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都ホテル京都八条 クチコミ・感想・情報

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都ホテル京都八条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:7067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.84
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.64
  • 食事4.23
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投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月10日 02:03:32

通常料金での評価と実際に支払った料金での評価で異なります。通常料金なら不満です。
実際の料金ならまあ満足です。ただ部屋は客室フロアでは一番下の階だったので、あんなに部屋があるのに、ここでの予約ではそうなってしまうのかという失望感が残ります。

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都ホテル京都八条 2005年02月11日 20:28:09

ご利用ありがとうございました。お客様から頂きました貴重なご意見に付きましては真摯に受け止め、今後に活かせるよう努力致します。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月09日 21:42:14

海外から出張した上司が使用したのですが、立地条件もよく、便利で快適でしたとのことです

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都ホテル京都八条 2005年02月11日 20:15:18

ご利用ありがとうございました。今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力いたします。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年02月03日 23:04:01

外観はかなり古いなという感じですが、中はとてもきれいでした。駅からも近いし、この値段で高級感もあり、大満足です。フロントの女性もとても感じがよかったです。

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 18:08:04

ご利用ありがとうございました。また暖かいお言葉ありがとうございます。今後もリーズナブルな料金でご提供出来るよう努力いたします。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月31日 20:13:08

 駅から近く,夜,疲れてついても,とても助かります。また,部屋も広く,閉塞感がなく,風呂もやや大きめの浴槽で,とても,リラックスできました。
 チェックアウトが11時でしたので,ゆったりと出発をすることができました。私自身は,2回目の宿泊でしたが,快適でした。家族も利用した際に,とてもよかったと話していました。
 何回か満室だったことがあり,宿泊できないことがありましたが,今回拡張されているとのことですの,機会があれば,また宿泊したいと思っています。
 

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 18:08:11

ご利用ありがとうございました。京都駅がすぐ近くにあり、交通の利便性に付きましては大変ご好評頂いております。今後も皆様に快適にご滞在していただけるよう努力致します。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月27日 18:59:08

楽天トラベルさん経由での予約で、料金から見ると、
駅から近いことも有り、良い印象を持ちました。
レストラン等は、出張時の利用ということも有り、
プライスゾーンが合わず、利用しませんでした。
アメニティに関しては、個人的な好き嫌いの話かも
知れませんが、シャワーキャップよりは入浴剤、
クシよりもブラシの方が有った方が良かったなぁと
思いました。

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 18:06:55

ご利用ありがとうございました。また貴重なご意見もありがとうございます。今後も皆様に快適にご滞在していただけるよう努力致します。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月26日 21:45:14

フロントの方の対応には憤慨しました。学生のアルバイトでも雇っておられるのでしょうか? 学生以下の対応ですよ。部屋も隣のクローゼットのあける音まで聞こえ、壁の薄さをかんじました。このようなホテルは初めてでした。3流以下のホテルですね。都ホテルの名が泣きますよ!

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 18:06:22

ご利用ありがとうございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。今後は親切・丁寧をもっと心がけ努力をしてまいる所存です。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月25日 18:47:18

仕事・旅行の両面での京都の定宿のひとつとしています。
そのせいか、他の投稿にあるアメニティーの不備とかは、全く気になりません。
御提案ですが、新館開設の暁には、現館の一部を閉鎖し順次窓の防音対策(特に駅側)をなさった方がよろしいと思います。

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 18:05:57

いつもご利用ありがとうございます。頂きました貴重なご意見に付きましては、今後の検討課題とさせて頂きます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月24日 09:02:37

予約する段階で「禁煙室」が選択できると良い。ロビーの灰皿がなくなった点は評価できます。もっともっと非喫煙者に優しいホテルになって下さい。喫煙する人は屋外で喫煙すればいい。和食レストランが全席禁煙なのは助かります。終日禁煙となればもっと良い。朝食はちょっと高いですね。1500円ぐらいまでに抑えるべきでしょう。

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 18:05:11

ご利用ありがとうございました。現在禁煙室は160室ご用意しております。またご用命下さい。今後も皆様に快適にご滞在していただけるよう努力致します。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月17日 23:04:49

デポジット代わりにカードのコピーは我慢するとしても、そこにあたかも当然の如くサインまで要求されたのは、海外含めて初めてであった。何故そこまでせなあかんのか、事務的なフロントの態度も相まってかなりむかついた。もう二度と利用しないでしょう。客を疑うならホテルマンも善人ばかりではなかろうし、もし勝手に金額を記入されても通用してしまうのだから、考えたら滅茶苦茶危ないよね。深夜0時頃、近所にBARか何かないか訊いたら「繁華街に行かないと無い」という判りきった答えしか返ってこなかったのも悲しい。ならば一番近くの繁華街のいい店でも紹介してほしかったな。朝だけビュッフェで食べたけど、おかずの品揃えがお粗末。パンは旨かったけど、スタッフのアルバイトみたいな服装は何とかならんかね。新館工事中だけど、その前に今の建物や部屋、エレベータ、サービス、ユニフォーム等など全体に漂うくたびれた雰囲気をなんとかしたら如何?例えば部屋に飾ってある絵(印刷ね)、紫外線でとっくに変色してますよ。またエレベータ内に各階案内板の無いホテルも珍しいよね。まあ総じて楽天割引価格相応ですかね。泊まっても感激することはないが、ホテル気分を手軽に味わいたい方はどうぞ。

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 22:22:35

ご利用ありがとうございました。当ホテルでは、チェックイン時にお預かりしましたクレジットカードに付きましては、ご署名頂きチェックアウト時にご利用金額を記入しカード控えと領収書をお渡ししております。しかし、お客様から頂戴しました貴重なご意見に付きましては、今後の検討課題とさせて頂きます。また、お店のご案内に付きましても、お客様の立場になり何をお求めかを的確に把握し、より正確なご案内ができるよう努力いたします。又のご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月17日 21:49:26

結構静かで快適に過ごせたのですが、部屋にタバコの臭いが染み付いていたことがマイナスポイントでした。
タバコを吸う方は気にならないのでしょうが、私も友達も吸わないので、部屋に入ってすぐは少々気分が悪かったです。
部屋の広さやトイレ・お風呂などは特に問題なく、快適に過ごせました。
もうすぐ新館が出来るそうなので、次回は是非そちらを利用させていただきたいと思います。

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 18:01:44

ご利用ありがとうございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、煙草の臭いでご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。今後は、お部屋の換気を充分に行い、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力致します。また新館が開業したあかつきには禁煙室も増える予定です。是非ご用命下さい。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月17日 16:14:55

全体的にはまあまあです。ただ、チェックインのときにカードのプリントをとられました。ここまでは、いいとして、金額の書かれていないものに、サインをするよう、要求されました。あまりに失礼で、非常識な対応だと思います。フロントの方への教育を要望します。

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 22:14:18

ご利用ありがとうございました。当ホテルでは、チェックイン時にお預かりしましたクレジットカードに付きましては、ご署名頂きチェックアウト時にご利用金額を記入しカード控えと領収書をお渡ししております。しかし、お客様から頂戴しました貴重なご意見に付きましては、今後の検討課題とさせて頂きます。又のご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月14日 20:19:11

ビュッフェの品数が少なく、まとまりがなかった。
その場で焼く目玉焼きが欲しい。
部屋が寒くて、暖房が効かないと同行の韓国人からクレームがあり、困った。

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 17:59:46

ご利用ありがとうございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、暖房の件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後は室内の空調に付きましては、十分な点検を心がけるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月14日 09:24:09

仕事で一泊しました。
料金的には、充分満足できるレベルだと思います。
食事: 朝食バイキングは、一般レベルだと思います。
風呂: 気持ちの問題で、特に実用上は問題ありませんが、バスタブが貧弱(薄い)使っていて不安がありました。(これは個人的な気持ちの問題です)
アメニティ: 環境の問題でシャンプー及びボディーソープを個別包装ではなく、ポンプ式にしたのは理解できます。ただ、前泊者が何か入れているのではとの不安がありました。特にシャンプーを使うときにはびくびく物でした。 何か安全対策を採られているのでしょうか。 もし前泊者が何か刺激物を混入していたら、判別の方法は取られているのでしょうか?
その他: 駐車場に関して、ホテルの表示が見づらく、フロントに聞かなければならない状況でした。
ホテルのローターリーの出口ではなく、入り口に表示をお願いします。
以上ですが、全体的に快適に過ごさせていただきました。

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 18:01:00

ご利用ありがとうございました。現在新館建設中で駐車場の件では大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。またその他に頂きました貴重なご意見に付きましては、今後の検討課題とさせて頂きます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月12日 11:04:29

三連休の半ばに利用したのであまり割安感はなかったのですが、それなりの部屋で立地条件も大変よく京都を楽しむのには最適なホテルだと思います。

残念だったのはフロントにいる若い男性の対応です。インターネットで予約したのでその控えのコピーを差し出したところ明らかに「そんなもの持ってこなくても分かるんだよ!」と言わんばかりの態度が非常に気になりました。

チェックアウトに至るまで特にホテル側からは何の連絡も無いことに関して賛否両論あるかとは思いますが私個人としては別に構わないのではないかと思います。

総合評価は満足できるものだったと思います。

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 17:59:40

ご利用ありがとうございました。ご到着時、不愉快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後は一期一会の精神を大事にし、親切・丁寧をもっと心がけ努力をしてまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月11日 20:55:22

1月7日に宿泊しました。部屋も広く立地条件も良く快適に過ごすことができました。駅前で食事をするのにも便利が良かったです。新しくできる新館にも是非泊まってみたいと思います。(禁煙室が増えるのは大賛成です。)

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 17:58:22

ご利用ありがとうございました。今後も皆様に快適にご滞在していただけるよう努力致します。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月10日 19:24:41

朝、バイキング食事のレストラン「プレジール」が値段の割に品揃え、食材、味付け、陳列などかなりお粗末。
また室内も暗いし、サービスも悪く、三流ホテル並。

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 17:57:43

ご利用ありがとうございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、数々の不手際大変申し訳ございません。頂きました貴重なご意見に付きましては、検討させて頂きます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月10日 15:41:31

楽天を通すと格安で一人でツインルームをゆったり使わせてもらいました.また利用したいと思います.
願わくは,京都のいいレストランの案内パンフがロビーに置いてあればよかった.

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都ホテル京都八条 2005年02月06日 17:57:04

ご利用ありがとうございました。今後もリーズナブルな料金でご提供出来るよう努力いたします。レストランのパンフレットは、お店毎ですがフロントインフォメーションでご用意しております。またお申し付け下さい。次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月06日 23:34:04

とにかく楽天さんを通して予約したら、2人で二万以上する部屋が8200円で泊まれた事が感激です。
部屋も外から見るほど古い感じはなく、綺麗にされていました。良かったです。

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都ホテル京都八条 2005年01月17日 18:26:56

ご利用ありがとうございました。これからも皆様に快適にご滞在して頂けるよう努力致します。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月06日 20:52:03

ツインをシングルユースさせていただきましたが本当にこの価格でいいのかしらと思うほどお部屋も清潔でスタッフの方方も親切で申し分ありませんでした。また利用させてください。

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都ホテル京都八条 2005年01月17日 18:21:57

ご利用ありがとうございました。今後もリーズナブルな料金でご提供出来るよう努力いたします。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月01日 19:15:04

年末で忙しかったのかもしれませんが、ベルボーイはいないのでしょうか?仮にいないとしても、荷物運搬用のカートがほしかったです。荷物の数が多かったので、不便でした。

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都ホテル京都八条 2005年01月17日 18:17:01

ご利用ありがとうございました。新年早々に不愉快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。お荷物に付きましては従業員ひとり一人が充分な心配りをし、お手伝いできるよう努力致します。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

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