約束のチェックイン時刻を過ぎて11時過ぎに慌てて電話したところ、「快くお待ちしております」と応対していただき非常に気持ちが良かった。過去の経験で、某ホテルにて約束の時刻に連絡がなかったとの理由でキャンセルされ、途方に暮れた嫌な思い出とは正反対の対応をして頂き、非常に感謝しております。

京都駅にも近く便利、駐車場も無料で、部屋は若干古くなっているものの、清潔で問題なく利用できる。
団体客が多かったためか、エレベーターは5分待ちであり朝の急ぐときは困った。
従業員の方の対応も良いが、圧倒的な量の団体客の対応に追われ、送った荷物が2日間もホテル内で保留になっていたことは、今後十分に気をつけてもらいたい。

出張で京都には、年間４～５回程度の訪問ですが今回は出来るだけ良いホテルに泊まりたいと旅窓で検索していたら駅前の新・都ホテルさんが正に格安の宿泊料金で登録されていましたので一も無く宿泊登録をさせて頂きました。思いの通り、接客、格式、設備（装備）ともに大満足でした。これからも機会があれば是非泊まりたいホテルさんだと思います。ありがとうございました！！

「苦情」ではなく「不満」というところなのですが、早朝から忙しい日程だったため、素泊まりではなく、9700円の「朝食付き」を選びました。ところが、クーポンが使える３カ所のレストランの朝食メニューはいずれも1800円！　ラックレートより大幅に安いとはいえ、不信感を感じました。これ、私の勘違いでしょうか？
部屋の広さは抜群、ハウスキーピングは水準以上。スタッフの対応は必要十分できびきびしていて感じがよいと思います。ただし、1階のフロントデスクの周辺は外光が多すぎてかえって暗い印象。白熱電灯などの多用でもう少し暖かみを演出してもいいのではないでしょうか。あと、ロビーで魚が焼けるにおいがしました。欧米系の人にはつらいと思います。朝食バイキングでソーセージがお湯に沈んでいましたが、寂しいですね。焼いた方がずっとおいしいのですがコスト的に無理でしょうか。
でも低価格だし、清潔だし、駅に近いし、また利用したいホテルです。

急な出張でしたが，空き部屋が確保できたため，初めて泊まりました。選んだ理由は，駅に近かったことです。新幹線で移動し，到着が夜遅いこともあったため，京都駅から徒歩圏内で検索しました。
料金，部屋の設備，装備品等十分満足できました。
京都の出張はあまり経験が無かったのですが，次回仕事で行くことがあれば，また利用したいと思います。

旅の窓口の紹介で今回新都ホテルに泊まりました。
精算時ににJALカードによるマイレージの登録を要求したところ、この料金のお客には登録できませんとのことでした。９月８日には旅の窓口による仙台のワシントンホテルでマイレージの登録ができ、９月１２日に同じ旅の窓口による四日市の都ホテルでの宿泊でもマイレージが利くのに、ホテルによる差があるようです。事前に分かれば不愉快な思いをせずにすみます．マイレージが利く、利かないを表示していただければ利用しやすく思います

プレジールの接客は落ち着いていていいですね。廊下の絨毯と壁紙はそろそろ張り替えの時期でしょうか。今回は西側の部屋でしたが、新幹線の走行音が気になりました。ガラスが少し薄いように思います。

駅前で、なおかつダブルの部屋を７７００円で利用出来て大変割安だといつも思っております。私が部屋に入るときにカードキーの扱いがへたで毎回係りの方を煩わして申し訳なく思っております。

朝の早い伊丹空港からの出発なら、ホテル前から直通バスもでるし、京都駅からも近く、たいへん便利だと思います。

便利で美しくまた利用させて頂きたく思います。
いろんなご意見があるようですが、何でもかんでも禁煙にすれば良いというものでは無いと思います。

私のお客様に宿泊頂きました。お客様は、清潔で、広くゆったりとした部屋の広さにご満足しておられました。紹介した私も満足して頂けたことに喜んでいます。
　私の印象としては、フロントに椅子が少ないように感じました。お客様を待っている間も立っていなければならなかったし、またお客様と簡単な打ち合わせも立ってしました。もう少し椅子の数が多ければいいかな？と感じました。しかし総合的な印象は非常に良かったです。今後も利用させて頂きます。
　

朝食場が完全禁煙であったのが嬉しかった。しかし、レストランに入るまで、全席禁煙であることの情報がどこにも表示されていなかったのが残念。エレベーターの中などに「朝食は完全禁煙」と大きく表示すると利用者も増えると思います。ロンドというもう一つのレストランは不完全な分煙でした。２つのレストランがあるのですから、いっそのこと、完全禁煙と全席喫煙とに棲み分けしたらどうでしょうか。

立地条件、値段、設備　全てに満足でした。
また是非利用させていただきます。
たしかに温度調節がうまくできなくて、明け方は寒かったのですが、今の季節は仕方ないのかな？と思いました

８月２７日・２８日に２泊３日でツインルームのシングルユースで宿泊しました。あの広さでこの値段ってすっごく満足＆落ち着くことができました。ビジネスユースで利用したのですが、いつものビジネスホテルと違ってゆったり、仕事の疲れも癒されました。今後もこのお値段で提供してもらえれば、次の出張の時にもぜひ泊まりたいと思います。ただ他の人も投稿しているとおり、冷房についてはちょっと・・・私は女性なので、部屋の冷房スイッチを切っても、館内が冷えきっているせいか、寒くて寒くて困りました。この点はぜひ改良してもらいたいです。

５時過ぎに携帯から予約し、３０分後のチェックインにもかかわらず、すんなり手続きできたのには感心しました。立地条件と部屋のグレードからいけばお得なお値段でした。でも部屋の冷房が効きすぎてて・・・。前箔した謀ホテルに比べると、スタッフが皆、事務的だなあ、て気もしますが、それもホテルの方針と理解すれば、苦にはなりませんでした。

先日ダブルの部屋を１泊で利用させていただきました。投稿を見ていますと苦情も目立ちますが、私個人的には満足のいく宿泊ができました。しいて言えば、冷房をLOWに設定しても寒かったということぐらいでしょうか。真夏日にあの寒さは、設定温度の下げすぎでは？という気がいたしました。駅やコンビニも近いですし、食べる場所にも困りません。また機会があれば利用させていただきたいと思いました。

８月１７日に宿泊しました。手頃な値段で朝食のバイキングにも大満足しました。ただし、部屋のシャワーの温度が一定でないので使用するときは注意が必要でした。

８月１６日（土）のツイン利用の宿泊でした。当日が送り火の日とは気がつかずに京都入りしましたが、気がつけば逆によく１週間前に予約とれたものだと思いました。
当日は、予定より早く到着してしまいチェックインまでしばしフロント周辺で待ちました。忙しい時期で人員の配置等も大変だとは思いますが、なおさらチェックインの時間を少し早くして頂けると助かったのですが。フロント周辺には同じ様なお客様が結構大勢いらっしゃいました。
あと、これは個人差があるのでなんとも言えませんが、当日の気温も影響しているのでしょうが部屋の空調は冷房効きすぎと感じました。結局、切って寝ましたがそれでも十分な位部屋は冷えてました。その他、客室ロビー等も満足のいくものでした。何より、京都駅が間近なのと駐車料金が無料なのは助かりました。また機会があれば宿泊させて頂きます。

駅から近くて便利でしたし部屋も清潔で綺麗でしたが、隣の水廻りの音が非常にひびくのはまいりました。
あとエントランスの自動ドアはもう少し分かりやすくシールを貼るとかしていただけるとありがたいと思いました。
他のガラス部分との違いが分かりずらくあやうく激突しそうでしたので。

８月５日にツインの予約でした。次の日は友人の都ホテルのポイントでの予約で、デラックスツインを別に予約していましたが、チェックインの段階で一泊目からデラックスの連泊にしてくれました。フロントの方の好意で荷物の移動や清掃の時間など気にせず旅行が楽しめました。
その上旅の窓口は他のサイトの料金より安く、大変得をしました。ありがとうございました。
また予約をキャンセルしまた取り直すということをしましたが、ホテル側の対応もよく大変満足しました。