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京都東急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2890件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.12
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.95
  • 食事4.32

総合1

びほ9825さんの 京都東急ホテル のクチコミ

びほ9825さん [50代/女性] 2014-11-06 01:35:48

脚の不自由な母親を粗末に扱われました。明らかに他の客とは違う冷たいスタッフの態度に怒りや悲しさを感じ、せっかくの母親との楽しい思い出が台無しです。残念ですが、ホテルとしては致命的な事だと思いますので、もう、利用しないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
京都東急ホテル 2014-11-23 15:14:23

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご意見を拝読致しました。
ご滞在中にはご不快の念をおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
この度のご意見はスタッフ一同で共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアフロアプラン29平米(素泊まり)
ご利用のお部屋
【★スーペリアハリウッドツイン★禁煙29平米】
びほ9825さん
いままでに投稿したクチコミ

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