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京都東急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2890件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.12
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.95
  • 食事4.32

総合4

NH。さんの 京都東急ホテル のクチコミ

NH。さん [30代/女性] 2022-07-04 19:50:26

館内綺麗で豪華なので、ゆったりさせていただきました。
京都駅から1時間に2本バスが出ているので、アクセスも良く、子どもはバスに喜んでいました。
レストランのディナーコースも美味しかったです。子どもたちはお絵描きできるような紙をいただいたり、パンのおかわり、ジャムいる?など優しくきいていただき、嬉しそうにしていました。おかげで大人もゆっくり食事できました。ありがとうございます。
高級宿扱いですが、いろいろミスも気になりました。まず京都魅力再発見旅のクーポン枚数、添い寝幼児はつかないと勘違いされていました。自ら事務局に確認をとり、無事いただけましたが…今までのお客様で損をした方いるのでは?それから、デザートのHappybirthdayのチョコレートプレート何かですったようで消えてました…悲しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
京都東急ホテル 2022-07-20 10:33:40

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
何よりお子様に楽しんで頂けましたようで私どもも嬉しく存じます。
感染症により、お子様も長く我慢をされてきたかと存じますので、この度のご旅行がご家族皆様との楽しい思い出の1つとなりましたなら光栄に存じます。
応援クーポンの件では、私どもに不手際がありご不安な思いをおかけしました。
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛の上お過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府&隣接府県民限定】オールデイダイニング「風花」夕朝食付
ご利用のお部屋
【コンセプトトリプル【禁煙】】