便利で美しくまた利用させて頂きたく思います。
いろんなご意見があるようですが、何でもかんでも禁煙にすれば良いというものでは無いと思います。

私のお客様に宿泊頂きました。お客様は、清潔で、広くゆったりとした部屋の広さにご満足しておられました。紹介した私も満足して頂けたことに喜んでいます。
　私の印象としては、フロントに椅子が少ないように感じました。お客様を待っている間も立っていなければならなかったし、またお客様と簡単な打ち合わせも立ってしました。もう少し椅子の数が多ければいいかな？と感じました。しかし総合的な印象は非常に良かったです。今後も利用させて頂きます。
　

朝食場が完全禁煙であったのが嬉しかった。しかし、レストランに入るまで、全席禁煙であることの情報がどこにも表示されていなかったのが残念。エレベーターの中などに「朝食は完全禁煙」と大きく表示すると利用者も増えると思います。ロンドというもう一つのレストランは不完全な分煙でした。２つのレストランがあるのですから、いっそのこと、完全禁煙と全席喫煙とに棲み分けしたらどうでしょうか。

立地条件、値段、設備　全てに満足でした。
また是非利用させていただきます。
たしかに温度調節がうまくできなくて、明け方は寒かったのですが、今の季節は仕方ないのかな？と思いました

８月２７日・２８日に２泊３日でツインルームのシングルユースで宿泊しました。あの広さでこの値段ってすっごく満足＆落ち着くことができました。ビジネスユースで利用したのですが、いつものビジネスホテルと違ってゆったり、仕事の疲れも癒されました。今後もこのお値段で提供してもらえれば、次の出張の時にもぜひ泊まりたいと思います。ただ他の人も投稿しているとおり、冷房についてはちょっと・・・私は女性なので、部屋の冷房スイッチを切っても、館内が冷えきっているせいか、寒くて寒くて困りました。この点はぜひ改良してもらいたいです。

５時過ぎに携帯から予約し、３０分後のチェックインにもかかわらず、すんなり手続きできたのには感心しました。立地条件と部屋のグレードからいけばお得なお値段でした。でも部屋の冷房が効きすぎてて・・・。前箔した謀ホテルに比べると、スタッフが皆、事務的だなあ、て気もしますが、それもホテルの方針と理解すれば、苦にはなりませんでした。

先日ダブルの部屋を１泊で利用させていただきました。投稿を見ていますと苦情も目立ちますが、私個人的には満足のいく宿泊ができました。しいて言えば、冷房をLOWに設定しても寒かったということぐらいでしょうか。真夏日にあの寒さは、設定温度の下げすぎでは？という気がいたしました。駅やコンビニも近いですし、食べる場所にも困りません。また機会があれば利用させていただきたいと思いました。

８月１７日に宿泊しました。手頃な値段で朝食のバイキングにも大満足しました。ただし、部屋のシャワーの温度が一定でないので使用するときは注意が必要でした。

８月１６日（土）のツイン利用の宿泊でした。当日が送り火の日とは気がつかずに京都入りしましたが、気がつけば逆によく１週間前に予約とれたものだと思いました。
当日は、予定より早く到着してしまいチェックインまでしばしフロント周辺で待ちました。忙しい時期で人員の配置等も大変だとは思いますが、なおさらチェックインの時間を少し早くして頂けると助かったのですが。フロント周辺には同じ様なお客様が結構大勢いらっしゃいました。
あと、これは個人差があるのでなんとも言えませんが、当日の気温も影響しているのでしょうが部屋の空調は冷房効きすぎと感じました。結局、切って寝ましたがそれでも十分な位部屋は冷えてました。その他、客室ロビー等も満足のいくものでした。何より、京都駅が間近なのと駐車料金が無料なのは助かりました。また機会があれば宿泊させて頂きます。

駅から近くて便利でしたし部屋も清潔で綺麗でしたが、隣の水廻りの音が非常にひびくのはまいりました。
あとエントランスの自動ドアはもう少し分かりやすくシールを貼るとかしていただけるとありがたいと思いました。
他のガラス部分との違いが分かりずらくあやうく激突しそうでしたので。

８月５日にツインの予約でした。次の日は友人の都ホテルのポイントでの予約で、デラックスツインを別に予約していましたが、チェックインの段階で一泊目からデラックスの連泊にしてくれました。フロントの方の好意で荷物の移動や清掃の時間など気にせず旅行が楽しめました。
その上旅の窓口は他のサイトの料金より安く、大変得をしました。ありがとうございました。
また予約をキャンセルしまた取り直すということをしましたが、ホテル側の対応もよく大変満足しました。

先日二階の部屋に宿泊しました。
部屋は思ったよりもとても清潔で使いやすくとても印象が良かったです。
ただ、ゆっくりとお風呂に入り、さぁ寝よう！とした途端、自室のトイレがとても大きい音でゴボゴボいいはじめ、驚いてフロントに電話したところ、すぐに10階の部屋を用意してくれました。
その対応はとても迅速で感心しましたが、このような事はよくあるのかと聞いたところ、低層階ではよくあるとのこと。
それも部屋によってはある、無しがあり、私の泊まる予定だった部屋はその「ある」部屋とのこと。
どうして修理、改善がされないまま客を泊めるのかがとても疑問です。
遊びで宿泊するならともかく、今回は出張で23時前にＩＮし、翌朝7時にＯＵＴするという睡眠を十分にとれないような状況なのに、深夜に身支度をして部屋を移動しなければならない苦痛。
次回宿泊先に指定するかどうかは要検討という感想です。

２月にツインのシングルユースで快適だったため、今回も利用しました。駅から雨に濡れずに（道路一本渡るだけ）着けるのも気に入ってます。新しくはないけれど旅窓の値段になら十分見合ってると思います。フロント、ベルボーの対応への苦情も投稿されていますが私は２回ともも不満はありませんでした。今回急に肩が痛くなってフロントで鎮痛薬をもらい、もよりの救急病院を紹介してもらいましたが大変きちっと応対してくれました。改めてお礼申し上げます。レストラン、バイキングの朝食も良かったです。ただ京浜作の朝食はいただけませんでした。京都らしさもなく、バイキングの和食と変わらないレベルでした。また利用させていただきます。

この連休に２泊させていただきました。利用するのは２回目ですが駐車場は広いし(無料！）、禁煙フロアもあってとても快適ですね。正直言って都ホテルは（他の地区でも）外観が古いせいで損をしていると思うのですが、低料金なのにスタッフの方々の対応も良く、部屋の広さなども充分ですし　「さすが都ホテル！」といつも感じています。一つだけわがままを言わせてもらいますと、旅窓から予約する際に電話をしなくても禁煙ルームの希望などが伝わると良いと思います。せっかくのオンライン予約の価値が半減してしまいますので・・。これからも京都へ行く際には必ず利用させていただきますのでよろしくお願いいたします。

　祇園祭を見るため７月１６日に宿泊しました。
ホテルの外見を見る限り、余り期待が持てないと思いながら２０時過ぎにチェックインしましたが、思った通りフロントの応対は形式的なもの
で、チェックインの手続きが終わりフロント前にベルボーイがいても
ただ立っているだけ。何の為のベルボーイでしょうか？
客室もホテルの水準から考えると狭く、アメニティーも貧租な物でした。都ホテルというよりは都インという感じがしました。

情報通り駅より大変近くて重い荷物を持って歩いて行くには大変便利でした。お部屋もきれいに掃除されていて、居心地良く宿泊させて頂きました。ただ、気になる点を言わせて頂くと、チェックイン時間を変更させて頂きたくお電話させて頂いた時も、実際のチェックインの際も予約を間違えたのかな？と感じるような対応の遅さ。チェックアウトの際に気付いたのですが、領収書を見ると予約の名前（苗字）が間違っていました。その事が原因で対応が遅くなったのでしたら、気を付けて頂きたいと思いました。また、私自身も悪いのですが、ホテルに洋服の忘れ物を（状況から言ってホテルだとしか思えない）していまったのですが、後日問い合わせるとないとのこと。部屋番号を言っただけで、「ない」との返答でした。対応に呆れて何も言い返しませんでしたが、どのような物かやもし見つかった際は、連絡しますなどもう少し対応を考えて欲しかったと思いました。

部屋も広くて良かったがユニットバスが少し小さいと思う

7月11・12日と連泊したのですが　連泊できるかどうか分からなかったので　取り合えず12日だけを予約していました　後日11日を予約　別々の部屋になる可能性もあったのですが　当日　快く部屋の変更をしていただきました。ありがとうございました。又京都駅から　近くって　移動がホントに楽でした。

宿泊日前日にこちらでツインルーム2人使用で予約を入れた後、宿泊者が3人に増えてしまったため、ホテルに直接連絡し御相談したところ、お部屋の空き状況をすぐに調べ、ソファーベッドをいれて対応してくださいました。
変更による追加料金は+3300円（税別サ込）でした。

私ではなく、親族が宿泊したのですが、部屋も広くとても好評でした。

ツインのゆったりした部屋が、格安で泊まれ、大変よかった。
部屋のセッティングもよく快適である。次回も是非という気持ちにさせてくれる。