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都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:6584件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.79
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.88
  • 食事4.11
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246件中 1~20件表示

総合3

おんざろっくさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

おんざろっくさん [70代/男性] 2020年11月17日 19:11:44

GOTO トラベルを利用し、宿泊しました。
朝食(和食)は、よかったです。
チェックアウト後も、観光中は、荷物を預けることが出来ました。
フロントの、混雑は、見事ですので、余裕をもって、
チェックイン・アウトをしないと、いけないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年11月19日 05:27:40

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
貴重な口コミをお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。お客様をできる限りお待たせすることのないよう、精進して参ります。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】今こそ京都!駅チカホテルから始まる古都の旅【朝食付】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】レギュラーツイン2名<禁煙>】

総合3

526ももさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

526ももさん [40代/女性] 2020年11月16日 17:43:53

隣が、すぐ建物で景色が悪く部屋が暗かったです!
駅に近いので、便利がとてもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年11月19日 05:17:17

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中は、景観が悪かったとの事で、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中に何か気になることなどがございましたら、フロントまでご連絡下さいませ。できる限りの対応をさせていただきます。
今後とも末永くご愛顧いただけるよう、日々精進して参りますので、次回京都にお越しの際も、都ホテル京都八条をご利用いただければ幸いでございます。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】今こそ京都!駅チカホテルから始まる古都の旅【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン2名<2階/喫煙>】

総合3

ひより2784さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

ひより2784さん [50代/女性] 2020年11月15日 09:41:11

中華料理のコース、これだけ出てくるの?と思うぐらい美味しいお料理が出てきました。
朝は和食、洋食、バイキングから選べとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年11月19日 05:13:31

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、精進致します。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【2食付】京都府民限定!中国料理 四川「京都府民限定ディナーコース」 + 朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】レギュラーツイン2名<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 19:17:18

駅近でアクセスが便利でした。GOTOキャンペーンを使って格安で宿泊できてきました!!お部屋も綺麗に清掃されていて良かったです。
コロナ対策もきちんとされていて安心して泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年11月18日 12:57:11

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとの嬉しい口コミを頂き、大変光栄でございます。
今後もお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

客室部 安田 清美

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】都セール!日にちがあえばめちゃ得ラッキーな直前割!京都駅チカ/素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン2名<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 12:26:01

出張で朝食付きプランで宿泊しましたが、朝食会場が長蛇の列になっており、結局時間切れで食べられませんでした。(食べれた同僚は30分以上待ったとのこと。)恐らく毎日あの様な状況ではないかと思われますので、何かしら工夫をしないといけないはずです。食べられなかったので食事に対する評価を1としました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年11月06日 04:56:31

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
今回のご宿泊は、朝食付きのプランでお申し込みを頂きましたが、ご朝食を召し上がって頂けず、お詫びの言葉もございません。
コロナ禍の状況により、通常とは違う形式で朝食をご提供させて頂いており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
只今、当ホテルでは少しでもスムーズに朝食を召し上がって頂けるよう、朝食時のブッフェをコロナ対策を踏まえて再開させて頂きました。
この度のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も少しでもお客様にご満足頂けるよう、朝食内容、朝食会場も含め検討させて頂く所存でございます。
何卒この度の件ご容赦頂き、次回お越しの際はご満足頂けるよう万全の態勢でお迎えさせて頂きますので、是非、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂きますようお願い申しあげます。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】今こそ京都!駅チカホテルから始まる古都の旅【朝食付】
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】シングル<5-10階 禁煙>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 15:56:50

昔から利用させていただいたので、今回も久しぶりに利用しました。
部屋に関しては色々と問題はありましたが、宿泊責任者の事後の対応が素晴らしかったので普通評価とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年11月06日 04:08:54

平素より都ホテル京都八条をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
久々のご利用にもかかわりませず、お部屋の設備において大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同お客様の立場になってのご案内が出来るよう徹底して参ります。
ご投稿いただいた事に感謝申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】都セール!日にちがあえばめちゃ得ラッキーな直前割!京都駅チカ/素泊り
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】ラージツイン2名<5-10階 禁煙>】

総合3

しらこ1003さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

しらこ1003さん [50代/女性] 2020年10月19日 20:48:53

部屋はゆったり広く
サービスも良かったのですが、
浴室がカビ臭く感じ、
テレビがちょくちょく静止してしまうので、残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年11月04日 04:04:47

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中には、浴室がカビ臭く、また、テレビが静止してしまっていたとのことで、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、お部屋のチェックを入念に行って参ります。
また、ご滞在中に、お部屋のことで気になることがございましたら、なんなりとフロントにお申しつけ下さいませ。できる限りの対応をさせて頂きます。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!今年だけの京都を感じる秋・冬旅【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングル<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 14:37:02

昔ながらの由緒あるホテルで。清潔感はありましたが、古いので、評価は普通とさせていただきました。
しかし、スタッフの皆さんの対応は、親切でさすがだと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年09月24日 16:44:29

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
都ホテル京都八条は開業45周年を迎えておりますが、お客様にご満足頂ける様、お部屋のリノベーションや補修を行っております。今後ともご贔屓頂きます様お願い致します。
次回もご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。

客室部 安田 清美

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】今こそ京都!駅チカホテルから始まる古都の旅【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン2名<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月21日 18:30:16

素泊まりなので、アンケートに食事評価出来ず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年07月06日 16:48:49

この度は都ホテル京都八条へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。次回は是非レストランをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

客室部 フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】アクセス便利な駅チカステイ ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】シングル<5-10階 禁煙>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月21日 18:28:44

宿泊を招待するつもりで宿泊費を予約時にカードで支払っていたのですが、チェックアウトの時に請求されたからホテル代を払ったと言われ、二重払いかとホテルに確認すると、京都税だけ200円をもらったと。支払った方は金額確認もせずにホテル代と思ってカードで払い領収書も捨ててしまっていて、もっとしっかり京都税の説明と金額を言ってもらえたら良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年07月06日 16:45:40

この度は都ホテル京都八条へご予約を賜り誠に有難うございます。
今回のご予約において京都市の宿泊税は現地精算になっており、本来であればお客様にご納得いただくまでご説明をしておりますが、今回はそれが叶わず誠に残念でございます。ご指摘を受けてより一層お客様に不信感を抱くことがない様、努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を与えていただけますと幸いでございます。

客室部 フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】アクセス便利な駅チカステイ ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋確約 タイプおまかせ<1名>】

総合3

みゆ8358さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

みゆ8358さん [50代/女性] 2020年04月01日 20:33:10

フロントスタッフも施設そのものもシックで素敵だと思います。
サービスが残念でした。
宅配便のデスクで、女性2人がずーっと大きな声で私語を続けていて、通行している宿泊客と目があっても挨拶もなし。
駐車場出口で会ったルーム係が、出ようとする私の導線を遮って下を向いたまま通り過ぎていく。
午前中廊下で会ったクリーンサービスのスタッフが、こんにちは~とアミューズメントパークのような挨拶をする。おはようございますとか、いってらっしゃいませではないのかな?お客と対等な感じがしてホテルのグレードとしてはちょっとおかしいです。
階段を掃除していたおばちゃん目があっても挨拶なし。
唯一、出口を掃除していた男子スタッフはわざわざドアの横まで移動して頭を下げてくれた。
そこまでしてくれなくても良いのですが、この方がいた事でホテルへの不信感が少し拭われました。

こちらも接客業なので気になってしまい、少し辛口になってしまいました。
ここが普通にビジネスホテルだとしたら全く問題ありません。
コロナで人の少ない時期の宿泊でした。
また宿泊客が多くなる事を願ってます。
世界に誇る京都のホテル、ますます良いホテルになってお客さんをもてなしてくださる事を期待しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年04月02日 15:33:40

この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフ及び施設におきまして「シックで素敵」と大変有難いクチコミをお寄せいただき大変光栄でございます。
しかしながら、本来であればご利用いただくすべてのお客様には非日常を体感していただき、心休まる空間と安心をお過ごしいただくところでございますがそれが叶わず、誠に申し訳ございません。
宅配便の受付や清掃員の接客態度はわれわれサービス業にとって恥ずべきものでございます。
お寄せいただいたクチコミはすぐに関連部署へ報告し、早急に改善すべく指導・教育を行いました。
ご指摘いただいき大変感謝いたします。
どのような状況でありましても前向きに、お客様には真摯に向き合ってまいる所存でございます。
これからも都ホテル京都八条をご贔屓いただきますよう、切にお願い申し上げます。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】都セール!日にちがあえばめちゃ得ラッキーな直前割!京都駅チカ/素泊り
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン3名<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 18:11:03

食事は摂ってません。部屋はちょっと狭かったかな。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2020年03月04日 07:30:41

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
今回お客様がご宿泊頂いたお部屋は21平米でございました。当ホテルでは、26平米や32平米のお部屋もございますので、次回ご利用の機会がございましたら、参考にして頂ければと思います。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】都セール!日にちがあえばめちゃ得ラッキーな直前割!京都駅チカ/素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン2名<禁煙>】

総合3

816めめさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

816めめさん [50代/女性] 2019年11月18日 17:23:23

ユニットバスがものすごく嫌な臭いがして、トイレに行くのもシャワーを浴びるのも不愉快になるほどだった。古い温泉旅館のトイレや部屋のお風呂に来たのかと思うほどだった。
名が通っているホテルがなぜこれほどの臭いがするなんて信じられませんでした。
サービス等は良かっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2019年11月26日 17:14:26

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
バスルームの臭いに関しまして、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。該当のお部屋のバスルームを点検し、再発防止に努めて参ります。
今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!秋・冬の京都で見つける貴方だけの時間/朝食付
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】ラージツイン2名<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 18:03:34

とても過ごしやすい部屋でいつも利用させていただいています。
一点、サービス面での要望があります。
14時頃のチェックイン時に長蛇の列ができていますが、他のホテルと比べて1人当たりに要する手続きの時間が長い気がします。
外国人客の場合は仕方ないかと思いますが、日本人で会員であっても少し時間がかかっています。
システム上の問題でしょうか。もっと時短ができるようにして頂けると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2019年09月23日 04:47:43

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
チェック・インの際に、長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、スタッフで共有し、業務スピードの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
連泊限定割プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン1名<2階/喫煙>】

総合3

ミスターラファエロさんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

ミスターラファエロさん [60代/男性] 2019年09月14日 16:28:09

京都ガーデンホテルに行く駅を、ひとつ前の駅で教えられた。駅員に次の駅まで行って下さいと言われてしまった。
トイレと風呂の臭いが下水臭い。
1万以上の部屋でワイシャツにシュッシュできる器具がないのは初めてで、ガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2019年09月22日 16:33:07

この度は都ホテル京都八条へご宿泊賜り誠に有難うございます。
誤ったご案内をし、大変失礼いたしました。
水回りの臭いにおいてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
また、消臭スプレーにおいては全ての客室に設置しておりますが、設置忘れかもしくは分かりにくい場所においておったかは不明ですが、ご不便をお掛けいたしました。
ご滞在中、お気づきの点がありましたら、お気軽にお申し出くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】シングル<5-10階 禁煙>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 08:42:05

場所は駅近なので何かと便利でした。
ただ、枕のカビ臭?がしてとても臭くて使えなかったことと、お風呂の換気扇が掃除機に溜まった埃のようにびっしり‥頭をシャワーで流す度に目に入ってしまい残念でした。シャワーカーテンの赤カビもびっしりあって気持ち悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2019年07月29日 13:19:10

この度は都ホテル京都八条をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無き様担当部署に注意させて頂きます。
又、ご滞在の客室内にてご満足いただけない点やご希望などがございます場合はフロント迄お申しつけ下さいませ。
次回はご満足いただける滞在を提供出来る様、従業員一同努力して参ります。
次回ご来館を心よりお待ちしております。
貴重な口コミを頂戴しありがとうございました。

客室部 安田 清美

ご利用の宿泊プラン
連泊限定割プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】レギュラーツイン3名<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 14:28:40

駅近で便利でした。チェックイン前・チェックアウト後も荷物を預かってくれるので、観光するのが楽でした。廊下と部屋が独特の臭いがして、好きな臭いではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2019年05月06日 05:25:53

この度は、都ホテル京都八条をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。立地の良さは、都ホテル京都八条の強みでございます。また、頂戴したフロアの臭いに関するご意見に関しましては、今後の参考にさせて頂きます。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【スマートステイ】返金不可の事前カード決済プラン!いつものお時間でもお得に宿泊!素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】たばこが吸えるお部屋確約 タイプおまかせ<3名>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 18:33:04

毎度・海外旅行帰り・観光の際に利用させていただいております
観光だけの際にはゆっくり過ごしたい為にウェスティン都の方を
深夜京都入りの際は、眠って朝食だけですが、立地の良さと安心の都ブランドこちらの都ホテルを利用させていただいております。
今回も海外からの到着の為に関空から高速バス入り京都着が深夜でしたので、こちらを利用させていただきました。
深夜入りでしたので、化粧を落として、テレビをみようとしていると・・・
部屋の中、どこからかスズメバチが1匹飛び始めました。フロントに電話して、対応していただきましたが、スタッフさんがスズメバチを駆除する間母と二人で部屋のパジャマ姿で廊下に立っていたのですが、一生懸命にスタッフさんが駆除されている会話も廊下で聞こえている中、申し訳ないですが、廊下で待っている間、流石に疲れてホテルにチェックインしてこれは無いだろう・・・と段々と考えてしまいました。他に対処はなかったのかなぁ?と無事捕獲して、スタッフさんも戻られていかれましたが、捕獲の際に持ってきた新聞紙も部屋に忘れていかれて、誰も被害はありませんでしたが、スズメバチが部屋に居た事で、後味が悪く、眠れなかったです。
チェックアウトの会計終了後にフロントの方に以後このような事がないように気をつけますとお声かけして頂いたのですが、そりゃ、そうだ!と思いながら出て行きましたが

自然の生き物なので、誰も悪くは無いのですが、ゆっくり寝れるように、こちらに部屋を取ったのですが、一気に疲れました。今回は、残念な滞在になりました。


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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2019年05月01日 21:45:13

この度は都ホテル京都八条をご利用くださり誠に有難うございます。
深夜でのご到着しご休息いただくべきところ、スズメバチが飛び始めたとご一報があり、本来であれば別室にてお客様に控えていただくことや、時間帯も考え別室へご移動いただくことも提案できたのではないかと、反省すべき点が多いことに今回の口コミを拝見させていただきました。
配慮が不足しておりますこと、誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、挽回のご機会として次回も都ホテル京都八条をお選び下さりますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミをご投稿いただき有難うございました。

客室部 寺本 美保

ご利用の宿泊プラン
【385組限定!】 ブランドリニューアル記念 館内利用券1泊1名1枚付 (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙室>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 16:02:14

駅に近くて、夕食を食べに行くのに便利でした。

ただ、外国の団体客が多くて 落ち着けませんでした。
朝食も待たされて、コーヒーも美味しくなく、部屋のティッシュペーパーも花粉症でたくさん使ったのですが、家で使っている特売品よりかたく最悪でした。 
ハイクラスということで利用したのですが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2019年04月08日 01:09:23

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中は、ご期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見を参考にし、よりよいホテルを目指して改善して参ります。
今後とも、末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!春の京都が貴方を待っている!予約の瞬間始まる旅へ/朝食付き
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】レギュラーツイン<5-10階禁煙フロア>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月21日 15:42:32

駅近く、便利です。京都はどのホテルも外人さんで占拠されてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
都ホテル 京都八条(旧:新・都ホテル) 2019年03月22日 15:58:37

この度は新・都ホテルへご宿泊賜り誠に有難うございます。
これからもビジネスの拠点として新・都ホテルをお選びくださると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

客室部 寺本 美保

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