駅から近くで便利な為
２度目の利用です。
お部屋も広めで快適でした！
フロントも気持の良い対応で満足です
少し遅くなると食事をする場所が無くて
駅の反対側まで行くのが面倒な為、コンビニで済ませました
女性用にアメニティーを簡単なものでも作って欲しいです
あと、お風呂のお掃除も毛が落ちてたりして気になりました
全体的にはお安くて快適な時間が過ごせて満足です！

２度目の宿泊ですが、京都駅新幹線出口から近くて立地はは問題なし。７，５００円という宿泊料金に対して部屋も設備も最高のレベルです。もちろんホテルの方々の対応も良かったです。今回は夕食も食べたのですが、元々お手ごろな料金なのに宿泊者優待料金で利用でき、味にも満足しました。今回の料金で宿泊できたことに感謝します。土曜日の料金ももう少し安価になれば利用者としてはありがたいのですが……。

年間で２００日は国内や海外のホテルで暮らしているので、客観的に意見をさせて頂きます。立地条件は非常に素晴らしく便利だと感じました。それに対してサービスは都ホテルの看板が泣いていると思います。具体的には部屋に高速ＬＡＮ（安い部屋だったからかもしれませんが）が来てなく、ホテル内に無線ＬＡＮもありませんでした。エレベーター近くの製氷機は調整中とあり、私は２階でしたが、３階、４階と行ってみましたが、なんら説明も無く不親切だと思いました。３階は飲み物の自販機も同様。また早朝のアウトだったこともありますが、フロントマンの服装等の乱れが気になりました。フロントに立つときはそれなりの心構えが必要かと。目黒や上本町と比べるとかなり寂しい思いがしました。またズボンプレスも機械はあるが、コンセントが使いかっての良いところにないのも残念でした。ゲストの立場に立ったホスピタリティーをお考え下さい。次回は心から楽しめる滞在になることを期待しています。

いつも新幹線を利用して京都に行っています。通常は八条口の近くの別のホテルに泊まっているのですが、近鉄を利用する為貴ホテルを申し込みました。近鉄利用にとっては非常によい立地、部屋もツインルームのシングルユースで格安だったため快適に過ごすことが出来ました。ただ朝食が高いので、結局駅構内の朝定食を食べてしまいました。

部屋自体は広いけれど置いてあるソファー等はかなり汚れておりあまりいい印象ではなかった。

駅にも近く、フロントが少し見えにくい位置にありましたが、綺麗な広いお部屋で、快適過ごしました。また利用したいと思います。

新幹線利用の私にとっては非常によい立地であり、部屋もツインルームのシングルユースだったため快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。わがままを１ついわせていただくのなら無料で使えるインターネットがあると助かります。（契約の必要なフレッツスポット（？）やモジュラージャックはあったのですが．．．）今後検討していただけると有り難いです。

出張の合間の空いた時間で京都を観光するため、JRを初め交通面で立地条件の良い貴ホテルを利用しました。改装中の影響を受ける部屋だったため特別料金でツインルームをシングルユースで利用させて戴きました。清潔感もあり、とても快適で大変満足しました。ズボンプレッサーも部屋に備え付けなど設備やユーティリティーも良かったです。一点、シャワートイレの使い方の表示を読まなかったので最初戸惑いました。今度は夫婦で観光旅行で宿泊したいと思っています。

駅に近く便利でした。
なにより、工事中の思い切ったプランにとても満足です。

新幹線または近鉄利用の場合は、駅から近くて良いですが、地下鉄やＪＲの在来線利用だと少々距離があります。手ぶらなら気になりませんが、荷物があるとちょっとためらうかも。あと四条河原町あたりで夜遊んで帰る際、タクシー代がかかります。
朝食、とてもおいしかったのですが、あれで２０００円となるとコストパフォーマンス的にはちょっと？。
自腹では出したくないですね。
団体の外人客が多く、京都らしいといえば京都らしいのですが、落着かないといえば落着かない。夜もいつまでもうるさいし・・・。
リゾートではリピートませんが、ビジネスホテルとしては合格です。

今回2度目の利用でした。2歳の子供が新幹線が大好きで、前回・今回とも窓から新幹線の見える部屋をリクエストしていたのですが2度とも窓からバッチリ見える部屋を準備して下さり、子供・親とも大変満足しております。通常よりかなりお得な料金プランにも関わらず客のリクエストにきちんと答えて頂きまして誠に有難うございました。また、近いうちに宿泊したいと思います。

工事を気にしない人のためのプランを利用しました。
１名利用でしたが、ツインルームを使わせていただいて、税込み5000円、しかも部屋の設備・管理・アメニティについては、きちんとしており、夜遅く到着して「寝るだけ」状態の私にとっては、工事をしていることなど忘れてしまうような状況で格安のプランだったと思います。
ハード面は申し分ありませんが、今後改善の余地があるかと思うのは、ソフト面（人的サービス）でしょうか。
私は、22:20分頃フロントに到着しましたが、夕食を済ませていなかったので、「館内で食事のできるところはあるか？」と伺ったところ、「22:30分にラストオーダーのレストランがありますが、お客さまがいなければ閉店してしまっているかもしれません・・」という回答。
まだラストオーダーに間に合う時間だったのに、さも「今から来店されては困る」というような口調だったので、私もそのレストランについては触れず、「ではどこか食事のできるところは？」と伺うと、「コンビニかエルイン京都というホテルの１階のファミレスがある」という回答だったので、チェックインの手続き後、ファミレスで食事をしました。
部屋に入り、インフォメーションを見ていると、ルームサービスがあり、どうして教えてくれなかったのかと疑問に感じました。
接客の仕方自体も教育が必要だと思いましたが、たった１名ですが、売上を他店に流しているわけですから、営業姿勢も「？」という印象がのこりました。

　格別企画での宿泊でしたが、都ホテルの内容が判り今後の参考とすることが出来とても良かったです。
　

工事を気にしないプランで宿泊させていただきました。5000円でしたので、あまり期待はしていかなかったのですが、部屋に入ってびっくり！！ツインのシングルユースで非常に広いお部屋で快適に過ごさせていただきました。期限付きのプランでは有りますが、ビジネス利用であれば、夜チェックインなので工事は気になりません。次回出張時もこのプランがあれば是非利用したいです。

私の両親が旅行で使用しました。こんなに格安でよいの？という値段のツインでしたので、部屋自体にはあまり期待をしていなかったのですが、部屋に案内されると最上階のとても良い部屋だったようです。荷物も運んでいただけますし。部屋も大きくアメニティも充実していたとのことでした。朝ご飯についても他のホテルとは規模が違うと感動しておりました。宿泊者数が多いので品数も増やせるのでしょうか。とても良い旅になったと大満足でした。また京都に行く時は利用させていただきます。

部屋も広くて綺麗でした。お値段以上の施設でした。フロントの方はとても感じが良かったのですが、下を向いたまま話したり、早口すぎて聞き取れない部分もありました。「待たせてはいけない」ということかもしれませんが、確実性からするとどうかな？という気も。「都ホテル」という名を冠するなら・・という期待からの指摘だと思っていただければ幸いです。

京都に行くときは近鉄沿線への出張が多いのですが、京都駅の中でも近鉄の改札が近くて気分が良かったです。改装の関係での格安部屋でしたが、快適で、得した感じでした。

私も急いでいるビジネスマンですが、私の時は前に並んでいる人は素早く処理されていましたし、何人か並んで受け付けてくれていました。

部屋が臭かった。消臭対策を希望します。

TWN（禁煙室）の部屋でしたが、このクラスのシティホテルとしては期待以上の広さでした。それに比べるとユニットバスが少し狭い（というか平均的な広さ）ような気もしました。

エレベータ周りや廊下は少し古さをうかがわせるところもありましたが、部屋のなかは絨毯もカーテンも綺麗で気持ちよく過ごすことができました。

京都宿泊の際は、必ず利用させて頂いております。新館が完成が楽しみです。新館完成後も駐車場は現状のままでしょうか？