この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
サービスの面でご満足いただけた様子で、安心いたしました。
貴重なご意見を頂戴いたしました客室の設備については今後、検討してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
客室部　小川英則

新・都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただき大変光栄でございます。
喫煙ブースがロビー１階にしかなくご不便をおかけし申し訳ございません。当日お部屋の空き状況によっては喫煙のお部屋にお振替もできますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子が伝わり、安心いたしました。
数々の温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。スタッフ一同大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。

また、レストランもご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は、今後のサービス向上に向けて参考にさせていただく所存でございます。

いただきました評価に甘んじることなく、今後も心からのおもてなしでお客様をお迎えし、皆様に満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
次回のお母様との京都へのご旅行の際も、新・都ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

朝晩はめっきり冷える日々が続いておりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室部　吉岡有希

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

外観につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。エントランスとロビーは去年の初め頃に完成致しました。お部屋の清潔感につきましてもお褒め頂きありがとうございます。また、41周年を迎えた当ホテルへ安心感を抱き、ご宿泊頂けたことは、なにより嬉しい思いでございます。採用すべき新しい面は取り入れ、残すべき文化は残していくよう努めております。

朝の清掃員の作業音や話し声が、大きかったとのこと、大変申し訳ございません。お休み中のお客様がいらっしゃることを意識し、清掃をするのが本来でございます。今後このような事がないよう、清掃員には指導して参る所存でございます。ゆっくりお休み頂きたかったところを、お休み頂けずご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、このように、お気遣いのお言葉を頂戴し、誠に恐縮な思いでいっぱいでございます。
お客様からのこの貴重なご意見を無駄にしないよう、努めて参りますので、次回も機会がございましたら、新・都ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

娘様のお誕生日という大切な日に当ホテルをお選び頂きましたことにも、重ねてお礼申し上げます。この度はおめでとうございました。

ご夕食を皆様で楽しんでお召し上がり頂けたご様子を拝見し、大変嬉しい思いでございます。お客様より、このようなお褒めの言葉を頂戴できることが、私どもの今後のモチベーションとなって参ります。
次回もご家族でのお祝ごとやイベントごとがございます際に、また当ホテルをご利用頂けましたら大変光栄に思います。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お子様を抱いていらっしゃるお客様のご様子を見た係の配慮だったかと存じます。お客様よりこのように、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
連泊の際も、予約が別のご予約でも空きがございましたら、なるべくお部屋替わりがないように調整させて頂いております。
お客様に私どもの想いが伝わりました事は大変嬉しい思いでございます。次回も、京都へお越しの機会がございましたら、新・都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

客室部　嶋口仁菜

この度は、新都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのコメントを頂戴できまして、大変嬉しい思いでございます。お客様からのこのようなお言葉を頂戴できる事が私どもの更なる励みとなります。
ご指摘を頂きました客室でございますが、順次改装しております。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう今後も努めて参りますので、次回も新都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

客室部　嶋口　仁菜

この度は、新都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

また、雰囲気が良かったとのお言葉を頂戴できまして、大変光栄でございます。ご朝食に関しまして、ご満足頂けなかったようで、残念な思いでございます。お客様のこのご意見を今後の参考にさせて頂く所存でございます。

また次回も新都ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。　

客室部　嶋口　仁菜

この度は新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にはネットの環境についてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
私どももネット環境の改善に向け、取り組んでおり、今後、ご不便をお掛けすることがないよう努力して参ります。是非、何かお気づきの点がございましたら、ご意見を賜われば幸いでございます。

次回も京都にお越しの際は新・都ホテルにご宿泊いただきますよう宜しくお願いいたします。

客室部　山本　怜

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご希望にお応えすることができ嬉しく思っております。
次回京都にお越しの際も新・都ホテルをぜひご指名くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　小川英則

新・都ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂けましたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　金子有紀

この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからも多くのお客様に満足いただけるよう、精進してまいります。
今後も京都にお越しの際は、新・都ホテルをお選びくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　伊藤　末雅

この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
トイレの件では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
折角、レストランやチャペル、スタッフのサ－ビスなどにもご満足いただいておりましたのに、残念に思います。もしお客様が不快に思うような事がございましたら、一度フロント係にご相談くださいませ。また、中庭の見えるお部屋に関しましてはご予約をいただきましたら、ホテルへリクエストをご連絡いただけましたら幸いでございます。
これからも京都にお越しの際は、新・都ホテルをお選びくださいませ。また、娘様が当ホテルのチャペルで結婚式を挙げていただける日を、心よりお待ち申し上げております。

客室部　伊藤　末雅

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また京都にお越しの際は、ぜひ新・都ホテルをご指名下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　小川英則

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用に概ね満足いただけた様子で安心いたしました。
朝食に関しては、お客様の事前のご期待に添えるよう更なる努力を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

客室部　小川英則

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食が大変混雑し、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後とも新・都ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

客室部　小川英則

この度も、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は、インタ－ネットの接続が混雑しておったようで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、当ホテルではＶＰＮソフトの対応などはしておりません。申し訳ございません。
今後とも、新・都ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。


客室部　伊藤末雅

この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは本館、サウスウイング、プレミアムフロア－と3つのカテゴリ-がございます。
もしよろしかったら、プレミアムフロア－などで駅側のお部屋のプランもご用意しております。
次回のご参考までによろしくお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　伊藤末雅

この度は、新・都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは、立地の利便性には高い評価をいただいております。
お客様のおっしゃるように、夜遅くになるとホテル近辺のお食事処は数が減ります。
夜遅くに、お食事に行かれるようであればフロント係にお尋ね下さい。お調べいたします。
次回も京都にお越しの際は、新・都ホテルをお選び下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部　伊藤末雅

この度は、新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

空調の設定についてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
次回、ご宿泊の際は何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。毛布のお貸出など、できる限りの対応をさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室部　小川英則