この度は新・都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
チェックインの際にお時間をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見を参考にし、今後の改善に活かして参ります。
今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

客室部　田中　裕二

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、数々の不手際にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に、お客様の大事なお荷物をお渡しすることが叶わず、多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。この度ご指摘いただきました内容につきまして、すべて我々スタッフの未熟な対応によるものであり、一同深く反省しております。
今後は二度とこのようなことがありませんよう、誠心誠意の努力をしてサービスの向上に努めて参ります。
どうか、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

客室部　吉岡　有希

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋を早急に点検し、今後はこのような事がないよう努めて参る所存でございます。
今後もお客様のお声を大切に、快適な空間をご提供できますよう精一杯努めて参ります。次回京都にお越しの際も、新・都ホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室部　吉岡　有希

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のお客様のご予約は「夕食ディナーコース+選べる4種の朝ごはん付き」プランでご予約を頂戴していたようでございます。ご夕食はプランのご夕食をお召し上がり頂けましたでしょうか。ホテルでのご宿泊とご夕食をお楽しみいただき、ゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。

次回も京都へお越しの機会がございましたら、新・都ホテルをご利用下さいませ。

客室部　嶋口　仁菜

この度は新・都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェック・インの際にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、レストランでもご期待に添えることができず、重ねてお詫び申し上げます。多くのお客様がいらっしゃる中でもスムーズに対応していけるよう、スタッフへの指導を徹底し、このようなことのないよう努めて参ります。
今後も多くのお客様にご満足頂けるよう、接客やサービスにも一層力を入れて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

客室部　田中　裕二

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
宅配スタッフの対応につきまして、お客様の大事なお荷物をお預かりするのに心配な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。対応致しました係員には指導し直すと共に、すべてのスタッフが一流のサービスをご提供できるよう、改めて努めて参ります。
すべてにご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参りますので、また京都にお越しの際は新・都ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室部　吉岡　有希

いつも新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時の記帳につきまして、通常は会員カード不携帯でもお名前をお伝えいただければ氏名だけのご記入で構わないのですが、こちらのご案内不足で今までお手数をおかけしていましたこと、大変申し訳ございませんでした。次回からは、ぜひその旨をフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
また、お風呂のお湯や新聞に関しましても、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきたく存じます。
今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

客室部　吉岡　有希

この度は、新・都ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。立地の良さは、新・都ホテルの強みでございます。
また、頂いたご指摘の点につきましては、今後改善していけるよう取り組んで参ります。

次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　田中　裕二

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
お泊りの際、隣の音が気になられたとのご意見を頂戴致しまして、ゆっくりお休み頂けなかったかと思うと心苦しい思いでございます。音が気になられた際、フロントまでご連絡頂けましたら、出来る限りでご対応させて頂きます。
また、エレベーターやセイフティーボックス等のセキュリティ面に関しましては今後の改善の参考にさせて頂く所存でございます。

お客様のご期待に添えるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。

客室部　嶋口　仁菜

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの周辺にはイオンモールもあり、買い物やお食事にも大変便利になっております。ご滞在を拠点に、京都をお愉しみいただきましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
お客様の思い出に残る旅のお手伝いができますよう、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様とご家族様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

客室部　吉岡　有希

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を拠点に、京都をお愉しみいただきましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
壁紙に関しましては、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。今後のサービス向上のための参考にさせて頂き、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して益々精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

客室部　吉岡　有希

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

この度は、数あるホテルからお選び頂き、お泊り頂いたにも関わらず、ご滞在中はご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました未熟なご案内につきましては、私どもスタッフの力量不足でございます。お詫び申し上げます。貴重なご意見を無駄にせぬよう、不慣れなものを指導し更にスタッフ全体のサービス向上を目指して参ります。

当ホテルの客室はスタンダードフロア、サウスウィング、プレミアムフロアとお部屋の内装やグレードと合わせ、アメニティの種類も異なります。様々なお部屋タイプがございますので、次回ご利用の際は、プレミアムフロアをご利用下さいませ。

京都にお越しの際はご利用下さり、ありがとうございます。お客様のコメントに恥じないよう、今後ともスタッフ一人一人、気を引き締めて参ります。
次回京都へお越しの際も、新・都ホテルをご利用下さいませ。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

京都の観光は、お楽しみ頂けたでしょうか。京都は寺社仏閣と四季折々の情景が心を癒します。次回も、京都へお越しの機会がございましたら、新・都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

この度のお客様からのご意見は、レストラン部門へ引継ぎ、今後の改善にさせて頂く所存でございます。

京都は四季折々の美しさが色濃くあらわれます。次回京都へお越しの際も、新・都ホテルをご利用下さいませ。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当日はあいにく禁煙ルームに空きがなく、喫煙ルームを消臭対応致しました。感謝の言葉を頂戴でき、誠に恐縮でございます。

次回も、京都へお仕事でお越しになる機会がございましたら、新・都ホテルをご利用下さいませ。

客室部　嶋口　仁菜

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便もなく、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安心いたしました。
ご朝食もご利用いただき、お褒めのコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また京都にご入洛の際は、新・都ホテルをビジネスや観光の拠点としてご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室部　吉岡　有希

この度は新・都ホテルをご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
空調と空気清浄機の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。客室係のチェックが不十分であったこと、恥ずかしく思います。今後はこのようなことのないよう、改善して参ります。また、今後はお部屋のことでお気づきになった点やお困りの点などがございましたら、フロントまでご連絡いただければと思います。出来る限りの対応をさせていただきます。
次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　田中　裕二

いつも、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

他のお部屋の音が気になられたとのこと、十分にお休み頂けなかったかと思うと、大変心苦しい思いでございます。
お気づきの事がある際は、フロントまでご連絡頂きましたら、出来る限りご対応させて頂きますので、お申し付け下さいませ。

今後とも、新・都ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新・都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様に気持ち良く滞在していただけるよう、努力して参ります。
次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　田中　裕二

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

駅から近く、京都の観光をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたお部屋の壁やウォッシュレットの操作部分に関しては、再度念入りに清掃させて頂く所存でございます。
お客様からのこの貴重なご意見を今後の改善にさせて頂きます。
次回も京都へお越しの機会がございましたら、新・都ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

客室部　嶋口仁菜