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都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:6564件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.78
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.86
  • 食事4.11
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5023件中 1~20件表示

サービス5

nsaito15さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

nsaito15さん [40代/男性] 2020年10月22日 23:21:41

ゲストの要望になるべく応えようとする姿勢が垣間見られ、頭が下がる思いです。
朝食が選べることや、朝食自体がおいしかったので、宿泊して良かったです。
残念だっののは、洋食の朝食を頂けるレストランに出向いた際に、係員の方がずっと下を向いて伝票を整理されていて、入口に人が来ていることにずっと気が付かないままだったことです。
そのため、洋食会場を後にし、和食のレストランに出直しました。
大変恐縮ですが、オペレーションをする人数を増やしたほうが良いかもしれません。

願わくば、郵便局から局員の方がお見えになって荷物を受け付ける小包発送サービスがあるのでしたら、チルドが発送出来たら、完璧です。

旅行でも、ビジネスでも使える良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】今こそ京都!駅チカホテルから始まる古都の旅【朝食付】
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】ダブル1名<5-10階 禁煙>】

サービス5

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 14:41:27

朝食(和食)が美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年10月19日 05:31:36

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるよう、精進致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】今こそ京都!駅チカホテルから始まる古都の旅【朝食付】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングル<禁煙>】

サービス5

doctorcustomxさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

doctorcustomxさん [40代/男性] 2020年10月15日 13:32:45

go toトラベルのお陰で、こちらにも泊まれるようになりました。日常ではなかなか利用できないので助かってます。駅から近くて気に入りました。
1人での出張だと食事に気を使うので
ご当地の夕食付きのプラン等あったら利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年10月19日 05:30:18

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
「気に入った」との口コミを拝見し、私どもも大変嬉しく思います。また、プランに関して頂いたご意見に関しましては、スタッフ間で共有し、今後の参考に致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】今こそ京都!駅チカホテルから始まる古都の旅【朝食付】
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン1名<2階/喫煙>】

サービス5

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 19:46:45

3度目の利用でした。初めて利用した時から部屋の快適さ、質感、食事の美味しさが忘れられず、ちょっと贅沢なお気に入りのホテルです。京都の土地柄、他のホテルはコンパクトな部屋が多いですがここのホテルはお部屋が広く、質感がよく快適に感じます。いつも平日利用のせいかお部屋のグレードアップをしてくださり、有難うございます。今回もシングルで予約したのにプレミアムフロアのダブルの部屋にしていただき、とても良い部屋でびっくりしました。今回は朝食を初めて和食にしましたがとても美味しくてうれしかったです。また行きたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年10月06日 22:08:35

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。「また行きたい」との口コミを拝見し、私どもも大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるよう、精進致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!今年だけの京都を感じる秋・冬旅【朝食付】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングル<禁煙>】

サービス5

知多のKYさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

知多のKYさん [80代/男性] 2020年10月06日 15:45:48

コロナ禍になって以来初めてGoToキャンペーンを利用して宿泊利用した。コロナ対策万全で安心して利用できた。いつもながら立地は最高、部屋の大きさ、昨日の良さは申し分なし。コロナ禍対策でロンドレストランの朝食がやや物足りないが、仕方がないのだろう、接客の良さでカバーされているが、例えば新鮮な野菜やデザートを増やすなどもう一工夫が欲しい。今回はクーポン券の利用で駐車場料金が無料になったが、遠方から車利用する者にとっては、京都は市内有料駐車場が非常に高いので、一日観光バスチケットを利用する者にとっては非常に有難いサービスであり、今後とも是非継続して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年10月06日 21:56:46

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。このような社会情勢の中でも柔軟に対応し、お客様に安心・安全にお過ごし頂けるよう努めて参ります。また、頂戴したご意見に関しましては、スタッフ間で共有し、今後の参考に致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!今年だけの京都を感じる秋・冬旅【朝食付】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】レギュラーツイン2名<禁煙>】

サービス5

熊のプーさん1153さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

熊のプーさん1153さん [70代/男性] 2020年10月03日 18:37:15

駅近で大変便利です 部屋も清潔で快適でした 朝食の和食も少しづつですが種類も豊富でゆったりとした席で美味しく頂きました フロントもテキパキしていて何回利用しても満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年10月06日 07:36:11

いつも都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に喜んで頂けることが私共の何よりの喜びであり、日々の励みとなっております。
お客様の思い出に残る旅のお手伝いができますよう、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
客室部 金満 貴之

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】今こそ京都!駅チカホテルから始まる古都の旅【朝食付】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】レギュラーツイン2名<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 23:41:42

空いていたのか、客室をグレードアップして頂き、ラッキーでした。
さすが、都ホテル、雰囲気や従業員の方々のサービスはグレードの高さが感じられ、安心して過ごせました。
朝食は子供がブュッフェを期待していましたが、このご時世で一人一人配膳のスタイルでちょっぴり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年10月03日 05:35:37

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるよう、精進致します。また、朝食について頂いたご意見に関しましては、スタッフで共有し、今後の参考に致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】ダブル2名<禁煙>】

サービス5

メーテルまいさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

メーテルまいさん [30代/女性] 2020年10月02日 18:14:31

赤ちゃん連れでご迷惑をかけたと思いますが、食事の際には、個室に案内していただき、大変ゆっくり過ごすことができました。本当にありがとうございました。1品ずつ丁寧に作られた食事のお味も大変美味しかったです。
お部屋もベッドが気持ちよく快適でした。
是非また利用させていただきたいと思います。(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年10月03日 05:33:10

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
大変ゆっくり過ごすことができたとのお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるよう、精進致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【2食付】京都府民限定!中国料理 四川「京都府民限定ディナーコース」 + 朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】ラージツイン2名<5-10階 禁煙>】

サービス5

まさ9607さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

まさ9607さん [50代/男性] 2020年10月01日 18:06:19

駅前立地と美味しい食事で満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年10月03日 05:30:52

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。立地の良さは、私どもの強みでございます。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【2食付プラン】中国料理「四川」ディナーコース+選べるご朝食付♪
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】コンパクトツイン2名<5-10階 禁煙>】

サービス5

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 18:26:52

予約時に結婚20周年とコメント欄に何となく記入しておいたところ、チェックインの際にメッセージ付きのプレゼントをいただきました。全体的に良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年10月03日 05:26:22

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
特別な記念日に、都ホテル京都八条を選んで頂いたこと、重ねてお礼を申し上げます。お客様にとって素敵な思い出となれば、私どもも大変嬉しく思います。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】今こそ京都!駅チカホテルから始まる古都の旅【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン2名<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 17:17:45

フロントと対応も良く、いつも気持ち良く宿泊させて頂いております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年10月03日 05:17:58

いつも都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるよう、精進致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【超ラッキーデイズ】今だけポイント10倍♪お日にち限定セールでおトクに宿泊【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングル<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 17:58:26

シングルを予約しましたが、ツインの角部屋を用意していただき、大変快適に過ごせました。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年09月24日 16:33:53

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お部屋に空きがある場合はグレードアップしたお部屋でご用意させて頂ける場合がございます。
ご満足頂き大変光栄でございます。
次回、京都にお越しの際にも都ホテル京都八条をご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 安田 清美

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】今こそ京都!駅チカホテルから始まる古都の旅【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングル<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 20:30:38

ゆっくり仕事出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年09月24日 16:26:47

この度は都ホテル京都八条をご利用頂きありがとうございました。
お仕事お疲れ様でございます。
ごゆっくりご利用頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

客室部 安田 清美

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!今年だけの京都を感じる秋・冬旅【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋確約 タイプおまかせ<1名>】

サービス5

こあら1086さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

こあら1086さん [30代/女性] 2020年09月11日 00:46:55

京都駅からすぐ近くで、とても便利な場所にあるホテルです。
ルームサービスも和食の朝食も、とても美味しかったです。
ゆっくり快適に過ごすことができました。
また京都に行く際には、利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年09月13日 16:39:44

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いたルームサービスプランのご朝食にご満足いただけたとの嬉しい口コミを頂戴し、嬉しい限りでございます。
次回もごゆっくりと快適に滞在頂ける様、スタッフ一同サービス向上に務めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

客室部 安田 清美

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF+今だけポイント10倍!秋・冬の京都を感じる旅【朝食付】
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】シングル<5-10階 禁煙>】

サービス5

norinori-tamatamaさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

norinori-tamatamaさん [40代/男性] 2020年09月05日 10:54:01

駅から近くて良いです。
部屋に持って来て頂いた料理はとても美味しかったです。
しかし、洋朝食時に他の人には、パンのおかわりを聞いていたのですが、私には聞いてくれませんでした。理由があるのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年09月13日 16:31:10

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食ご利用の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。通常、洋定食をご利用のお客様にはパンのおかわりを確認させて頂いておりますが、スタッフ確認漏れにより、おかわりをご用意する事ができておりませんでした。大変申し訳ございませんでした。
今回頂いた口コミを参考に、サービス向上に務めさせて頂きます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

客室部 安田 清美

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】密を避ける!ひとりでビアガーデン気分inマイルーム プラン(夕食+朝食)【WEB限定】
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】レギュラーツイン1名<5-10階 禁煙>】

サービス5

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月01日 15:04:38

出張利用しました。
この状況下で飛行機の便数が少なく二泊となりました。
空港までの高速バス乗り場が5分圏内で京都駅も真向かい、立地条件が素晴らしいところにホスピタリティ度の高いホテルがあるのは最高です。

一点だけ言うのであれば朝食、和食は塩辛いなと感じました。献立は京都を感じられてとても良かっただけに残念です。

他は満足しているのでまた泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年09月03日 01:51:19

この度は、都ホテル京都八条をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。立地の良さは、私どもの強みでございます。
また、頂戴した朝食についてのご意見に関しましては、調理スタッフと共有し、今後の参考に致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【スマートステイ】返金不可の事前カード決済プラン!いつものお時間でもお得に宿泊!朝食付
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】レギュラーツイン1名<5-10階 禁煙>】

サービス5

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 15:46:46

GOTOキャンペーンで4泊しました。チェックイン時に清掃の有無など細かく要望を聞いていただき、途中で変更したにもかかわらず快く対応してもらえて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年08月20日 22:09:06

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるよう、精進致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【西日本限定セール】京都の夏を楽しむ【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン1名<禁煙>】

サービス5

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 14:20:59

7月23日に宿泊させていただきました。この状況ですが、みなさんとても親切でチェックイン前で大丈夫ですか?とお聞きしても気持ちよくお返事していただき気分がよかったです。また京都に行く際は宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年08月01日 21:27:46

この度は、都ホテル京都八条をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。大変な社会情勢の中ですが、お越し頂いたお客様にご満足頂けるよう、より一層サービスに力を入れて参ります。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】都セール!日にちがあえばめちゃ得ラッキーな直前割!京都駅チカ/素泊り
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】ダブル2名<5-10階 禁煙>】

サービス5

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 22:05:09

部屋がきれいで良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年08月01日 21:24:19

この度は、都ホテル京都八条をご利用頂きありがとうございます。
「部屋がきれいで良かった」とのお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるよう、精進致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【スマートステイ】返金不可の事前カード決済プラン!いつものお時間でもお得に宿泊!素泊まり
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】ダブル2名<禁煙>】

サービス5

キャンディ806さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

キャンディ806さん [40代/女性] 2020年07月19日 19:35:09

夜中、主人の体調が悪くなりました。
そんな中、とても安心する対応して頂き、感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年08月01日 20:57:47

この度は、都ホテル京都八条をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。その後、ご主人様のご体調はいかがでしょうか。お客様のお力になれたようで、安心致しました。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】アクセス便利な駅チカステイ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】ダブル2名<禁煙>】

5023件中 1~20件表示

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