８月１７日に宿泊しました。手頃な値段で朝食のバイキングにも大満足しました。ただし、部屋のシャワーの温度が一定でないので使用するときは注意が必要でした。

８月１６日（土）のツイン利用の宿泊でした。当日が送り火の日とは気がつかずに京都入りしましたが、気がつけば逆によく１週間前に予約とれたものだと思いました。
当日は、予定より早く到着してしまいチェックインまでしばしフロント周辺で待ちました。忙しい時期で人員の配置等も大変だとは思いますが、なおさらチェックインの時間を少し早くして頂けると助かったのですが。フロント周辺には同じ様なお客様が結構大勢いらっしゃいました。
あと、これは個人差があるのでなんとも言えませんが、当日の気温も影響しているのでしょうが部屋の空調は冷房効きすぎと感じました。結局、切って寝ましたがそれでも十分な位部屋は冷えてました。その他、客室ロビー等も満足のいくものでした。何より、京都駅が間近なのと駐車料金が無料なのは助かりました。また機会があれば宿泊させて頂きます。

駅から近くて便利でしたし部屋も清潔で綺麗でしたが、隣の水廻りの音が非常にひびくのはまいりました。
あとエントランスの自動ドアはもう少し分かりやすくシールを貼るとかしていただけるとありがたいと思いました。
他のガラス部分との違いが分かりずらくあやうく激突しそうでしたので。

８月５日にツインの予約でした。次の日は友人の都ホテルのポイントでの予約で、デラックスツインを別に予約していましたが、チェックインの段階で一泊目からデラックスの連泊にしてくれました。フロントの方の好意で荷物の移動や清掃の時間など気にせず旅行が楽しめました。
その上旅の窓口は他のサイトの料金より安く、大変得をしました。ありがとうございました。
また予約をキャンセルしまた取り直すということをしましたが、ホテル側の対応もよく大変満足しました。

先日二階の部屋に宿泊しました。
部屋は思ったよりもとても清潔で使いやすくとても印象が良かったです。
ただ、ゆっくりとお風呂に入り、さぁ寝よう！とした途端、自室のトイレがとても大きい音でゴボゴボいいはじめ、驚いてフロントに電話したところ、すぐに10階の部屋を用意してくれました。
その対応はとても迅速で感心しましたが、このような事はよくあるのかと聞いたところ、低層階ではよくあるとのこと。
それも部屋によってはある、無しがあり、私の泊まる予定だった部屋はその「ある」部屋とのこと。
どうして修理、改善がされないまま客を泊めるのかがとても疑問です。
遊びで宿泊するならともかく、今回は出張で23時前にＩＮし、翌朝7時にＯＵＴするという睡眠を十分にとれないような状況なのに、深夜に身支度をして部屋を移動しなければならない苦痛。
次回宿泊先に指定するかどうかは要検討という感想です。

２月にツインのシングルユースで快適だったため、今回も利用しました。駅から雨に濡れずに（道路一本渡るだけ）着けるのも気に入ってます。新しくはないけれど旅窓の値段になら十分見合ってると思います。フロント、ベルボーの対応への苦情も投稿されていますが私は２回ともも不満はありませんでした。今回急に肩が痛くなってフロントで鎮痛薬をもらい、もよりの救急病院を紹介してもらいましたが大変きちっと応対してくれました。改めてお礼申し上げます。レストラン、バイキングの朝食も良かったです。ただ京浜作の朝食はいただけませんでした。京都らしさもなく、バイキングの和食と変わらないレベルでした。また利用させていただきます。

この連休に２泊させていただきました。利用するのは２回目ですが駐車場は広いし(無料！）、禁煙フロアもあってとても快適ですね。正直言って都ホテルは（他の地区でも）外観が古いせいで損をしていると思うのですが、低料金なのにスタッフの方々の対応も良く、部屋の広さなども充分ですし　「さすが都ホテル！」といつも感じています。一つだけわがままを言わせてもらいますと、旅窓から予約する際に電話をしなくても禁煙ルームの希望などが伝わると良いと思います。せっかくのオンライン予約の価値が半減してしまいますので・・。これからも京都へ行く際には必ず利用させていただきますのでよろしくお願いいたします。

　祇園祭を見るため７月１６日に宿泊しました。
ホテルの外見を見る限り、余り期待が持てないと思いながら２０時過ぎにチェックインしましたが、思った通りフロントの応対は形式的なもの
で、チェックインの手続きが終わりフロント前にベルボーイがいても
ただ立っているだけ。何の為のベルボーイでしょうか？
客室もホテルの水準から考えると狭く、アメニティーも貧租な物でした。都ホテルというよりは都インという感じがしました。

情報通り駅より大変近くて重い荷物を持って歩いて行くには大変便利でした。お部屋もきれいに掃除されていて、居心地良く宿泊させて頂きました。ただ、気になる点を言わせて頂くと、チェックイン時間を変更させて頂きたくお電話させて頂いた時も、実際のチェックインの際も予約を間違えたのかな？と感じるような対応の遅さ。チェックアウトの際に気付いたのですが、領収書を見ると予約の名前（苗字）が間違っていました。その事が原因で対応が遅くなったのでしたら、気を付けて頂きたいと思いました。また、私自身も悪いのですが、ホテルに洋服の忘れ物を（状況から言ってホテルだとしか思えない）していまったのですが、後日問い合わせるとないとのこと。部屋番号を言っただけで、「ない」との返答でした。対応に呆れて何も言い返しませんでしたが、どのような物かやもし見つかった際は、連絡しますなどもう少し対応を考えて欲しかったと思いました。

部屋も広くて良かったがユニットバスが少し小さいと思う

7月11・12日と連泊したのですが　連泊できるかどうか分からなかったので　取り合えず12日だけを予約していました　後日11日を予約　別々の部屋になる可能性もあったのですが　当日　快く部屋の変更をしていただきました。ありがとうございました。又京都駅から　近くって　移動がホントに楽でした。

宿泊日前日にこちらでツインルーム2人使用で予約を入れた後、宿泊者が3人に増えてしまったため、ホテルに直接連絡し御相談したところ、お部屋の空き状況をすぐに調べ、ソファーベッドをいれて対応してくださいました。
変更による追加料金は+3300円（税別サ込）でした。

私ではなく、親族が宿泊したのですが、部屋も広くとても好評でした。

ツインのゆったりした部屋が、格安で泊まれ、大変よかった。
部屋のセッティングもよく快適である。次回も是非という気持ちにさせてくれる。

出張の際、いつも大変気持ちよく過ごさせて頂いています。
長年利用させて頂いているのですが、何故か最近、たて続けに２回も、チェックインの際の確認時に、ホテル側の記録が旅の窓口からの予約内容と違っていました。（予約日が翌週になっていたり、部屋数が多かったり。）
単に人為的な入力ミスなのか、何かネットワーク上のトラブルでもあるのか、ぜひ原因をはっきりさせて間違いの無いようにして頂きたいと思います。春や秋の満室時など泊まれなくなってしまっては、と少々不安を感じております。
とても気に入っていますので、何卒よろしくお願いします。

シングル利用で¥7,700は満足する価格ですが、ひとつだけ残念なのはシャワーの圧力がとても弱いこと。何回か泊まっていますが、どの部屋も同じです。苦情とまではいいませんが、チョット残念ですねぇ

バイキングに行列ができていたため、地下の京浜作で朝食を食べましたが、人手が足りないのか手際が悪いのか、席は空いているようなのにだいぶ待たされました。はっきり言って味もイマイチで頼りなかった。薄味というのとも違うように感じましたが、次は並んでもバイキングにします。

とても嫌な思いをしたので書いておきます。到着するとベルボーイがフロントまで案内してくれ、やがてフロントの人が来ると安心して自分の仕事に戻っていかれたのですが、フロントが最悪でした。私の目の前まで奥の部屋からやってきたのですが、私に声をかけるのでもなく私の目の前で堂々と長電話しているではありませんか。疲れていたのでイライラしてきました。隣では一人の客に二人で対応しているし、結局別の人が部屋から出てきてチェエクインしました。これがケチのつきはじめで、設備が古いせいかなかなかカードキーが認識してくれません。翌日朝食を食べて部屋に戻るときは２０回くらい出し入れしないと部屋に入れませんでした。また、朝食はご飯が空っぽであまり好きでないパンを食べたのですが、食べ終わったらご飯のお釜が出てきて頭にきました。
たまたま私の運が悪かったのもありますが、何とかしてほしいもんです。

母の旅行に利用させていただきました。コストパフォーマンスに優れていてすごく良かった。100点満点のホテルとの評価を頂ました。ただ、ホテルの地下に売店が有るのが分かったのはチェックアウトのときだったそうです。チェックインのときに分かっていれば絶対利用したのに・・・と少し悔しがってました。良いホテルに当たったと言ってました。今回はお世話になり本当にありがとうございました。次回は私も利用してみたいと思います。

先日泊めていただきました。とても、対応が新設でしたし、
お部屋もとても、きれいに整っていました。
余計なものもなかったし、とても、気持ちがよく宿泊
できました。
それで、１つリクエストですが、備品で綿棒があると
助かります。それと、これは、最近のホテルでは
あたりまえになってますが、シャンプーとリンスは
別々にしてもらえるとうれしいです。

また、京都等に行った時は、是非都ホテルに
泊まりたいと思いました。（朝食も大変おいしく
いただきました。やっぱり、朝は、和食に
限ります！）次回の宿泊楽しみです。

お世話になりました。いつも上質のサービスをご提供いただいてありがとうございます。ただ１つだけ。これは言わば贅沢な要望なのですが、土日の観光客の方の宿泊が比較的多い日は、仕方がありませんが、可能であれば、平日の朝食（ビュッフェスタイル）の開始時間をもう３０分早めていただくと、余裕を持って外出・チェックアウトが出来き、とてもうれしいのですが。