都ホテル京都八条のクチコミ･お客さまの声

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋の清潔さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって快適な滞在となったことが何よりの喜びです。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。

サウスウイングの魅力をお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。立地やお部屋、朝のバイキングにご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。

ご指摘いただきましたテレビの方向やコーヒードリップパックについては、貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ゆめちんさくちん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

安定したサービスをご評価いただき、大変嬉しく思います。お食事やフロントの対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

駐車場の件についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。立地の良さは私どもの強みでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
次回、京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　田中

この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。当ホテルではチェック・イン前やチェック・アウト後の荷物のお預かりをいたしますので、京都観光の拠点にしていただければ幸いでございます。
次回、京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部　田中

投稿者 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

客室部 上野

夢明かり 様

いつも都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

何度もご宿泊いただいているとのこと、大変光栄でございます。
サウスウイングや朝食バイキングにもご満足いただけたとのお言葉、私たちスタッフ一同の励みになります。

今後も品格を大切に、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞ引き続き、よろしくお願いいたします。

客室部 上野

　この度は都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。「とても快適なホテル」との口コミを拝見し、私どもも大変嬉しく思います。また、ご年配のお客様に関しましては、ホテルとしてもご不便をおかけしないよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回、京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

namiheiM 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただくために、清掃は最も重要な部分であると考えておりますが、今回の件は明らかにその基準を満たしておりませんでした。

フロントやクロークの接客態度についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。しかしながら、清掃の不備が全体の印象を損ねてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

今後は清掃体制を見直し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋が広く快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
京都の観光地は多くの方に訪れていただいており、賑わいを感じますね。

またのご利用を心よりお待ちしております。
次回も素敵な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。

チェックインに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はよりスムーズな対応ができるよう、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

トリプルルームでのご滞在が快適だったとのこと、大変嬉しく思います。
通常のベッドをご用意できたことで、皆様が熟睡できたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。

また、朝食の和食と洋食をお楽しみいただけたこと、特に湯豆腐を気に入っていただけたことに感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう、今後も努めてまいります。

京都駅に近い立地も便利にご利用いただけたようで、何よりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの時間についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、機械でのチェックインがうまくいかなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、システムの改善に努めてまいります。

駅からのアクセスや宿泊料金についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
次回の京都訪問の際には、ぜひまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅近の立地をお気に召していただけて嬉しく思います。
朝食をお楽しみいただけなかったとのこと、残念でしたね。
次回はぜひ、朝食もご堪能いただければと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

何度もご来館いただき、駅の近さやスタッフの案内、快適なベッドや枕についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、料金についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。

チェックアウト後の荷物預かりサービスが特にお役に立てたようで、安心いたしました。ご主人様にも気に入っていただけているとのことで、私たちも嬉しい限りです。

シャワーキャップについてのご要望、しっかりと受け止めさせていただきます。今後の改善に向けて、検討させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

立地や周辺の飲食店についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって便利な環境をご提供できたこと、何よりの喜びです。

次回の関西訪問の際にも、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ゆっくりとお過ごしいただけたことが何よりです。

しかしながら、朝食バイキングの内容についてご不満をお感じになられたとのこと、申し訳ございません。和食のおかずのレパートリーについては、貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。

お客様のご期待に応えられるよう、引き続き努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ゴーサル 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お迎え時のスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますが、至らぬ点があったことを深く反省しております。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。再度お越しいただける機会がございましたら、心よりおもてなしさせていただきたいと考えております。

貴重なご意見をありがとうございました。

タイアン9139 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地や設備についての詳細なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。京都駅からのアクセスについては、確かに少し歩く部分もございますが、周辺の飲食店や便利な施設が充実している点を気に入っていただけたようで何よりです。

また、ミネラルサーバーや製氷機のご利用が便利だったとのこと、私たちもその点を大切にしております。お部屋の清掃やサービスについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。