仕事が忙しく、予約している時間がなかなか取れず、出発の直前に直ぐ予約が出来てホットしました。今までも、何度か直接電話似て予約し、宿泊しております。新幹線から近いのが選ぶ最大の理由。今回はツインのシングルユースで、快適でした。

05/30-31 で初めて利用させていただきました。
特に気になる点はありませんでした。
禁煙室が用意されていたのは非常に好感を持ちました。
以前、結構あちこちのホテルに泊まっていた時期があったのですが、その際にタバコのにおいがひどくて不快な思いをしたことがありましたので、、、。
禁煙室を設定している旨をもっと宣伝されたら良いと思います。
ありがとうございました。

5/25,26出張で利用しました。ツインのシングルユースでこの値段は京都としては格安の感あり。フロント、ベルボーイの対応も丁寧で、ビジネスホテルとは違うと感じました。また、旅窓で利用したいと思います。

５／１３～１７の４泊，私の両親がお世話になりました。今回は自分の宿泊ではなく両親へのプレゼントだったため少し心配していましたが，「ホテルの皆様から大変親切にしていただき感激した」と聞き，私も嬉しくなりました。今回のアンケートのため，施設が古いと聞いていたがどうだったか尋ねましたが，「絨毯のシミが少し気になったけれど，掃除は行き届き，においもなく，浴衣はパリッとして気持ちがよかった。交通の便利も良く，何にも不満はない！」と満足そうに言い切る祖父母の姿を見て，子供達も「次の家族旅行は京都に行きたいね…」と話しております。どうもありがとうございました。

京都へ行く時は頻繁に利用させてもらっております。
安価な料金でゆっくりと宿泊出来る良いホテルとの印象。
それに様々な交通アクセスも便利ですし。
フロント担当、案内担当の方々も親切で今までに不快感を持った事は一度もありません。良くホテル教育が行き届いている感じがするのです。部屋は、丁寧に掃除が行き届き、おかしいと思った事は全く無い。
バスサイズ、ＴＶ画面サイズも大きく、ベッドもゆったりとしていて、ビジネスホテルとは造りの違う広い部屋で本当にのんびり出来ます。蹴上方面に散歩に行く時は、ウェスティン都ホテル行きの連絡バスも無料で使えるし、これも仲々楽しい。
様々なレストランがあって、値段相応のサービスぶりです。懐の寂しい時は、近くの京都駅の居酒屋や、朝食の店で調節すれば良い。近在に幾つもコンビニもある。
設備、価格、サービス内容、便利さを総合すると、全国レベルで８０点以上を差し上げて良いホテルと感じます。

ツインのシングルユースだったので　新潟から行った私には
部屋も広くくつろぐことが出来、大変助かりました。

禁煙室がなく、通常の部屋になりましたが、幸いにも臭いが無く、落ち着いて休めました。部屋はツインのシングルユースでゆったりしていました。グレードによるのかも知れませんが、バスルーム、特にバスタブは広くはありませんでした。

ホテルの職員の方々はとても親切な対応でとても、感謝しています。

とても感じの良いホテルでした。お部屋の雰囲気も良く、特に広くてキレイな浴室には大満足でした。フロントの対応も親切で感謝。
　また、機会があれば泊まりたいと思います。

5/7から３泊しました。コンシェルジュの方の親切な対応はとてもありがたいものでした。ただフロントの方(おそらく特定の方だと思いますが)の対応には、少々改善の余地があると感じました。ホテルによってできるサービスとできないサービスがあるのは承知しておりますので、ＪＲ特急の指定を取っていただけないかとお願いした際(いくつかの駅前のホテルではこのサービスを行っています)、断るならはっきりと断っていただいた方がすっきりするのですが、ごちゃごちゃとした説明で、迷惑な要求をされたかのような対応でした。おそらく言葉使いの問題だとは思いますが、もう少し教育されたほうがよろしいかと感じました。このあたりの教育は近くのリーガロイヤルの方がはるかに行き届いているように思います。新都ホテルは立地が良いので、大変勿体無いと思います。

5月8日に一泊しました。建物の外観はちょっと古いですが、部屋は綺麗で清潔感がありました。ツインのシングルユースということもあり、広さも充分でした。フロントの対応もてきぱきとしており、チェックイン後はベルボーイの方がエレベーターまで案内してくれました。八条口側とはいえ、京都駅前でこれだけのホテルがこの料金で宿泊できるなんて大満足です。ただ、朝食を食べた同僚たちが、内容に比べて料金が高過ぎると言っていました。

今回は、出張で、旅の窓口から予約し、ツインのシングルユースでゆったり過ごすことができました。建物はちょっと古いですが、いつも出張の時は、到着が遅くなりますので、料金も安く、駅からも近く、便利でよかったです。スタッフはとても感じよかったと思います。特に
お昼に一階のレストランを利用したのですが、そのサービスもとてもよく、感じよかったです。
旅の窓口に、朝食付きプランもあれば、今度は是非それを利用したいので、ご検討ください。

５月５日から２泊させていただきました。ほとんど駅前と言える近さで駐車場もとても広く（台数も充分）、また部屋の清潔感や広さなども申し分なく、とても気持ちよく利用させていただきました。またぜひ利用したいホテルです。

高速バスのりばがホテルの前だったので、とても便利でした。
部屋も広く、清潔で気持ちが良かったです。

朝食バイキングはおいしかったです

廊下の防音はしっかりしているのに、駅前のそばなので外の音が
とてもうるさかったです。（できるだけ静かな裏側の高層階
にしていただいのたに残念）
でもサービスはしっかりしているし、朝食バイキングの内容は
まるで一流ホテルのようでした。

家族とツインを使わせていただきました。フロントをはじめスタッフの皆さん全てが、笑顔で応対されとても気持ちの良いホテルだと感じました。京都駅前（新幹線口）近くのロケーションも抜群で大阪と掛け持ちで堪能いたしました。ただ一つだけもうちょっと・・と感じたことを書かせていただくと・・・　翌朝、朝食として日本食を食べることにして地下の日本食割烹へ出かけました　こちらもスタッフの方の応対は良く申し分ありません　しかしながら出てきたメニューに少々がっかりいたしました　一つ一つの料理の味ではありません。それは折角の京都に来た旅行者（観光客）を喜ばす演出が足りないように思ったことです。　あの値段（朝食付きプランではありません）ではこんなものかもしれませんが、せっかく、春の京都に来ているのですからそれなりの「もてなしの心」が朝食メニューにもう少し見える形であってもよかったのでは？　と思います。豪華にしろと言っているのではありません。コストを掛けずに京都を感じさせる何かの演出があったら・・　京都に来たんだ！　来てよかった！　このホテルを選んでよかった！　また泊まろう！　とさらに思わせていただければ素晴らしいと思います　決して、クレームではありませんので誤解の無い様お願いします　リーズナブルで素晴らしいホテルでした　もっと素晴らしくなっていただきたいと思い感想を書かせていただきました　私は次回も京都で宿泊するときは是非使わせていただきたく思っています　素晴らしいスタッフ方々の「もてなしの心」を感じましたので・・・・　早朝より朝食をご担当されている方々のご苦労は大変だと思います　さらに魅力あるホテルになっていただきたく勝手な感想を述べさせていただきましたことご容赦ください

お世話になりました。交通の面も、応対の雰囲気もとてもよかったです。観光の案内も、親切にしてくださり、とても気持ちよくすごすことができました。たった１つ、希望ですが。部屋が、とてもタバコくさかったので、禁煙室の希望というのが、取り入れてくだされば、最高です。有難うございました。またよろしくおねがいいたします。

チェックアウト後も車をとめさせていただきたいのですが、料金はいくらですか？夕方までの駐車をお願いします。

久し振りに泊まった。部屋と風呂場が十分広く、ベッドのスプリングが程よい固さで快適だった。朝食の一階のバイキングも美味かった。地下の日本料理店はもう一つ。近辺のシティホテルの中では一番落ちるね。お掃除係りも仕事が丁寧で挨拶なども感じよかった。ただ朝の九時から無人の部屋を一つ一つノックして「失礼します」と入っていかれるから、追い立てられるようで落ち着かなかった。余り丁寧過ぎるのもねえ。