バイキングに行列ができていたため、地下の京浜作で朝食を食べましたが、人手が足りないのか手際が悪いのか、席は空いているようなのにだいぶ待たされました。はっきり言って味もイマイチで頼りなかった。薄味というのとも違うように感じましたが、次は並んでもバイキングにします。

とても嫌な思いをしたので書いておきます。到着するとベルボーイがフロントまで案内してくれ、やがてフロントの人が来ると安心して自分の仕事に戻っていかれたのですが、フロントが最悪でした。私の目の前まで奥の部屋からやってきたのですが、私に声をかけるのでもなく私の目の前で堂々と長電話しているではありませんか。疲れていたのでイライラしてきました。隣では一人の客に二人で対応しているし、結局別の人が部屋から出てきてチェエクインしました。これがケチのつきはじめで、設備が古いせいかなかなかカードキーが認識してくれません。翌日朝食を食べて部屋に戻るときは２０回くらい出し入れしないと部屋に入れませんでした。また、朝食はご飯が空っぽであまり好きでないパンを食べたのですが、食べ終わったらご飯のお釜が出てきて頭にきました。
たまたま私の運が悪かったのもありますが、何とかしてほしいもんです。

母の旅行に利用させていただきました。コストパフォーマンスに優れていてすごく良かった。100点満点のホテルとの評価を頂ました。ただ、ホテルの地下に売店が有るのが分かったのはチェックアウトのときだったそうです。チェックインのときに分かっていれば絶対利用したのに・・・と少し悔しがってました。良いホテルに当たったと言ってました。今回はお世話になり本当にありがとうございました。次回は私も利用してみたいと思います。

先日泊めていただきました。とても、対応が新設でしたし、
お部屋もとても、きれいに整っていました。
余計なものもなかったし、とても、気持ちがよく宿泊
できました。
それで、１つリクエストですが、備品で綿棒があると
助かります。それと、これは、最近のホテルでは
あたりまえになってますが、シャンプーとリンスは
別々にしてもらえるとうれしいです。

また、京都等に行った時は、是非都ホテルに
泊まりたいと思いました。（朝食も大変おいしく
いただきました。やっぱり、朝は、和食に
限ります！）次回の宿泊楽しみです。

お世話になりました。いつも上質のサービスをご提供いただいてありがとうございます。ただ１つだけ。これは言わば贅沢な要望なのですが、土日の観光客の方の宿泊が比較的多い日は、仕方がありませんが、可能であれば、平日の朝食（ビュッフェスタイル）の開始時間をもう３０分早めていただくと、余裕を持って外出・チェックアウトが出来き、とてもうれしいのですが。

京都駅裏交通の便最高。料金割安、駐車場も無料！
内装が少し古いですが部屋の広さ、エアコンの静かさなどを
考えると最高の部類でしょう。
冷蔵庫は氷冷室下の水受け皿を外せば500ccペット程度なら
難なく入りました。
また絶対泊まりたいホテルです。

11ヶ月の子供を連れていったのでベッドから落ちるのが心配でしたが、子供用ベッドを借りることができてとても助かりました。ありがとうございました。

初めて利用しました。フロント、スタッフの方には気配り頂きスムーズにチェックイン・アウトできました。駐車場の誘導も適切でした。南側の部屋で、広さ、備品も満足いくレベルです。道路向こうは京都駅でアクセスが良かった。大きなホテルなのでエレベータから部屋までの距離が多少遠かったぐらいが気になった点です。

ロビー及びレストランでの大声での会話に対しては、ホテル側も公衆のマナーとして注意をしてもらいたい。ホテルの品格・レベルまで疑問を抱かざるを得なかった。初めて宿泊した私には、騒々しいホテルという印象しか残っていない。以上

6/25に1泊予約しました。（予約番号：RY12672684）
できましたら、広々と休めるダブルのシングルユースで
お願いしたいと思います。
勝手なお願いで申し訳ございませんが、
明日は、よろしくお願いします。

エレベーターが遅い。やっと来たと思ったら満員で乗れずにまた同じように待たなければならない人もおり、4機もあるわりには？
あとは冷蔵庫をいまどきはだいたいそうされている、空で自由に使えるタイプにして欲しい。

RYO12654168とRYO12654244の２室を予約した者ですが２部屋は身内同士なものでできましたら隣同士もしくは同階で、禁煙ルームを予約できればと思っています。わがまま言って申し訳ありません。

とても気持ちよく利用させて頂きました。１Ｆでのバイキングも予約してませんでしたが、間に入れて利用させていただき、美味しかったです。有難うございました。

予約受付番号 RY12617312 で７月８日に予約しております。
禁煙ルームをお願いします。チェックアウト後も観光で車を
置かせていただけるでしょうか？

時々泊まりますが、いい部屋でよかったです。
都カードプラスに加入しましたが、結構お得！
これからも使います。

６月２６日予約のRY12585650です。禁煙部屋でお願い致します。またできれば、バスルームが広い部屋にしていただけるでしょうか。

京都市内に出張のため、前泊で利用しました。
ツインのシングルユースは非常に嬉しいですね。
夜中に片付けなければならない仕事があったのですが、
おかげさまで、バリバリこなすことが出来ました。

また、他の方もおっしゃられているようですが、
朝食が非常においしく、大変満足でした。
（私はスクランブルエッグが大好物なのですが、
　こちらのは、非常に美味しかったです。クロワッサンも）

私は月に２、３回、１度に１泊から２泊３日の頻度で新都ホテルを利用しています。新都が常宿です。料金がリーズナブルで、いつも快適にツインのシングルユースを利用し、浮いたお金でマッサージ。それでも普通のホテルのシングル料金という感じで泊れて、新都のマッサージさんは皆さん御上手です。東京から新幹線、車、両方で行きますがどちらでも大変アクセス便利です。それから対応はさわやかな対応であって、あまり堅苦しくしつこすぎないので、若い私には大変過ごしやすいですし、客室は綺麗だと思います。私は喫煙しますが、部屋に入ってタバコ臭いと感じた事は一度もありません。料金は安く、サービスは一流。そして誰でも行きやすいフレンドリーな気軽さがあります。女性ひとりで安心して宿泊でき、もう同じ料金でビジネスには泊れません。リーガなどにも宿泊していますが、私は新都ホテルには９０点以上の点数を差し上げたいです。

６月１３日より２泊利用させていただきました。当初１泊の予定で予約していたのですが、当方の都合で１泊追加予約をし連泊扱いにしていただくようメールで連絡していましたがきっちり対応して頂けて満足しています。宿泊中時間が空いたので散髪をしようとコンシェルジュの方にお聞きしたところ、ホテル内の理髪店を教えていただきました。そのときお店のパンフレットを頂いたのですが、中に割引券がありましたが部屋に戻るまで気が付かずちょっと損をした気分に。渡していただいたときに一言添えていただけたらと思いました。これは我侭なのですが、全体的には満足しています。

６月に仕事のため、３泊利用させていただきました。
建物が古い割にはカードキーを導入している点は良いと思いましたが、
残念だったのは、冷蔵庫。
このご時世で、コンビニで買ったものを入れることもできないし、
むちゃくちゃ高い。
ビジネスホテルとしての想定を考えている宿泊価格帯のため、
この件は見直してほしいと思いました。