気になるときは、
よく利用させていただいてます。

駅に近く、駐車場完備でとても便利が良いと思います。京都に行くたびに利用させてもらっています。